國內私人銀行業(yè)務能在10年中完成“從無到有”的跨越式發(fā)展,究其原因,是得益于中國經濟的騰飛和高凈值人群的日益壯大。在經歷從舶來品到本土化的過程中,各家中資商業(yè)銀行都在完善私人銀行業(yè)務上持續(xù)探索,借鑒外資私人銀行經驗,結合中國高凈值客戶的特性,嘗試發(fā)展出獨具特色的私人銀行業(yè)務模式。雖然國內已經涌現(xiàn)了幾家業(yè)績令人矚目的商業(yè)銀行私人銀行,在銀行業(yè)外,面臨著與信托公司、互聯(lián)網金融等同類業(yè)務的正面沖擊,在銀行業(yè)內,又被越來越多的具有一定規(guī)模的城市商業(yè)銀行緊隨其后,兩面夾擊。因此,在此背景下,中資私人銀行業(yè)務亟需提升完善市場營銷策略,建立健全專屬的產品及服務體系,為高凈值客戶提供的服務水準,從而建立起差異化的品牌形象,使自身在日益激烈的私人銀行業(yè)務競爭中脫穎而出。本文以平安銀行私人銀行業(yè)務為例,通過STP理論和7Ps營銷理論逐條分析現(xiàn)有架構和品牌策略中存在的問題,輔以PEST外部宏觀環(huán)境分析模型識別平安銀行私人銀行業(yè)務面臨的外部風險。通過運用以上理論,可以分析出現(xiàn)階段面臨的內外部情況,系統(tǒng)地列出平安銀行目前的組織架構對于私人銀行業(yè)務的影響,最后給出相應的建議和調整策略。明確品牌定位,強化品牌形象,... 

【文章來源】：上海外國語大學上海市 211工程院校 教育部直屬院校

【文章頁數(shù)】：71 頁

【學位級別】：碩士

【部分圖文】：

中國個人財富迅速增長

第 1 章 緒論，他們更專注資產如何可以快速增殖，而不是國外私傳承，那么在面對不同的客戶偏好時，國內商業(yè)銀行制定私人銀行的發(fā)展策略，以最基礎的客戶權益舉例常注重西化的生活方式與服務質量，他們更喜歡參加服務等，但中資銀行比如平安銀行私人銀行的客戶，比如參加風水講座、中醫(yī)問診和子女留學教育的活

牌定位不夠突出安銀行私人銀行現(xiàn)有的品牌定位是由三大價值主張和四大服務體系組成，三張分別是綜合金融、全球配置、家族傳承，而四大服務體系分別指投資管理、留學移民和家族保障。這樣的品牌定位會給人傳達一種“平安銀行立志家業(yè)務全能型銀行”，以上的要素都是私人銀行業(yè)務中或多或少都涵蓋的理品牌定位無功無過，缺點就是不夠突出，最終造成傳達到潛在客戶面前的是想不起來的私人銀行。別是，目前的平安銀行還未設立一家海外支行，預計在 2019 年將會籌備成行，但是在此之前，“全球配置”的提出就顯得沒有說服力，與外資私人銀，容易對比顯出短板。因此，綜上所述，筆者認為平安銀行私人銀行應重新的優(yōu)勢，在進行品牌定位時應做到揚長避短，避免追求“大而全”，而應該精”的主張集中資源，做出口碑，突出重圍。

【參考文獻】：
期刊論文
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碩士論文
[1]浦發(fā)銀行南昌分行私人銀行業(yè)務競爭戰(zhàn)略研究[D]. 陳瑩.江西財經大學 2016
[2]私人銀行業(yè)務的中外比較[D]. 嚴琦.東北財經大學 2013



本文編號：2997521