發(fā)布時間：2021-06-07 00:13

　　<正>隨著電力體制改革的加快推進、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的飛速發(fā)展,電力客戶對電網(wǎng)企業(yè)的服務(wù)理念、服務(wù)方式、服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)質(zhì)量不斷提出新的更高要求,需進一步依托先進可靠的技術(shù)去豐富工作手段、拓展工作內(nèi)涵、改變工作模式、提升工作效率,國網(wǎng)湖南省電力有限公司（以下稱公司）積極推進現(xiàn)場人員全面實行集低壓配電運維、設(shè)備管理、臺區(qū)營銷管理和客戶服務(wù)于一體的"城區(qū)網(wǎng)格化"機制、"臺區(qū)經(jīng)理制",進一步建立以客戶為中心的供電服務(wù)體系,推進供電服務(wù)模式創(chuàng)新,打通客戶服務(wù)"最后一公里"的"最后一百米",打造高效協(xié)同的供電服務(wù)前端。為增強營銷信息技術(shù)保障能力,提高效率效益,全面實現(xiàn)"三型兩網(wǎng)"數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略目標,亟需建立一套功能強大的營銷服務(wù)移動作業(yè)微應(yīng)用,融合現(xiàn)場核查、營配采錄、現(xiàn)場客服等供電所現(xiàn)場業(yè)務(wù),支撐供電所現(xiàn)場業(yè)務(wù)末端融合及信息集成,大幅提升營銷現(xiàn)場作業(yè)能力和綜合管理水平。 

【文章來源】：大眾用電. 2020,35(02)

【文章頁數(shù)】：2 頁

【文章目錄】：
1 現(xiàn)狀分析
2 必要性分析
3 創(chuàng)新提升點
4 結(jié)束語



本文編號：3215437