隨著“4G”網(wǎng)絡(luò)的推廣和“互聯(lián)網(wǎng)+”概念的提出,一大批基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的新業(yè)務(wù)模式不斷涌現(xiàn),也為廣電行業(yè)的業(yè)務(wù)模式轉(zhuǎn)型提供了新的契機(jī),如何從“坐商”轉(zhuǎn)變?yōu)椤靶猩獭?如何從“線(xiàn)下”轉(zhuǎn)為“線(xiàn)上”是廣電企業(yè)在經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)型中主要的研究方向,建設(shè)適應(yīng)新業(yè)務(wù)模式的業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)（BOSS系統(tǒng)）也是業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的主要任務(wù)和前置條件。但是,由于廣電企業(yè)與電信企業(yè)的運(yùn)營(yíng)模式不同,在信息化系統(tǒng)建設(shè)方面缺乏統(tǒng)一規(guī)范,更沒(méi)有系統(tǒng)性的頂層設(shè)計(jì)規(guī)劃,所以在信息系統(tǒng)改造的過(guò)程中,一定會(huì)存在原系統(tǒng)賬戶(hù)體系設(shè)計(jì)不完善、業(yè)務(wù)流程規(guī)劃不合理、業(yè)務(wù)開(kāi)通系統(tǒng)支撐能力不足、對(duì)賬結(jié)算流程不規(guī)范、新業(yè)務(wù)接入困難等問(wèn)題,所以,以項(xiàng)目管理理論為依據(jù),應(yīng)用項(xiàng)目集成管理的科學(xué)方法,結(jié)合廣電企業(yè)的自身特點(diǎn),逐步完善項(xiàng)目實(shí)施規(guī)劃,實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目各部分一致性管理,深入分析項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中存在的問(wèn)題,提供合理的改進(jìn)方案,從而減少資源浪費(fèi),盡快實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)。本論文運(yùn)用項(xiàng)目管理特別是集成管理的概念和方法,在項(xiàng)目建設(shè)的四個(gè)方面（賬戶(hù)體系與業(yè)務(wù)邏輯改造、業(yè)務(wù)開(kāi)通系統(tǒng)改造、對(duì)賬結(jié)算管理改進(jìn)、接口與應(yīng)用改進(jìn)）均按照項(xiàng)目集成管理的六個(gè)過(guò)程（制定項(xiàng)目章程、制定項(xiàng)目管理計(jì)劃、指導(dǎo)和管理... 

【文章來(lái)源】：吉林大學(xué)吉林省 211工程院校 985工程院校 教育部直屬院校

【文章頁(yè)數(shù)】：69 頁(yè)

【學(xué)位級(jí)別】：碩士

【部分圖文】：

論文結(jié)構(gòu)圖

圖 4.1 運(yùn)營(yíng)支撐系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程圖4.2.1 賬戶(hù)體系改造方案的范圍(1)全網(wǎng)運(yùn)營(yíng)隨著綜合全業(yè)務(wù)的進(jìn)一步拓展，用戶(hù)對(duì)全網(wǎng)統(tǒng)一客戶(hù)感知的要求越來(lái)越高，這就要求 BOSS 能夠有效銜接全網(wǎng)整體能力，向廣大用戶(hù)提供統(tǒng)一的資費(fèi)體驗(yàn)、業(yè)務(wù)流程、客戶(hù)視圖以及接入渠道。(2)融合計(jì)費(fèi)綜合全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)要求運(yùn)營(yíng)商能夠向用戶(hù)提供統(tǒng)一的客戶(hù)帳單，統(tǒng)一的資費(fèi)套餐，統(tǒng)一的消費(fèi)體驗(yàn)，必須全面提升系統(tǒng)的統(tǒng)一支付能力、客戶(hù)服務(wù)融合能力以及全業(yè)務(wù)融合計(jì)費(fèi)能力等，滿(mǎn)足用戶(hù)的多方面需求。(3)統(tǒng)一支付在創(chuàng)新和競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境下，出現(xiàn)了各種支付方式(現(xiàn)金、POS 等)、各種支付的渠


本文編號(hào)：3276697