近年來(lái),隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,越來(lái)越多的家庭可以將孩子送出國(guó)門留學(xué)。大多數(shù)家長(zhǎng)選擇通過(guò)留學(xué)中介進(jìn)行孩子的留學(xué)申請(qǐng)服務(wù)。留學(xué)市場(chǎng)蓬勃發(fā)展,同時(shí)留學(xué)中介競(jìng)爭(zhēng)十分激烈。一些曾經(jīng)輝煌的留學(xué)中介逐漸失去自身優(yōu)勢(shì),面臨被市場(chǎng)淘汰的困境。越來(lái)越多的留學(xué)中介公司開(kāi)始關(guān)注提供客戶的服務(wù)的營(yíng)銷手段,以此來(lái)增加自身的競(jìng)爭(zhēng)力。服務(wù)營(yíng)銷是本世紀(jì)80年代發(fā)展起來(lái)的市場(chǎng)營(yíng)銷理論,與傳統(tǒng)的商品營(yíng)銷不同,通過(guò)服務(wù)質(zhì)量建立良好的客戶紐帶關(guān)系。作為廣西留學(xué)中介的領(lǐng)頭羊,廣西AJ教育咨詢有限公司面臨業(yè)績(jī)由盛轉(zhuǎn)衰的困境,公司該如何扭轉(zhuǎn)其困境,重振旗鼓。本文將圍繞廣西AJ教育咨詢服務(wù)有限公司的服務(wù)營(yíng)銷戰(zhàn)略課題,以服務(wù)營(yíng)銷作為理論依據(jù),首先介紹了本文研究的背景、目的以及意義,其次對(duì)營(yíng)銷戰(zhàn)略、服務(wù)營(yíng)銷戰(zhàn)略進(jìn)行簡(jiǎn)要的概括,接著使用五力模型、SWOT分析方法對(duì)廣西AJ教育咨詢有限公司的營(yíng)銷現(xiàn)狀梳理,使用STP、7Ps分析方法對(duì)AJ教育在產(chǎn)品、價(jià)格、促銷、渠道、人員、服務(wù)過(guò)程等存在的問(wèn)題以及原因進(jìn)行總結(jié),最后提出了服務(wù)營(yíng)銷戰(zhàn)略的相關(guān)保障措施。 

【文章來(lái)源】：廣西大學(xué)廣西壯族自治區(qū) 211工程院校

【文章頁(yè)數(shù)】：56 頁(yè)

【學(xué)位級(jí)別】：碩士

【部分圖文】：

圖１－１技術(shù)路徑??

圖２－１五力模型示意圖??

圖３－１近十年中國(guó)出國(guó)留學(xué)人數(shù)??ｕｒｅ?３￣１?Ｔｈｅ?ｎｕｍｂｅｒ?ｏｆ?Ｃｈｉｎｅｓｅ?ｓｔｕｄｙｉｎｇ?ａｂｒｏａｄ?ｉｎ?ｔｈｅ?ｒｅｃｅｎｔ?ｐａｓｔ?ｔｅｎ?ｙｅａｒｓ??

【參考文獻(xiàn)】：
期刊論文
[1]SWOT營(yíng)銷法在市場(chǎng)營(yíng)銷中的實(shí)踐應(yīng)用[J]. 黃艷芳.  中國(guó)集體經(jīng)濟(jì). 2018(30)
[2]戰(zhàn)略管理助力留學(xué)中介開(kāi)發(fā)新市場(chǎng)[J]. 王錡深.  現(xiàn)代營(yíng)銷(下旬刊). 2018(07)
[3]利用STP理論實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品效益最大化[J]. 王天相.  全國(guó)流通經(jīng)濟(jì). 2018(20)
[4]TPP背景下來(lái)華留學(xué)教育的SWOT分析及戰(zhàn)略選擇[J]. 武毅英,陳融莉.  江蘇高教. 2018(06)
[5]論市場(chǎng)營(yíng)銷中服務(wù)營(yíng)銷的作用及實(shí)踐策略[J]. 陳蕾.  時(shí)代金融. 2017(35)
[6]揭秘國(guó)內(nèi)首個(gè)《出國(guó)留學(xué)中介評(píng)價(jià)指數(shù)白皮書(shū)》[J].   課堂內(nèi)外(高考金刊). 2016(03)
[7]波特“五力競(jìng)爭(zhēng)理論”的管理理念批判及改進(jìn)[J]. 湯曉丹.  中國(guó)商論. 2016(02)
[8]中國(guó)出國(guó)留學(xué)市場(chǎng)調(diào)研評(píng)估及分析[J]. 虞婭娜,田金濤.  科教導(dǎo)刊(下旬). 2015(03)
[9]無(wú)形資源分類問(wèn)題探析[J]. 鐘安石,里昂惕夫·利迪雅·謝爾蓋耶夫娜.  齊魯師范學(xué)院學(xué)報(bào). 2015(01)
[10]淺析市場(chǎng)營(yíng)銷組合4PS向4CS的轉(zhuǎn)變[J]. 余浩.  今日中國(guó)論壇. 2013(17)

博士論文
[1]留學(xué)服務(wù)供應(yīng)鏈建模及其發(fā)展成功因素研究[D]. 王鐵磊（TieLei Taylor Wang）.昆明理工大學(xué) 2013

碩士論文
[1]澳際教育集團(tuán)企業(yè)多元化戰(zhàn)略分析[D]. 周萍.北方工業(yè)大學(xué) 2017
[2]EDU留學(xué)咨詢公司營(yíng)銷策略研究[D]. 王迦楠.青島科技大學(xué) 2016
[3]CRJ留學(xué)中介公司市場(chǎng)營(yíng)銷案例研究[D]. 韓雪.大連理工大學(xué) 2015
[4]留學(xué)中介市場(chǎng)開(kāi)發(fā)策略研究[D]. 向雪蔚.華中師范大學(xué) 2015
[5]基于效用理論的企業(yè)有形資源與無(wú)形資源的匹配研究[D]. 董雪艷.哈爾濱工業(yè)大學(xué) 2013



本文編號(hào)：3541539