近年來(lái),伴隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的高速發(fā)展,互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展迅速,盡管對(duì)于傳統(tǒng)商業(yè)銀行造成了一些沖擊,但也可以在很大程度上改善金融體系配置資源的效率,進(jìn)一步推動(dòng)傳統(tǒng)商業(yè)銀行變革。以本文所探討的PA銀行為例,在與傳統(tǒng)商業(yè)銀行競(jìng)爭(zhēng)中,通過(guò)注重發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務(wù),獲得了差異化競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)遇,取得了較好的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī),但也不可避免地存在一些不可回避的問(wèn)題,如金融產(chǎn)品同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重,營(yíng)銷渠道管理缺乏基礎(chǔ)設(shè)施、業(yè)務(wù)流程、組織架構(gòu)層面的支持,營(yíng)銷宣傳推廣手段和營(yíng)銷內(nèi)容缺乏創(chuàng)新,客戶服務(wù)體系有待于完善�；诖�,本文通過(guò)對(duì)PA銀行互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務(wù)營(yíng)銷問(wèn)題進(jìn)行研究,重點(diǎn)在于提出相應(yīng)的營(yíng)銷策略,以此促進(jìn)PA銀行互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務(wù)的可持續(xù)發(fā)展,并對(duì)我國(guó)其它商業(yè)銀行發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)金融有所借鑒和啟示。本文在企業(yè)營(yíng)銷理論指導(dǎo)下,借助文獻(xiàn)分析、案例分析等方法,重點(diǎn)分析了PA銀行互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展形勢(shì)的背景,并從營(yíng)銷發(fā)展理念、業(yè)務(wù)產(chǎn)品服務(wù)、線上渠道拓展、促銷方案設(shè)計(jì)、營(yíng)銷能力建設(shè)等,提出了當(dāng)前PA銀行互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務(wù)營(yíng)銷存在的主要問(wèn)題。結(jié)合PA銀行互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務(wù)營(yíng)銷環(huán)境,包括宏觀環(huán)境、行業(yè)環(huán)境及企業(yè)自身環(huán)境,通過(guò)SWOT分析,得出了PA銀行互聯(lián)網(wǎng)金融... 

【文章來(lái)源】：首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)北京市

【文章頁(yè)數(shù)】：49 頁(yè)

【學(xué)位級(jí)別】：碩士

【部分圖文】：

PA銀行互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務(wù)營(yíng)銷對(duì)象結(jié)構(gòu)圖

圖 3-2 PA 銀行互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務(wù)營(yíng)銷區(qū)域結(jié)構(gòu)圖3.3 PA 銀行互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務(wù)營(yíng)銷策略存在的問(wèn)題3.3.1 營(yíng)銷發(fā)展理念不成熟PA 銀行走在了互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展的前列，但由于管理體系發(fā)展的不成熟，PA 銀行營(yíng)銷理念與模式比較單調(diào)、不夠豐富，沒(méi)有足夠的創(chuàng)新能力與思維，所以就不容易突重圍。平時(shí)的營(yíng)銷過(guò)程中，PA 銀行互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務(wù)趨向于過(guò)去的推銷方法，一般情下，往往選擇許多令顧客無(wú)法接受的方法，并非圍繞顧客需求來(lái)進(jìn)行，導(dǎo)致顧客處于動(dòng)地位，使他們表現(xiàn)的比較消極。PA 銀行在互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務(wù)的指標(biāo)分配上，一般是級(jí)分配給每一個(gè)網(wǎng)點(diǎn)，這樣就使得網(wǎng)點(diǎn)職工承擔(dān)著太重的指標(biāo)壓力，使他們一味地進(jìn)推銷，而沒(méi)有針對(duì)性，導(dǎo)致消費(fèi)者產(chǎn)生抵觸，根本不能實(shí)現(xiàn)有效的營(yíng)銷。該模式并未入研究各種顧客群體的需求差異，缺少具體的市場(chǎng)定位，導(dǎo)致?tīng)I(yíng)銷目標(biāo)無(wú)法順利達(dá)成

圖 4-1 2017 年度我國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)交易情況通過(guò)對(duì)當(dāng)前我國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀進(jìn)行歸集可以看出，商業(yè)銀行互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務(wù)發(fā)展速度是非�？斓�，這對(duì)本文所探討的 PA 銀行互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務(wù)提供了良好的發(fā)展支撐。4.1.3 社會(huì)文化環(huán)境電子生活已經(jīng)成為人們生活的主要方式，人們對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的依賴程度越來(lái)越高，對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)金融來(lái)說(shuō)，將擁有巨大基數(shù)的網(wǎng)民作為發(fā)展對(duì)象，實(shí)現(xiàn)金融信息化戰(zhàn)略，是緊跟時(shí)代步伐，贏得發(fā)展先機(jī)，占領(lǐng)市場(chǎng)份額的重要手段。截止到 2017 年 6 月，余額寶存款達(dá)到 1.4 萬(wàn)億，直逼 PA 銀行存款總額，并且對(duì)四大商業(yè)銀行也造成了嚴(yán)重威脅。因此，對(duì)于 PA 銀行來(lái)說(shuō)，要抓住互聯(lián)網(wǎng)金融的精髓，從社會(huì)文化角度入手，讓互聯(lián)網(wǎng)金融真正走進(jìn)人們的生活，努力打造出當(dāng)前我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展新常態(tài)下的互聯(lián)網(wǎng)金融應(yīng)用的文化自信和社會(huì)自覺(jué)。

【參考文獻(xiàn)】：
期刊論文
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碩士論文
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[3]JH商業(yè)銀行互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務(wù)營(yíng)銷戰(zhàn)略研究[D]. 王全剛.山東大學(xué) 2016
[4]Z銀行互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務(wù)營(yíng)銷策略研究[D]. 陳曦.黑龍江大學(xué) 2016
[5]深圳MS銀行手機(jī)銀行業(yè)務(wù)營(yíng)銷組合策略研究[D]. 李宗偉.湘潭大學(xué) 2016
[6]互聯(lián)網(wǎng)金融研究[D]. 呂建志.廣西大學(xué) 2014



本文編號(hào)：3269508