近年來,伴隨著我國經(jīng)濟社會的高速發(fā)展,互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展迅速,盡管對于傳統(tǒng)商業(yè)銀行造成了一些沖擊,但也可以在很大程度上改善金融體系配置資源的效率,進一步推動傳統(tǒng)商業(yè)銀行變革。以本文所探討的PA銀行為例,在與傳統(tǒng)商業(yè)銀行競爭中,通過注重發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務(wù),獲得了差異化競爭的機遇,取得了較好的經(jīng)營業(yè)績,但也不可避免地存在一些不可回避的問題,如金融產(chǎn)品同質(zhì)化現(xiàn)象嚴重,營銷渠道管理缺乏基礎(chǔ)設(shè)施、業(yè)務(wù)流程、組織架構(gòu)層面的支持,營銷宣傳推廣手段和營銷內(nèi)容缺乏創(chuàng)新,客戶服務(wù)體系有待于完善�；诖�,本文通過對PA銀行互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務(wù)營銷問題進行研究,重點在于提出相應(yīng)的營銷策略,以此促進PA銀行互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務(wù)的可持續(xù)發(fā)展,并對我國其它商業(yè)銀行發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)金融有所借鑒和啟示。本文在企業(yè)營銷理論指導(dǎo)下,借助文獻分析、案例分析等方法,重點分析了PA銀行互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展形勢的背景,并從營銷發(fā)展理念、業(yè)務(wù)產(chǎn)品服務(wù)、線上渠道拓展、促銷方案設(shè)計、營銷能力建設(shè)等,提出了當(dāng)前PA銀行互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務(wù)營銷存在的主要問題。結(jié)合PA銀行互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務(wù)營銷環(huán)境,包括宏觀環(huán)境、行業(yè)環(huán)境及企業(yè)自身環(huán)境,通過SWOT分析,得出了PA銀行互聯(lián)網(wǎng)金融... 

【文章來源】：首都經(jīng)濟貿(mào)易大學(xué)北京市

【文章頁數(shù)】：49 頁

【學(xué)位級別】：碩士

【部分圖文】：

PA銀行互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務(wù)營銷對象結(jié)構(gòu)圖

圖 3-2 PA 銀行互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務(wù)營銷區(qū)域結(jié)構(gòu)圖3.3 PA 銀行互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務(wù)營銷策略存在的問題3.3.1 營銷發(fā)展理念不成熟PA 銀行走在了互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展的前列，但由于管理體系發(fā)展的不成熟，PA 銀行營銷理念與模式比較單調(diào)、不夠豐富，沒有足夠的創(chuàng)新能力與思維，所以就不容易突重圍。平時的營銷過程中，PA 銀行互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務(wù)趨向于過去的推銷方法，一般情下，往往選擇許多令顧客無法接受的方法，并非圍繞顧客需求來進行，導(dǎo)致顧客處于動地位，使他們表現(xiàn)的比較消極。PA 銀行在互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務(wù)的指標分配上，一般是級分配給每一個網(wǎng)點，這樣就使得網(wǎng)點職工承擔(dān)著太重的指標壓力，使他們一味地進推銷，而沒有針對性，導(dǎo)致消費者產(chǎn)生抵觸，根本不能實現(xiàn)有效的營銷。該模式并未入研究各種顧客群體的需求差異，缺少具體的市場定位，導(dǎo)致營銷目標無法順利達成

圖 4-1 2017 年度我國電子商務(wù)市場交易情況通過對當(dāng)前我國電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀進行歸集可以看出，商業(yè)銀行互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務(wù)發(fā)展速度是非常快的，這對本文所探討的 PA 銀行互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務(wù)提供了良好的發(fā)展支撐。4.1.3 社會文化環(huán)境電子生活已經(jīng)成為人們生活的主要方式，人們對互聯(lián)網(wǎng)的依賴程度越來越高，對于互聯(lián)網(wǎng)金融來說，將擁有巨大基數(shù)的網(wǎng)民作為發(fā)展對象，實現(xiàn)金融信息化戰(zhàn)略，是緊跟時代步伐，贏得發(fā)展先機，占領(lǐng)市場份額的重要手段。截止到 2017 年 6 月，余額寶存款達到 1.4 萬億，直逼 PA 銀行存款總額，并且對四大商業(yè)銀行也造成了嚴重威脅。因此，對于 PA 銀行來說，要抓住互聯(lián)網(wǎng)金融的精髓，從社會文化角度入手，讓互聯(lián)網(wǎng)金融真正走進人們的生活，努力打造出當(dāng)前我國經(jīng)濟社會發(fā)展新常態(tài)下的互聯(lián)網(wǎng)金融應(yīng)用的文化自信和社會自覺。

【參考文獻】：
期刊論文
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[2]互聯(lián)網(wǎng)金融時代商業(yè)銀行的營銷策略研究[J]. 劉傳東.  中小企業(yè)管理與科技(中旬刊). 2017(06)
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碩士論文
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[2]YCWH銀行個人金融業(yè)務(wù)營銷策略研究[D]. 田家蔚.吉林大學(xué) 2017
[3]JH商業(yè)銀行互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務(wù)營銷戰(zhàn)略研究[D]. 王全剛.山東大學(xué) 2016
[4]Z銀行互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務(wù)營銷策略研究[D]. 陳曦.黑龍江大學(xué) 2016
[5]深圳MS銀行手機銀行業(yè)務(wù)營銷組合策略研究[D]. 李宗偉.湘潭大學(xué) 2016
[6]互聯(lián)網(wǎng)金融研究[D]. 呂建志.廣西大學(xué) 2014



本文編號：3269508