發(fā)布時間：2017-04-19 11:22

  本文關鍵詞：H運營商基于大數(shù)據(jù)的通信用戶征信研究，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

【摘要】：建立完善的通信用戶個人信用服務體系,對通信運營商意義重大。首先,運營商之間的競爭在全業(yè)務背景下趨向于同質化,通過信用服務能夠豐富服務手段、提升用戶粘性,同時借助信用杠桿提升用戶的價值；第二,通過對負信用客戶的識別和強化控制,可以有效降低欠費和壞賬；第三,在運營商面臨營改增、營銷費用削減的大背景下,更要將有限的資源精確投放給優(yōu)質客戶,優(yōu)質客戶的重要特征之一是信用良好；最后,運營商大數(shù)據(jù)能力開放是用戶數(shù)據(jù)應用的發(fā)展趨勢,信用服務是運營商大數(shù)據(jù)開放的重要路徑之一。本文依托大數(shù)據(jù)技術,對運營商自身積累的與用戶有關的繳費欠費數(shù)據(jù)、通信數(shù)據(jù)、社交數(shù)據(jù)、終端信息、移動互聯(lián)網(wǎng)行為等海量數(shù)據(jù)進行挖掘分析,構建個人征信模型,從償還能力、歷史信用、社交關系等五個維度,全面客觀的對用戶的信用進行評估。評估的角度更全面,評估的方法更客觀。本文實現(xiàn)的通信用戶個人征信模型,一方面成功支撐了通信運營商對用戶的信用管理,降低壞帳風險給企業(yè)帶來的損失,同時提高了用戶的滿意度；另一方面,有效支撐了通信產(chǎn)品相關的消費金融業(yè)務,極大的提高了通信運營商相關產(chǎn)品的盈利性。
【關鍵詞】：通信運營商 大數(shù)據(jù) 個人信用評估
【學位授予單位】：北京林業(yè)大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2016
【分類號】：F626
【目錄】：

• 摘要3-4
• ABSTRACT4-6
• 1 緒論6-13
• 1.1 選題來源及意義6-7
• 1.2 項目建設必要性7
• 1.3 國內(nèi)外研究現(xiàn)狀7-12
• 1.4 論文組織結構12-13
• 2 研究目標及內(nèi)容13-19
• 2.1 研究目標13-14
• 2.2 問題定義14
• 2.3 研究內(nèi)容14-15
• 2.4 數(shù)據(jù)理解15-17
• 2.5 本章小結17-19
• 3 研究方法及步驟19-32
• 3.1 研究方法19-25
• 3.2 研究步驟25-29
• 3.3 研究工具29-30
• 3.4 本章小結30-32
• 4 通信用戶個人征信模型的構建及評估32-54
• 4.1 實驗環(huán)境32
• 4.2 數(shù)據(jù)準備32-34
• 4.3 數(shù)據(jù)加工34-37
• 4.4 信用評估模型構建37-51
• 4.4.1 歷史信用維度37-40
• 4.4.2 社交關系維度40-42
• 4.4.3 行為偏好維度42-45
• 4.4.4 償還能力維度45-47
• 4.4.5 身份屬性維度47-50
• 4.4.6 計算各維度權重50
• 4.4.7 信用等級劃分50-51
• 4.5 模型評估51-53
• 4.6 本章小結53-54
• 5 模型實施與應用54-57
• 5.1 模型實施54
• 5.2 模型應用54-56
• 5.3 本章小結56-57
• 6 總結與展望57-59
• 參考文獻59-61
• 個人簡介61-62
• 導師簡介62-63
• 致謝63

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  本文關鍵詞：H運營商基于大數(shù)據(jù)的通信用戶征信研究，，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

本文編號：316188