隨著互聯(lián)網(wǎng)金融的發(fā)展及移動通信技術(shù)的提升,人類的交易方式發(fā)生了巨大的變化。從最初始的物物交換發(fā)展至今,已演變成只需將賬號與手機(jī)綁定便可輕松完成支付。從我國移動支付業(yè)務(wù)的迅猛發(fā)展來看,對于廣大消費(fèi)者來說,移動支付業(yè)務(wù)已經(jīng)逐漸改變消費(fèi)者的支付方式,使其成為生活中不可缺少的一部分。對于商業(yè)銀行,移動支付業(yè)務(wù)將成為一個(gè)新亮點(diǎn),是商業(yè)銀行提高與用戶之間粘性的有效工具,同時(shí)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行等方式與傳統(tǒng)實(shí)體結(jié)算方式的融合,發(fā)揮不同渠道的優(yōu)勢。本文基于對近年來國內(nèi)外相關(guān)文獻(xiàn)的梳理,首先,引入營銷的相關(guān)理論和移動支付及移動支付業(yè)務(wù)的相關(guān)概念。其次,提出了郵儲銀行JH支行在互聯(lián)網(wǎng)金融環(huán)境下,移動支付業(yè)務(wù)營銷過程中出現(xiàn)的問題,并通過運(yùn)用了PEST分析方法、波特五力模型分析、比較分析法對郵儲銀行JH支行所處宏觀環(huán)境、行業(yè)環(huán)境、市場趨勢進(jìn)行分析,分析結(jié)果表明在互聯(lián)網(wǎng)金融盛行的當(dāng)下,整個(gè)移動支付市場具有很大的活力和發(fā)展的潛力。再采用SWOT分析法分析郵儲銀行JH支行在移動支付業(yè)務(wù)上的優(yōu)勢和劣勢,分析其所面臨的機(jī)會和挑戰(zhàn)。最后,將目標(biāo)市場分析理論與4P營銷理論結(jié)合運(yùn)用,通過分析客戶群體,進(jìn)行市場定位,對郵儲銀... 

【文章來源】：華僑大學(xué)福建省

【文章頁數(shù)】：77 頁

【學(xué)位級別】：碩士

【部分圖文】：

郵儲銀行JH支行的人員組織架構(gòu)

【參考文獻(xiàn)】：
期刊論文
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碩士論文
[1]商業(yè)銀行發(fā)展移動支付業(yè)務(wù)研究[D]. 雷瓊.湖南大學(xué) 2013



本文編號：3417493