互聯網碳產品營銷推廣策略分析——以螞蟻森林為例
【部分圖文】:
在用戶類中,筆者同時使用“螞蟻森林意見”和“螞蟻森林建議”主題詞進行搜索,發(fā)現用戶使用意見集中在能量和樹上(圖1)。具體表現為:一是用戶對能量算法的合理性質疑——不透明。即用戶認為能量產生存在地域差異,而引發(fā)社會熱議,導致口碑推廣力度受阻,企業(yè)形象下降。二是能量獲取循環(huán)周期有矛盾。能量循環(huán)產生時間為24小時,初次產生時間為早晨7點后分批產生,因能量收取時間的分散性和提醒功能需要自助性設置,造成用戶忘記能量收取,甚至導致對工作、休息的影響,這將導致用戶認為推廣策略中并未精準于能量產生時間,而與自身心理認為想法落差感加劇,最終使用者對螞蟻森林感到失望而選擇關閉。三是推廣真實性受質疑。即螞蟻森林的證書僅能夠具體到樹木號數以及追蹤到地塊信息,無法具體到其種植樹木的情況,這使用戶認為通過幾個月所養(yǎng)成的成果僅僅是一個范圍而感到失望。四是交換鏈接的安全性保障力度低。即使用第三方平臺網絡中插播關于螞蟻森林的超鏈接易被注入病毒,而造成消費者的財產損失和精神損失,最終導致對螞蟻森林的形象下降,使用積極性降低。(三)機會
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