本文關(guān)鍵詞：我國消費者后悔權(quán)制度研究，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

【摘要】：摘要：2013年《消費者者保護權(quán)益法》20年來首次進(jìn)行了修改,為了更好的保護消費者在新型交易方式下的權(quán)益,新法規(guī)定消費者通過網(wǎng)絡(luò)、電視、電話、郵購等方式購買商品時有權(quán)自收到商品之日起七日內(nèi)退貨,且無需說明理由。自此中國消費者也同樣擁有了消費者后悔權(quán),但在此項權(quán)利的行使過程中在如何認(rèn)定“根據(jù)商品性質(zhì)不宜退貨的商品”、如何理解“退貨商品應(yīng)當(dāng)完好”等問題出現(xiàn)了爭議。相比之下,許多發(fā)達(dá)國家早已把消費者后悔權(quán)確立為一項獨立的消費者權(quán)利。特別在歐洲,歐盟已將消費者后悔權(quán)引入到非營業(yè)地合同、遠(yuǎn)程合同、信貸合同、分時度假合同、人身保險合同等諸多交易領(lǐng)域,并且構(gòu)建了完善的消費者后悔權(quán)制度體系。其中第2011/83/EU號指令對非營業(yè)地合同、遠(yuǎn)程合同中消費者后悔權(quán)的適用范圍、后悔權(quán)的行使規(guī)則、經(jīng)營者的告知義務(wù)和法律后果進(jìn)行了詳細(xì)的規(guī)定,對我國現(xiàn)有消費者后悔權(quán)制度的完善具有重要的借鑒意義。要提高我國消費者后悔權(quán)的保護水平,除了消法的規(guī)定之外應(yīng)該出臺與之相配的司法解釋來細(xì)化不宜退貨的商品目錄和商品完好的標(biāo)準(zhǔn),強化經(jīng)營者的告知義務(wù)。同時加強保障措施,將后悔權(quán)真正落到實處,切實保護消費者權(quán)益。
【關(guān)鍵詞】：后悔權(quán) 消費者 歐盟新消費者權(quán)益指令
【學(xué)位授予單位】：中南大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2014
【分類號】：D923.8
【目錄】：

• 摘要4-5
• Abstract5-10
• 緒言10-12
• 0.1 研究背景和意義10
• 0.2 國內(nèi)外研究現(xiàn)狀10-11
• 0.3 研究方法11-12
• 1 消費者后悔權(quán)概述12-16
• 1.1 消費者后悔權(quán)的概念12-13
• 1.2 消費者后悔權(quán)的特征13-14
• 1.3 消費者后悔權(quán)與相關(guān)概念的區(qū)別14-16
• 1.3.1 消費者后悔權(quán)與合同撤銷權(quán)的區(qū)別14-15
• 1.3.2 消費者后悔權(quán)與合同解除權(quán)的區(qū)別15-16
• 2 我國關(guān)于消費者后悔權(quán)制度主要規(guī)定及存在問題16-23
• 2.1 我國消費者后悔權(quán)制度的發(fā)展歷程16-17
• 2.2 我國消費者后悔權(quán)制度的具體內(nèi)容17-19
• 2.2.1 適用范圍18
• 2.2.2 行使規(guī)則18
• 2.2.3 法律后果18-19
• 2.3 我國消費者后悔權(quán)制度存在的問題19-23
• 2.3.1 不宜退貨缺乏判斷標(biāo)準(zhǔn)19-21
• 2.3.2 經(jīng)營者不履行告知義務(wù)21
• 2.3.3 “商品應(yīng)當(dāng)完好”存在爭議21-23
• 3 歐盟新消費者權(quán)益指令關(guān)于消費者后悔權(quán)制度規(guī)定及對我國的啟示23-30
• 3.1 適用范圍23-25
• 3.2 經(jīng)營者告知義務(wù)25
• 3.3 行使規(guī)則25-27
• 3.3.1 行使方式25-26
• 3.3.2 行使期限26-27
• 3.4 法律后果27-28
• 3.5 歐盟新消費者權(quán)益指令對我國的啟示28-30
• 3.5.1 適用范圍方面28
• 3.5.2 經(jīng)營者告知義務(wù)方面28-29
• 3.5.3 行使規(guī)則方面29
• 3.5.4 法律后果方面29-30
• 4 完善我國消費者后悔權(quán)制度的建議30-35
• 4.1 完善消費者后悔權(quán)制度考量因素30-31
• 4.1.1 立法原則方面30
• 4.1.2 注意與產(chǎn)品質(zhì)量法、合同法相協(xié)調(diào)30-31
• 4.2 制定配套司法解釋31-33
• 4.2.1 細(xì)化不宜退貨商品目錄和標(biāo)準(zhǔn)32
• 4.2.2 強化經(jīng)營者的告知義務(wù)32-33
• 4.3 保障消費者后悔權(quán)制度措施33-35
• 4.3.1 加強經(jīng)營者的自律33
• 4.3.2 發(fā)揮消費者協(xié)會職能33-34
• 4.3.3 完善消費者訴訟制度34-35
• 結(jié)語35-36
• 參考文獻(xiàn)36-40
• 致謝40

【參考文獻(xiàn)】

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本文編號：314811