<正>隨著電力體制改革的加快推進(jìn)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的飛速發(fā)展,電力客戶對(duì)電網(wǎng)企業(yè)的服務(wù)理念、服務(wù)方式、服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)質(zhì)量不斷提出新的更高要求,需進(jìn)一步依托先進(jìn)可靠的技術(shù)去豐富工作手段、拓展工作內(nèi)涵、改變工作模式、提升工作效率,國(guó)網(wǎng)湖南省電力有限公司（以下稱(chēng)公司）積極推進(jìn)現(xiàn)場(chǎng)人員全面實(shí)行集低壓配電運(yùn)維、設(shè)備管理、臺(tái)區(qū)營(yíng)銷(xiāo)管理和客戶服務(wù)于一體的"城區(qū)網(wǎng)格化"機(jī)制、"臺(tái)區(qū)經(jīng)理制",進(jìn)一步建立以客戶為中心的供電服務(wù)體系,推進(jìn)供電服務(wù)模式創(chuàng)新,打通客戶服務(wù)"最后一公里"的"最后一百米",打造高效協(xié)同的供電服務(wù)前端。為增強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)信息技術(shù)保障能力,提高效率效益,全面實(shí)現(xiàn)"三型兩網(wǎng)"數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略目標(biāo),亟需建立一套功能強(qiáng)大的營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)移動(dòng)作業(yè)微應(yīng)用,融合現(xiàn)場(chǎng)核查、營(yíng)配采錄、現(xiàn)場(chǎng)客服等供電所現(xiàn)場(chǎng)業(yè)務(wù),支撐供電所現(xiàn)場(chǎng)業(yè)務(wù)末端融合及信息集成,大幅提升營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)能力和綜合管理水平。 

【文章來(lái)源】：大眾用電. 2020,35(02)

【文章頁(yè)數(shù)】：2 頁(yè)

【文章目錄】：
1 現(xiàn)狀分析
2 必要性分析
3 創(chuàng)新提升點(diǎn)
4 結(jié)束語(yǔ)



本文編號(hào)：3215437