近年來(lái),隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和移動(dòng)智能終端技術(shù)的不斷進(jìn)步,以微博為代表的新興社會(huì)化媒體在國(guó)內(nèi)外都得到了蓬勃發(fā)展,已經(jīng)成為人們?nèi)粘＋@取信息、分享信息、傳播信息的重要渠道。在市場(chǎng)營(yíng)銷領(lǐng)域,社會(huì)化媒體也得到了廣泛應(yīng)用,各類社會(huì)化媒體平臺(tái)逐漸超越傳統(tǒng)媒體,成為了企業(yè)和品牌進(jìn)行營(yíng)銷推廣活動(dòng)的首要選擇。微博與傳統(tǒng)的網(wǎng)站、SNS社區(qū)等相比,具有使用便捷、信息碎片化、傳播迅速、開(kāi)放互動(dòng)等特點(diǎn),這也為企業(yè)和品牌提供了更多的營(yíng)銷機(jī)會(huì)。品牌微博已經(jīng)成為了企業(yè)發(fā)布信息、產(chǎn)品推廣和塑造品牌形象的重要平臺(tái),更是企業(yè)與消費(fèi)者互動(dòng)交流、建立感情的重要媒介。在社會(huì)化媒體日益流行的今天,企業(yè)和消費(fèi)者之間的溝通模式己經(jīng)發(fā)生了深刻的改變,企業(yè)的營(yíng)銷方式不再只局限于單向傳播,更可以借助社會(huì)化媒體平臺(tái)與消費(fèi)者建立一種密切的情感聯(lián)系。在這種背景下,顧客契合已經(jīng)成為了實(shí)踐界和學(xué)術(shù)界關(guān)注的重點(diǎn),為理解社會(huì)化媒體營(yíng)銷環(huán)境下的品牌與消費(fèi)者關(guān)系提供了新的視角。但在現(xiàn)實(shí)應(yīng)用中,很多企業(yè)僅僅利用品牌微博開(kāi)展簡(jiǎn)單的營(yíng)銷活動(dòng),不能有效地通過(guò)品牌微博與消費(fèi)者進(jìn)行良好的互動(dòng)溝通,不清楚品牌微博會(huì)如何影響消費(fèi)者的品牌忠誠(chéng)度,在營(yíng)銷實(shí)踐中不能取得良好的效果。如何... 

【文章來(lái)源】：山東大學(xué)山東省 211工程院校 985工程院校 教育部直屬院校

【文章頁(yè)數(shù)】：85 頁(yè)

【學(xué)位級(jí)別】：碩士

【部分圖文】：

理論模型

經(jīng)過(guò)對(duì)本文所提出的假設(shè)的驗(yàn)證，結(jié)果顯示假設(shè)Ｈ７ａ、Ｈ７ｂ、Ｈ７ｃ不成立，其??余假設(shè)均通過(guò)檢驗(yàn)。根據(jù)以上結(jié)果，對(duì)本文理論模型進(jìn)行修正，修正后的模型如??圖５－１所示。??＇?、??｜品牌微博信息特性１?＾??１???內(nèi)外傾人格??準(zhǔn)確性?Ｌｉ?＾＾??ｉ＾＝＝４＞＼??！?Ｉ?棚性??????Ｉ?＾??Ｉ?顧客契合??＾品牌忠誠(chéng)??娛樂(lè)性??????Ｉ?互動(dòng)性??Ｉ??Ｉ??ｖ?Ｉ??Ｖ?Ｚ??圖５－１修正后的理論模型??５３??


本文編號(hào)：3106428