發(fā)布時間：2021-05-10 12:25

　　隨著人口老齡化、環(huán)境污染等問題日益凸顯,人們的健康意識越來越強(qiáng),加之宏觀政策支持、行業(yè)監(jiān)督指引,借助經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型和科技創(chuàng)新等因素的助力,商業(yè)健康險在近幾年得到飛速的發(fā)展。雖然整體發(fā)展還處于基礎(chǔ)水平,但是面對迅猛發(fā)展的人口老齡化問題和緊迫的全面小康社會建設(shè)任務(wù),商業(yè)健康保險都有巨大的提升空間。本文首先利用文獻(xiàn)研究法對國內(nèi)和國外的相關(guān)學(xué)者對健康險行業(yè)以及健康險營銷發(fā)展的相關(guān)文獻(xiàn)進(jìn)行研究和歸納。第二章詳細(xì)介紹本文研究的相關(guān)理論。第三章對商業(yè)健康險進(jìn)行市場環(huán)境分析,分別采用波特五力模型與PEST分析法圍繞行業(yè)競爭環(huán)境及宏觀環(huán)境進(jìn)行分析和闡述。第四章翻閱行業(yè)內(nèi)其他規(guī)模公司的相關(guān)資料采用比較分析法分析PA人壽健康險營銷方面存在的問題。第五章著重介紹了PA人壽健康險采取的營銷策略。第六章是對上一章提及的營銷策略采取相對應(yīng)的保障措施。本文以PA人壽保險股份有限公司為研究對象,采用SWOT分析公司行業(yè)競爭的具體情況,結(jié)合商業(yè)健康險經(jīng)營管理現(xiàn)狀,采用STP營銷戰(zhàn)略,4P營銷策略組合進(jìn)行分析,提出了品牌建設(shè)、風(fēng)險管控、人力資源戰(zhàn)略、提高大數(shù)據(jù)能力和服務(wù)營銷等營銷實(shí)施策略。希望通過本文可以為整個行業(yè)商業(yè)健康險... 

【文章來源】：浙江工業(yè)大學(xué)浙江省

【文章頁數(shù)】：63 頁

【學(xué)位級別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
abstract
1 緒論
    1.1 研究背景及意義
        1.1.1 研究背景
        1.1.2 研究的目的及意義
    1.2 國內(nèi)外研究現(xiàn)狀
        1.2.1 國外研究現(xiàn)狀
        1.2.2 國內(nèi)研究現(xiàn)狀
    1.3 研究內(nèi)容和方法
        1.3.1 研究結(jié)構(gòu)和內(nèi)容
        1.3.2 研究方法
2 研究的理論基礎(chǔ)
    2.1 保險的相關(guān)概念和特點(diǎn)
    2.2 市場營銷相關(guān)理論
        2.2.1 4P營銷組合的更新
        2.2.2 STP理論
        2.2.3 相關(guān)分析工具
3 PA人壽保險股份有限公司商業(yè)健康險市場環(huán)境分析
    3.1 我國商業(yè)健康險行業(yè)現(xiàn)狀
        3.1.1 健康險的定義及分類
        3.1.2 中國商業(yè)健康險發(fā)展現(xiàn)狀
    3.2 宏觀環(huán)境PEST分析
        3.2.1 政治法律環(huán)境
        3.2.2 經(jīng)濟(jì)環(huán)境
        3.2.3 社會文化環(huán)境
        3.2.4 技術(shù)環(huán)境
    3.3 行業(yè)競爭環(huán)境分析
        3.3.1 同行業(yè)內(nèi)的競爭者
        3.3.2 行業(yè)內(nèi)潛在競爭者
        3.3.3 行業(yè)內(nèi)的替代品
        3.3.4 購買者的議價能力
        3.3.5 供應(yīng)商的議價能力
4 PA人壽保險股份有限公司商業(yè)健康險營銷現(xiàn)狀及存在的問題
    4.1 PA人壽保險股份有限公司介紹
    4.2 PA人壽保險股份有限公司商業(yè)健康險營銷現(xiàn)狀
        4.2.1 PA人壽保險股份有限公司商業(yè)健康險產(chǎn)品
        4.2.2 摒棄銀保規(guī)模業(yè)務(wù),整合銀行渠道
        4.2.3 營銷隊伍規(guī)模擴(kuò)張,隊伍質(zhì)量穩(wěn)步提升
        4.2.4 保費(fèi)定價固定,保費(fèi)收入結(jié)構(gòu)明顯改善
    4.3 PA人壽保險股份有限公司健康險營銷存在的問題及分析
        4.3.1 銷售渠道單一,營銷方案不完善
        4.3.2 保險產(chǎn)品單一,目標(biāo)市場不明確
        4.3.3 薪金制度有待完善,后續(xù)服務(wù)斷層
        4.3.4 商業(yè)健康險宣傳力度不夠
    4.4 PA 人壽保險股份有限公司健康險營銷 SWOT 分析
        4.4.1 公司的內(nèi)部優(yōu)勢
        4.4.2 公司的內(nèi)部劣勢
        4.4.3 公司的外部機(jī)會
        4.4.4 公司的外部威脅
5 PA人壽保險股份有限公司商業(yè)健康險營銷策略
    5.1 目標(biāo)市場策略
        5.1.1 市場細(xì)分
        5.1.2 目標(biāo)市場的選擇
        5.1.3 市場定位
    5.2 產(chǎn)品策略
        5.2.1 個人健康保險產(chǎn)品
        5.2.2 團(tuán)體健康保險產(chǎn)品
    5.3 價格策略
        5.3.1 定價策略
        5.3.2 折扣優(yōu)惠及合理降價策略
    5.4 渠道策略
        5.4.1 直銷渠道
        5.4.2 代理人渠道
        5.4.3 銀行保險渠道
        5.4.4 新興渠道
    5.5 促銷策略
        5.5.1 廣告促銷策略
        5.5.2 公益宣傳策略
6 PA人壽保險股份有限公司商業(yè)健康險營銷策略實(shí)施的保障措施
    6.1 品牌建設(shè)
    6.2 風(fēng)險管控
        6.2.1 風(fēng)險分析
        6.2.2 風(fēng)險管控
    6.3 人力資源管理戰(zhàn)略
        6.3.1 銷售人員的管理
        6.3.2 豐富培訓(xùn),激發(fā)職業(yè)潛能
    6.4 提高大數(shù)據(jù)的能力
        6.4.1 建立健康險產(chǎn)品基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫
        6.4.2 建立大數(shù)據(jù)分析隊伍
    6.5 服務(wù)營銷
        6.5.1 普及保險理念
        6.5.2 快速周到的保單服務(wù)
        6.5.3 極速極簡的保險理賠
結(jié)論
參考文獻(xiàn)
致謝



本文編號：3179365