隨著現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)的迅猛快速發(fā)展,如今社會(huì)已經(jīng)步入大數(shù)據(jù)時(shí)代。大數(shù)據(jù)時(shí)代,人們的生活方式、學(xué)習(xí)方式、工作方式、思維方式都發(fā)生了翻天覆地的變化,消費(fèi)者的消費(fèi)行為和消費(fèi)態(tài)度更具有個(gè)性化,如何快速高效的滿足客戶即時(shí)的需求成為現(xiàn)在研究的課題。同時(shí),移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的廣泛深度運(yùn)用也改變著原有的市場(chǎng)營(yíng)銷模式,精準(zhǔn)營(yíng)銷、大數(shù)據(jù)營(yíng)銷各種新概念接踵而至。在大數(shù)據(jù)不斷發(fā)展的背景下,電信運(yùn)營(yíng)商能夠比較容易的獲取客戶的“足跡”數(shù)據(jù)（比如客戶在使用APP的類型數(shù)據(jù)、上網(wǎng)瀏覽數(shù)據(jù)等）,運(yùn)營(yíng)商可以利用大數(shù)據(jù)技術(shù)挖掘客戶的信息,比如客戶的使用行為、消費(fèi)行為、訂購(gòu)時(shí)間偏好、渠道偏好等信息,進(jìn)而利用大數(shù)據(jù)分析處理這些數(shù)據(jù)能夠準(zhǔn)確的分析到客戶的基本信息、興趣偏好、消費(fèi)習(xí)慣,利用客戶獨(dú)有的特征展開精準(zhǔn)的市場(chǎng)細(xì)分與定位,進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷�？梢哉f,大數(shù)據(jù)的使用對(duì)精準(zhǔn)營(yíng)銷的研究與發(fā)展起到積極推動(dòng)的作用。本文通過對(duì)大數(shù)據(jù)理論、精準(zhǔn)營(yíng)銷理論、大數(shù)據(jù)和精準(zhǔn)營(yíng)銷關(guān)系的研究的全面分析,分析大數(shù)據(jù)對(duì)精準(zhǔn)營(yíng)銷產(chǎn)生的影響與意義、大數(shù)據(jù)在精準(zhǔn)營(yíng)銷過程中起到的關(guān)鍵作用,在此基礎(chǔ)上,研究S省運(yùn)營(yíng)商大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)營(yíng)銷的實(shí)施與策略。通過分析S省運(yùn)... 

【文章來源】：北京郵電大學(xué)北京市 211工程院校 教育部直屬院校

【文章頁數(shù)】：51 頁

【學(xué)位級(jí)別】：碩士

【部分圖文】：

圖３－１?Ｓ省運(yùn)營(yíng)商４Ｇ套餐飽和度分層??

溫…?｜ｊ出讓臟聰??圖４－３?Ｓ省運(yùn)營(yíng)商公司數(shù)據(jù)挖掘體系??Ｓ省運(yùn)營(yíng)商大數(shù)據(jù)系統(tǒng)現(xiàn)己支撐省、市、縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、營(yíng)業(yè)廳多級(jí)用戶每月??２００萬次的數(shù)據(jù)查。２０１７年，完成挖掘模型２５０余個(gè)，實(shí)現(xiàn)“營(yíng)銷策劃、資費(fèi)??推荇、資費(fèi)預(yù)演、批量建模、自動(dòng)評(píng)估”的營(yíng)銷閉環(huán)支撐體系。??４．１．２基于實(shí)時(shí)大數(shù)據(jù)的智能營(yíng)銷平臺(tái)構(gòu)建??基于實(shí)時(shí)大數(shù)據(jù)的智能營(yíng)銷平臺(tái)的建設(shè)思路是：通過標(biāo)簽庫實(shí)現(xiàn)客丨＇１的深入??洞察和細(xì)分，通過營(yíng)銷架構(gòu)樹實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷力量的全面管理和任務(wù)分派，通過精準(zhǔn)營(yíng)??銷平臺(tái)實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷任務(wù)統(tǒng)？管理、統(tǒng)－配置、統(tǒng)…分屺、自動(dòng)觸發(fā)、全程跟蹤評(píng)佔(zhàn)??２０??

ｔ?＇?＂＊￣?＊￣＊?＊￣Ａ１＂?＇＇ｔ＊?￣?＇?｜?ｊ??．一?ＭＭＶ?？？?？■．、?＊ＷＡ?ｔｗ＾￣?ｗ?＇ｗ．．‘?＾?■?．．．?．．ｖ‘．?，ｗ．?－ｗ?＾ｗｗ?ｗｖ?＾．－－?＊？?？ＭＷ?Ｘｍ．?ＭＷ．?－Ｗ－？－?—Ｗ?？Ｗ?？ｊ？Ｗ??．．．．．．．＼??—？—．．．．．．?ｉ??？．．?ｉ?????Ｉ?Ｉ??〇Ｂ２?ＭＰＰ?１?ｈｉｖｅ?Ｈｂａｓｅ?＾?Ｓｐａｒｌｃ??＾ｉｒｙ?：：李??＼?獅?Ｉ?＾?，?ｉ?：ｊ．?Ａ－：?１?ｊ?ｉ??Ｓ＊＊＇?ｆ?ＳＴ?｜?＾?Ｓｌｒｔｒ，＾ｓ，ｋ?！??＂ｌＤＷＡ?Ｌ?ｉ?一?ｉ??ＤＷＤ?／，一寸?ＤＷＤ?；?Ａ；?成雄?＂；??｜?■???：?－Ｖ?．?．．?．?．?，?Ｉ?／?＇?＇＇?＂?＊?１?｜?Ｉ??ＯＤＳ?：；?ＯＯＳ?Ｋ＂??Ｖ—．：．．，．?ｆ＇?］￣Ｊ?．．．．…．，］＼?實(shí)時(shí)諫?ｊ??ｉ?ＨＯ？?＇?腳?ｊ??數(shù)嫁留Ｇ?言??：？－?…?．—Ｉ??Ｌ—丨鉍：，＿隱１。＿?，，戀??圖４－２?Ｓ省運(yùn)營(yíng)商數(shù)據(jù)處理邏輯??３、建設(shè)常態(tài)數(shù)據(jù)挖掘體系??發(fā)揮大數(shù)據(jù)挖掘優(yōu)勢(shì)，以輔助公司領(lǐng)導(dǎo)決策、市場(chǎng)分析，促進(jìn)高效健康運(yùn)??營(yíng)運(yùn)營(yíng)為冃標(biāo)，建立常態(tài)化的數(shù)據(jù)挖掘分析機(jī)制。圍繞公司的五大工程，挖掘??業(yè)務(wù)發(fā)展的著力點(diǎn)和風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，推動(dòng)業(yè)務(wù)的持續(xù)健康發(fā)展。大數(shù)據(jù)平臺(tái)在收入保??障、欠費(fèi)、退費(fèi)、惡意刷機(jī)、４Ｇ、終端業(yè)務(wù)等方面提出了多個(gè)合理化建議。??

【參考文獻(xiàn)】：
期刊論文
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碩士論文
[1]基于數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)的精準(zhǔn)營(yíng)銷系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)[D]. 陳秋陽.浙江大學(xué) 2010



本文編號(hào)：3277473