目前,零售業(yè)務(wù)已成為國(guó)內(nèi)商業(yè)銀行的支柱性業(yè)務(wù)之一,表現(xiàn)為該業(yè)務(wù)的營(yíng)收和利潤(rùn)率已相對(duì)較高,且增長(zhǎng)率也保持在較高水平。為了在零售業(yè)務(wù)領(lǐng)域搶占市場(chǎng)先機(jī),國(guó)內(nèi)商業(yè)銀行紛紛提出了打造零售銀行的目標(biāo)。然而,受傳統(tǒng)銀行經(jīng)營(yíng)理念和各種外因影響,各家銀行的個(gè)人業(yè)務(wù)發(fā)展仍普遍缺乏系統(tǒng)性的遠(yuǎn)期規(guī)劃。本文認(rèn)為,建設(shè)銀行具有電子支付技術(shù)優(yōu)勢(shì)、互聯(lián)網(wǎng)用戶長(zhǎng)尾優(yōu)勢(shì)、規(guī)模經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢(shì)等。通過建立金融平臺(tái),降低培育用戶的成本,并以此提高客戶黏性,最終實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。但是,隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的日趨成熟,阿里的支付寶、騰訊的微信等第三方支付機(jī)構(gòu)牢牢占據(jù)支付市場(chǎng)的大部分份額,在中國(guó)供給側(cè)改革的大背景下,國(guó)內(nèi)商業(yè)銀行紛紛轉(zhuǎn)型,大力發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)金融、電子支付、商戶業(yè)務(wù)等,競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈。加上近年來國(guó)家監(jiān)管逐步加強(qiáng)的政策環(huán)境,業(yè)務(wù)發(fā)展受到一定程度的限制。在此背景下,本文選取了建設(shè)銀行S省分行作為研究對(duì)象,結(jié)合相關(guān)數(shù)據(jù)資料,從組織架構(gòu)、渠道建設(shè)、客戶規(guī)模、業(yè)務(wù)發(fā)展等方面,介紹了建設(shè)銀行S省分行零售業(yè)務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀,指出了業(yè)務(wù)在發(fā)展過程中具有的產(chǎn)品特性不強(qiáng)、渠道建設(shè)水平較低、重審計(jì)輕防控等問題,并總結(jié)了相關(guān)原因,為后文正式提出發(fā)展策略奠定基礎(chǔ)。之后,... 

【文章來源】：山東大學(xué)山東省 211工程院校 985工程院校 教育部直屬院校

【文章頁數(shù)】：89 頁

【學(xué)位級(jí)別】：碩士

【部分圖文】：

圖３－３?２０１４－２０１８年全部工業(yè)增加值及増長(zhǎng)速度??資料來源：國(guó)家統(tǒng)計(jì)局ｓｔａｔｓ，?ｇｏｖ．?ｃｎ??

比２０１７年增長(zhǎng)１７．?４２％。２０１８年，金融行業(yè)的發(fā)展呈現(xiàn)平穩(wěn)的趨勢(shì)，資??本增長(zhǎng)率穩(wěn)步提升，獲利能力不斷增長(zhǎng)。金融業(yè)務(wù)抵抗外來風(fēng)險(xiǎn)的能力不斷增強(qiáng)，??資金儲(chǔ)備較為充足，基本上能夠防控風(fēng)險(xiǎn)。銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)資產(chǎn)負(fù)債總量見圖３－４??所示：??■?＇??＊ｅｃ??ｉｉｕｉｉｌｌｌｌｌｌ?Ｌｌ???ｇｕｍ?＊．－．＊＊?ｍｂ?－：．．＊，，，??圖３－４銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)資產(chǎn)負(fù)債總量（２００５－２０１８年）??資料來源：中國(guó)銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會(huì)２０１９年報(bào)ｚｈｕａｎｔｉ．?ｃｂｒｃ．?ｇｏｖ．?ｃｎ??在銀行存款和貸款方面，截至２０１８年底，銀行業(yè)的金融機(jī)構(gòu)共有１５５．２２萬??億元本幣和外幣存款。和１月份相比增長(zhǎng)超過１６億元，增幅可以達(dá)到１１．２％。這??之中，本幣和外幣的貸款額度超過９９萬億元，和同年１月份相比增加１２萬，增??幅可以達(dá)到１３．４％。金融行業(yè)本外幣存貸款剩余額度１１２萬億元，和１月份相比??增長(zhǎng)１２．?７萬億元，增長(zhǎng)幅度１２．?８°／。。這之中，短貸剩余額度３７萬億元，和１月??份相比增加１．３萬億元；其余貸款額度６２．?４萬億元，比１月份增加９．?５萬億元。??金融業(yè)存款和貸款余額和比例如圖３－５所示：??２５??

比２０１７年增長(zhǎng)１７．?４２％。２０１８年，金融行業(yè)的發(fā)展呈現(xiàn)平穩(wěn)的趨勢(shì)，資??本增長(zhǎng)率穩(wěn)步提升，獲利能力不斷增長(zhǎng)。金融業(yè)務(wù)抵抗外來風(fēng)險(xiǎn)的能力不斷增強(qiáng)，??資金儲(chǔ)備較為充足，基本上能夠防控風(fēng)險(xiǎn)。銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)資產(chǎn)負(fù)債總量見圖３－４??所示：??■?＇??＊ｅｃ??ｉｉｕｉｉｌｌｌｌｌｌ?Ｌｌ???ｇｕｍ?＊．－．＊＊?ｍｂ?－：．．＊，，，??圖３－４銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)資產(chǎn)負(fù)債總量（２００５－２０１８年）??資料來源：中國(guó)銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會(huì)２０１９年報(bào)ｚｈｕａｎｔｉ．?ｃｂｒｃ．?ｇｏｖ．?ｃｎ??在銀行存款和貸款方面，截至２０１８年底，銀行業(yè)的金融機(jī)構(gòu)共有１５５．２２萬??億元本幣和外幣存款。和１月份相比增長(zhǎng)超過１６億元，增幅可以達(dá)到１１．２％。這??之中，本幣和外幣的貸款額度超過９９萬億元，和同年１月份相比增加１２萬，增??幅可以達(dá)到１３．４％。金融行業(yè)本外幣存貸款剩余額度１１２萬億元，和１月份相比??增長(zhǎng)１２．?７萬億元，增長(zhǎng)幅度１２．?８°／。。這之中，短貸剩余額度３７萬億元，和１月??份相比增加１．３萬億元；其余貸款額度６２．?４萬億元，比１月份增加９．?５萬億元。??金融業(yè)存款和貸款余額和比例如圖３－５所示：??２５??

【參考文獻(xiàn)】：
期刊論文
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碩士論文
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[4]互聯(lián)網(wǎng)金融背景下商業(yè)銀行的應(yīng)對(duì)策略研究[D]. 吳鵬.中國(guó)社會(huì)科學(xué)院研究生院 2014
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[6]互聯(lián)網(wǎng)金融背景下商業(yè)銀行發(fā)展研究[D]. 張軼.西北農(nóng)林科技大學(xué) 2014
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本文編號(hào)：2998418