近幾年隨著微信的廣泛推廣以及微信用戶(hù)量的急速增加,微信朋友圈購(gòu)物也如火如荼的發(fā)展起來(lái)。由于微商的準(zhǔn)入門(mén)檻較低,微信購(gòu)物中缺乏第三方交易平臺(tái)、缺乏信用評(píng)價(jià)機(jī)制,同時(shí)微信平臺(tái)以及相關(guān)部門(mén)監(jiān)管的不完善,以及執(zhí)法方面實(shí)施不利、立法上的空白等原因,使得這種新型的購(gòu)物方式也暴露出很多的問(wèn)題,如微商領(lǐng)域虛假?gòu)V告宣傳、假冒偽劣產(chǎn)品泛濫,交易主體信息不明、產(chǎn)品售后得不到保障,欺詐性交易頻發(fā)等侵權(quán)事件屢見(jiàn)不鮮。這些問(wèn)題的出現(xiàn)導(dǎo)致消費(fèi)者的合法權(quán)益遭受到嚴(yán)重?fù)p害,并且事后維權(quán)也面臨著很大的困境。本文將從微信購(gòu)物的相關(guān)概念和運(yùn)營(yíng)模式入手,對(duì)微信購(gòu)物與傳統(tǒng)網(wǎng)購(gòu)的區(qū)別進(jìn)行比較分析,并對(duì)微信購(gòu)物目前存在的問(wèn)題以及消費(fèi)者權(quán)益受損害的形式做一闡述,在此基礎(chǔ)上詳細(xì)的分析消費(fèi)者維權(quán)的困境以及維權(quán)難的原因,進(jìn)而嘗試著從交易主體的市場(chǎng)準(zhǔn)入、微信平臺(tái)的技術(shù)改進(jìn)、監(jiān)管機(jī)制的設(shè)立、行業(yè)自律的加強(qiáng)以及法律法規(guī)的完善等方面對(duì)微信購(gòu)物中消費(fèi)者權(quán)益的保護(hù)提出可參考的建議。希望能夠加快建立和完善微信購(gòu)物的規(guī)范體系,促使微商走向健康、良性的發(fā)展道路,從而為廣大消費(fèi)者提供安全放心的購(gòu)物環(huán)境,使消費(fèi)者在微信購(gòu)物過(guò)程中的相關(guān)權(quán)利得到更好的保障,并在權(quán)益受損后其相應(yīng)的權(quán)益能夠得到及時(shí)有效的救濟(jì)。
【學(xué)位單位】：蘭州大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位年份】：2018
【中圖分類(lèi)】：D923.8
【文章目錄】：
中文摘要
Abstract
引言
    一、選題背景及意義
    二、研究?jī)?nèi)容及重點(diǎn)
    三、文獻(xiàn)綜述
    四.研究方法
第一章 “微信購(gòu)物”概述
    1.1 “微信購(gòu)物”的一般性問(wèn)題
        1.1.1 “微信”的概念及特征
        1.1.2 “微信購(gòu)物”的概念及模式
    1.2 “微信購(gòu)物”與傳統(tǒng)網(wǎng)購(gòu)的區(qū)別
        1.2.1 交易平臺(tái)虛擬性的區(qū)別
        1.2.2 支付方式的區(qū)別
        1.2.3 監(jiān)管上的區(qū)別
第二章 “微信購(gòu)物”中消費(fèi)者權(quán)益受損害的現(xiàn)狀
    2.1 “微信購(gòu)物”中存在的主要問(wèn)題
        2.1.1 欺詐性交易橫行
        2.1.2 產(chǎn)品質(zhì)量無(wú)保障
        2.1.3 售后問(wèn)題頻發(fā)
        2.1.4 消費(fèi)者維權(quán)無(wú)門(mén)
    2.2 消費(fèi)者具體權(quán)利受侵害的表現(xiàn)
        2.2.1 知情權(quán)被限制
        2.2.2 公平交易權(quán)難以保障
        2.2.3 安全保障權(quán)遭侵害
        2.2.4 隱私權(quán)受到侵犯
        2.2.5 求償權(quán)難以實(shí)施
第三章 “微信購(gòu)物”中消費(fèi)者易受侵害及維權(quán)難的原因
    3.1 微商經(jīng)營(yíng)本身存在缺陷
        3.1.1 微商市場(chǎng)準(zhǔn)入門(mén)檻低
        3.1.2 微商交易缺乏第三方平臺(tái)
        3.1.3 微商大多以“交情”為紐帶
    3.2 交易主體自身存在問(wèn)題
        3.2.1 消費(fèi)者維權(quán)意識(shí)薄弱
        3.2.2 經(jīng)營(yíng)者身份難以確定
    3.3 維權(quán)過(guò)程中存在現(xiàn)實(shí)矛盾
        3.3.1 消費(fèi)者舉證困難
        3.3.2 消費(fèi)者維權(quán)成本高
    3.4 微信營(yíng)銷(xiāo)中監(jiān)管制度不完善
        3.4.1 微信平臺(tái)監(jiān)管不利
        3.4.2 政府監(jiān)管不到位
        3.4.3 行業(yè)自我監(jiān)管缺失
    3.5 相關(guān)法律的制定及實(shí)施方面存在缺失
        3.5.1 立法方面存在空白
        3.5.2 司法方面實(shí)施困難
        3.5.3 法律執(zhí)行不到位
第四章 對(duì)消費(fèi)者權(quán)益的保護(hù)及救濟(jì)措施
    4.1 完善微商準(zhǔn)入制度及微信平臺(tái)的技術(shù)改進(jìn)
        4.1.1 嚴(yán)格微商準(zhǔn)入制度
        4.1.2 區(qū)分微信平臺(tái)的交友和商業(yè)屬性
        4.1.3 建立第三方交易平臺(tái)
        4.1.4 建立透明的信譽(yù)評(píng)價(jià)機(jī)制
    4.2 強(qiáng)化交易主體自我約束
        4.2.1 消費(fèi)者自身維權(quán)意識(shí)需加強(qiáng)
        4.2.2 商家應(yīng)該秉承誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)原則
    4.3 加強(qiáng)對(duì)微商運(yùn)營(yíng)行為的監(jiān)管
        4.3.1 完善微信平臺(tái)的監(jiān)管
        4.3.2 加大政府監(jiān)管力度
        4.3.3 建立微商行業(yè)協(xié)會(huì)
    4.4 明確微信營(yíng)銷(xiāo)中責(zé)任的承擔(dān)
        4.4.1 明確微信平臺(tái)的責(zé)任范圍
        4.4.2 追究微信平臺(tái)提供者的連帶責(zé)任
        4.4.3 引入舉證責(zé)任倒置規(guī)則
    4.5 建立并完善微信購(gòu)物中消費(fèi)者維權(quán)法律體系
        4.5.1 加快微商領(lǐng)域立法進(jìn)程
        4.5.2 依法加大對(duì)消費(fèi)者權(quán)益的保護(hù)
        4.5.3 落實(shí)相關(guān)法律制度的實(shí)施
結(jié)語(yǔ)
參考文獻(xiàn)
致謝

【參考文獻(xiàn)】

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本文編號(hào)：2890973