虛擬品牌社區(qū)信息質(zhì)量對(duì)社區(qū)用戶持續(xù)參與意愿的影響研究
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【摘要】:[目的/意義]用戶持續(xù)參與是虛擬品牌社區(qū)營(yíng)銷效應(yīng)實(shí)現(xiàn)的前提。從信息質(zhì)量這一社區(qū)環(huán)境要素出發(fā),基于信息系統(tǒng)持續(xù)使用理論構(gòu)建了信息質(zhì)量對(duì)用戶持續(xù)參與意愿影響的概念模型,以揭示信息質(zhì)量對(duì)社區(qū)用戶持續(xù)參與意愿的作用機(jī)制,幫助社區(qū)管理者通過(guò)強(qiáng)化信息質(zhì)量管理來(lái)維持社區(qū)用戶的參與熱情,改善社區(qū)參與績(jī)效。[方法/過(guò)程]通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查法獲取376名虛擬品牌社區(qū)用戶相關(guān)數(shù)據(jù),運(yùn)用SPSS17.0和AMOS17.0進(jìn)行數(shù)據(jù)分析,對(duì)研究假設(shè)進(jìn)行檢驗(yàn)。[結(jié)論/結(jié)果]實(shí)證結(jié)果顯示,虛擬品牌社區(qū)的信息內(nèi)容質(zhì)量、表達(dá)質(zhì)量、效用質(zhì)量和載體質(zhì)量均對(duì)社區(qū)用戶持續(xù)參與意愿發(fā)揮正向影響作用,即虛擬品牌社區(qū)信息質(zhì)量越高,用戶的持續(xù)參與意愿越強(qiáng),用戶參與滿意度在社區(qū)信息質(zhì)量與持續(xù)參與意愿之間發(fā)揮部分中介作用。
【作者單位】: 山東大學(xué)(威海)商學(xué)院;
【關(guān)鍵詞】: 虛擬品牌社區(qū) 信息質(zhì)量 參與滿意度 持續(xù)參與意愿
【分類號(hào)】:G203
【正文快照】: Liang Wenling Yang Wenju(Business School,Shandong University at Weihai,Weihai 264209)0引言虛擬品牌社區(qū)是消費(fèi)者基于特定品牌形成的虛擬社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò),其健康發(fā)展的前提是社區(qū)用戶的持續(xù)參與[1]。由于處于虛擬空間,社區(qū)用戶間的互動(dòng)主要以信息交換的形式展開(kāi),即信息提供
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本文關(guān)鍵詞:虛擬品牌社區(qū)信息質(zhì)量對(duì)社區(qū)用戶持續(xù)參與意愿的影響研究,由筆耕文化傳播整理發(fā)布。
本文編號(hào):317012
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