當(dāng)前,網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展,創(chuàng)造了一個(gè)網(wǎng)絡(luò)依賴的、虛擬的在線市場(chǎng),與傳統(tǒng)的面對(duì)面交易有很大的不同。文章詳細(xì)探討了淘寶店鋪網(wǎng)絡(luò)營銷條件下的顧客忠誠度,供參考。 

【文章來源】：花炮科技與市場(chǎng). 2020,(01)

【文章頁數(shù)】：2 頁

【文章目錄】：
1 網(wǎng)絡(luò)營銷概述
2 顧客忠誠度概述
3 淘寶客戶的特點(diǎn)
    3.1 追求購物的便捷性
    3.2 自主性增強(qiáng),注重個(gè)性化
4 淘寶店鋪顧客忠誠度培育中的障礙
    4.1 安全性
    4.2 舊思想的束縛
    4.3 后勤保障不到位
5 淘寶店鋪網(wǎng)絡(luò)營銷下培育顧客忠誠的策略
    5.1 淘寶店鋪客服提供人性化服務(wù)
    5.2 淘寶店鋪建立客戶分析系統(tǒng)
    5.3 淘寶店鋪客戶多渠道與客戶溝通
6 淘寶店鋪顧客忠誠度管理的困難
    6.1 不能完全使客戶滿意
    6.2 轉(zhuǎn)換成本大幅度降低
    6.3 客戶對(duì)淘寶店鋪缺乏信任
7 淘寶店鋪網(wǎng)提升顧客忠誠度管理的策略
    7.1 采用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)實(shí)行關(guān)系營銷策略
    7.2 滿足顧客存在感


【參考文獻(xiàn)】：
期刊論文
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碩士論文
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本文編號(hào)：3392190