伴隨著我國經(jīng)濟(jì)由高速增長轉(zhuǎn)向高質(zhì)量發(fā)展階段,煙草行業(yè)在連續(xù)四年保持工商稅利過萬億元的高平臺(tái)上,面對(duì)稅利增幅下降、兩煙庫存高企、控?zé)熉募s全面推進(jìn)、市場(chǎng)規(guī)模開始縮減等諸多不利因素,更要加快推進(jìn)卷煙營銷市場(chǎng)化取向改革,完善煙草行業(yè)運(yùn)用市場(chǎng)力量配置資源的機(jī)制,大力構(gòu)建面向消費(fèi)者的現(xiàn)代卷煙營銷體系。在此過程中,作為營銷活動(dòng)實(shí)踐主體和市場(chǎng)化取向改革執(zhí)行主體的客戶經(jīng)理,如何通過有效的績效考核體系調(diào)動(dòng)他們的積極性,引導(dǎo)其充分發(fā)揮對(duì)煙草工業(yè)企業(yè)和卷煙零售戶的橋梁紐帶作用就顯得至關(guān)重要。本文從卷煙營銷市場(chǎng)化取向改革背景切入,以HR煙草公司為研究案例,通過分析現(xiàn)行客戶經(jīng)理績效考核體系與卷煙營銷市場(chǎng)化取向改革要求的不適之處,綜合運(yùn)用目標(biāo)管理法、平衡記分卡、關(guān)鍵績效指標(biāo)等績效考核理論和方法,結(jié)合卷煙營銷市場(chǎng)化取向改革,以及HR煙草公司高質(zhì)量發(fā)展階段戰(zhàn)略規(guī)劃對(duì)營銷業(yè)務(wù)部門、客戶經(jīng)理崗位的要求,在現(xiàn)有客戶經(jīng)理績效考核基礎(chǔ)上進(jìn)行優(yōu)化完善,從而探索出適應(yīng)卷煙營銷市場(chǎng)化取向改革背景下的客戶經(jīng)理績效考核體系,以期更好地激發(fā)和調(diào)動(dòng)客戶經(jīng)理隊(duì)伍的工作熱情和干勁,加快推動(dòng)客戶經(jīng)理隊(duì)伍轉(zhuǎn)型升級(jí),從根本上保證HR煙草公司營銷工作所需... 

【文章來源】：湖南師范大學(xué)湖南省 211工程院校

【文章頁數(shù)】：63 頁

【學(xué)位級(jí)別】：碩士

【部分圖文】：

HR煙草公司營銷中心組織架構(gòu)及職能圖

【參考文獻(xiàn)】：
期刊論文
[1]基于層次分析法的南粵古驛道旅游價(jià)值評(píng)價(jià)體系分析——以西京古驛道乳源段為例[J]. 王蕾蕾,張河清,許詠媚.  中國市場(chǎng). 2019(04)
[2]績效考核在企業(yè)人力資源管理中作用分析[J]. 戴琪.  商場(chǎng)現(xiàn)代化. 2018(21)
[3]績效考核與績效管理的聯(lián)系與區(qū)別[J]. 魏銀先.  財(cái)經(jīng)界(學(xué)術(shù)版). 2018(19)
[4]基于績效棱柱的企業(yè)績效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系研究[J]. 劉佳,田帥.  經(jīng)濟(jì)界. 2018(05)
[5]縣級(jí)煙草分公司機(jī)關(guān)績效考核的問題與改進(jìn)[J]. 鄭華,文天雁,陳國亮,熊瑤.  經(jīng)營與管理. 2018(07)
[6]縣級(jí)煙草分公司績效管理體系存在的問題及對(duì)策研究[J]. 李洪,龍粉仙.  經(jīng)貿(mào)實(shí)踐. 2018(11)
[7]淺析新時(shí)代企業(yè)績效考核的核心價(jià)值體現(xiàn)[J]. 張志剛.  中國商論. 2018(08)
[8]如何有效實(shí)施煙草工業(yè)企業(yè)的績效考核[J]. 傅于天.  經(jīng)貿(mào)實(shí)踐. 2018(02)
[9]企業(yè)管理中員工績效考核作用分析[J]. 朱燕勇.  現(xiàn)代營銷(下旬刊). 2017(10)
[10]平衡計(jì)分卡在企業(yè)績效管理中的效用分析——以M制造企業(yè)為例[J]. 雷娜,鄧淑紅.  現(xiàn)代農(nóng)業(yè). 2017(11)

碩士論文
[1]漢中煙草公司部門績效考核體系改進(jìn)研究[D]. 崔佳.西安理工大學(xué) 2018
[2]湘潭市城市建設(shè)投資公司績效管理改進(jìn)研究[D]. 吳聲飚.湖南大學(xué) 2013
[3]RFSY以KPI為核心的績效管理體系研究[D]. 羅煜.云南財(cái)經(jīng)大學(xué) 2013
[4]C企業(yè)采購部門績效管理研究[D]. 段超.云南大學(xué) 2012
[5]邵陽市煙草公司辦公室績效管理方案設(shè)計(jì)與實(shí)施[D]. 劉朝陽.中南大學(xué) 2009
[6]基于戰(zhàn)略目標(biāo)的景泰房地產(chǎn)公司績效管理方案的研究[D]. 劉敏.中南大學(xué) 2007



本文編號(hào)：3015361