隨著現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)科技的高速發(fā)展,人們對(duì)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的需求與日俱增,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)已成為人們?nèi)粘Ｉ钪胁豢苫蛉钡囊徊糠?這就標(biāo)志著互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的市場(chǎng)前景及發(fā)展?jié)摿κ蔷薮蟮�。�?duì)于酒店這一傳統(tǒng)型的服務(wù)行業(yè)來說,緊跟科技時(shí)代發(fā)展的步伐,牢牢抓住這一發(fā)展趨勢(shì),就能夠在日漸加劇的行業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)優(yōu)勢(shì)地位。本文以W連鎖酒店為例,根據(jù)酒店行業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)+背景下面對(duì)的機(jī)遇與挑戰(zhàn)共存的現(xiàn)狀,來深入剖析W連鎖酒店?duì)I銷渠道的目前現(xiàn)狀以及其中所存在的問題,分別對(duì)酒店?duì)I銷渠道管理現(xiàn)狀進(jìn)行分析針對(duì)優(yōu)勢(shì)和弱勢(shì),機(jī)會(huì)和威脅,為后續(xù)方案設(shè)計(jì)提供基礎(chǔ)和依據(jù)。再從“互聯(lián)網(wǎng)+”角度出發(fā),對(duì)W連鎖酒店提出相應(yīng)的營銷渠道優(yōu)化方案,主要設(shè)計(jì)總體框架和思路,包括線下渠道優(yōu)化策略和線上渠道優(yōu)化策略。線上渠道主要重視官網(wǎng)優(yōu)化、精準(zhǔn)營銷和推送、渠道價(jià)格一致、動(dòng)態(tài)定價(jià)和發(fā)展新渠道;線下渠道主要優(yōu)化預(yù)訂服務(wù),整合資源發(fā)展跨界營銷。在優(yōu)化營銷渠道的總框架和思路下,通過線下和線上雙管齊下的優(yōu)化方案進(jìn)行指導(dǎo),全方位提升營銷的范圍和效度,提高酒店利潤和知名度。最后,分別按照線上和線下方案,組織酒店相關(guān)部門和人員實(shí)施落地,再經(jīng)過一段時(shí)間的磨合和檢驗(yàn)。針對(duì)優(yōu)化項(xiàng)目和目標(biāo)... 

【文章來源】：南京航空航天大學(xué)江蘇省 211工程院校

【文章頁數(shù)】：64 頁

【學(xué)位級(jí)別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
abstract
第一章 緒論
    1.1 研究背景
        1.1.1 國內(nèi)星級(jí)酒店業(yè)大環(huán)境
        1.1.2 酒店業(yè)發(fā)展目前現(xiàn)狀
    1.2 國外互聯(lián)網(wǎng)營銷研究現(xiàn)狀
        1.2.1 國外互聯(lián)網(wǎng)+渠道營銷成功模式
        1.2.2 國外互聯(lián)網(wǎng)+快消行業(yè)營銷模式
        1.2.3 國外互聯(lián)網(wǎng)+傳統(tǒng)商業(yè)營銷模式
    1.3 國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)+營銷研究現(xiàn)狀
    1.4 研究目的和意義
        1.4.1 研究目的
        1.4.2 研究意義
    1.5 研究?jī)?nèi)容與思路
        1.5.1 研究?jī)?nèi)容
        1.5.2 研究思路
    1.6 研究方法
第二章 文獻(xiàn)綜述和相關(guān)理論
    2.1 互聯(lián)網(wǎng)+環(huán)境市場(chǎng)營銷理論綜述
        2.1.1 互聯(lián)網(wǎng)+相關(guān)理論
        2.1.2 市場(chǎng)營銷相關(guān)理論
    2.2 連鎖酒店業(yè)營銷策略及渠道理論綜述
    2.3 營銷渠道研究理論綜述
    2.4 文獻(xiàn)述評(píng)
第三章 W酒店?duì)I銷渠道管理現(xiàn)狀分析
    3.1 南京高星級(jí)酒店市場(chǎng)概況分析
    3.2 W酒店基本概況
    3.3 W酒店運(yùn)營現(xiàn)狀分析
        3.3.1 優(yōu)勢(shì)分析
        3.3.2 弱勢(shì)分析
        3.3.3 機(jī)會(huì)分析
        3.3.4 威脅分析
    3.4 W酒店目標(biāo)客戶統(tǒng)計(jì)分析
    3.5 W酒店?duì)I銷渠道的現(xiàn)狀分析
        3.5.1 酒店直接銷售渠道
        3.5.2 酒店分銷渠道
    3.6 W酒店?duì)I銷渠道管理存在的問題
        3.6.1 酒店直接銷售成本過高
        3.6.2 酒店官方網(wǎng)站預(yù)定量低
        3.6.3 被動(dòng)的接受call-in預(yù)訂和接待散客上門極具不確定性
        3.6.4 “線上到線下”運(yùn)營模式使用范圍不夠廣泛深入
        3.6.5 高傭金影響毛利率
    3.7 本章小結(jié)
第四章 W酒店?duì)I銷渠道優(yōu)化設(shè)計(jì)
    4.1 W酒店?duì)I銷渠道設(shè)計(jì)基本思路及總體框架
    4.2 W酒店?duì)I銷線下渠道優(yōu)化
        4.2.1 優(yōu)化預(yù)訂部服務(wù)
        4.2.2 發(fā)展跨界營銷
    4.3 W酒店?duì)I銷線上渠道優(yōu)化
        4.3.1 官方網(wǎng)站優(yōu)化
        4.3.2 合理控制房態(tài)及價(jià)格
        4.3.3 視所有銷售渠道為“公關(guān)渠道”
        4.3.4 發(fā)展新渠道營銷
    4.4 本章小結(jié)
第五章 W酒店?duì)I銷渠道優(yōu)化方案實(shí)施及效果預(yù)測(cè)
    5.1 組織實(shí)施優(yōu)化方案
        5.1.1 預(yù)訂部?jī)?yōu)化
        5.1.2 跨界營銷方案
        5.1.3 網(wǎng)絡(luò)營銷優(yōu)化
        5.1.4 微信移動(dòng)客戶端營銷方案
        5.1.5 電子商務(wù)營銷方案
    5.2 優(yōu)化方案成效分析
        5.2.1 員工銷售能力提高
        5.2.2 酒店網(wǎng)絡(luò)排名上升
        5.2.3 微信移動(dòng)客戶端渠道營銷收益
        5.2.4 電子商務(wù)營銷收益
    5.3 不足之處及持續(xù)改善點(diǎn)
    5.4 本章小結(jié)
第六章 研究結(jié)論與展望
    6.1 研究結(jié)論
    6.2 研究展望
參考文獻(xiàn)
致謝


【參考文獻(xiàn)】：
期刊論文
[1]“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下酒店?duì)I銷策略研究——以宜必思酒店為例[J]. 張俊偉.  現(xiàn)代商貿(mào)工業(yè). 2016(28)
[2]“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下的酒店?duì)I銷渠道優(yōu)化對(duì)策——以廈門艾美酒店為例[J]. 劉滄,李霜霜.  開封教育學(xué)院學(xué)報(bào). 2016(08)
[3]基于“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下酒店銷售渠道創(chuàng)新性研究[J]. 畢宏.  企業(yè)導(dǎo)報(bào). 2016(07)
[4]“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下經(jīng)濟(jì)型酒店主題體驗(yàn)化運(yùn)營研究[J]. 袁敏.  價(jià)值工程. 2015(32)
[5]“互聯(lián)網(wǎng)+”跨界經(jīng)營:創(chuàng)造性破壞視角[J]. 趙振.  中國工業(yè)經(jīng)濟(jì). 2015(10)
[6]“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下的酒店?duì)I銷策略探析[J]. 姜華,姜銳.  商場(chǎng)現(xiàn)代化. 2015(23)
[7]互聯(lián)網(wǎng)+、國家治理與公共政策[J]. 黃璜.  電子政務(wù). 2015(07)
[8]“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)計(jì)劃的實(shí)施背景、內(nèi)涵及主要內(nèi)容[J]. 寧家駿.  電子政務(wù). 2015(06)
[9]基于大數(shù)據(jù)的網(wǎng)絡(luò)營銷對(duì)策研究[J]. 高源,張桂剛.  湖北經(jīng)濟(jì)學(xué)院學(xué)報(bào)(人文社會(huì)科學(xué)版). 2014(02)
[10]邁克爾·波特和他的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略[J]. 李靜.  企業(yè)導(dǎo)報(bào). 2013(06)

碩士論文
[1]基于合理性視角的酒店綠色行為對(duì)品牌資產(chǎn)的影響研究[D]. 何安康.湖南大學(xué) 2015
[2]中小型（單體）酒店經(jīng)營戰(zhàn)略研究[D]. 黃清霞.暨南大學(xué) 2009



本文編號(hào)：3207147