我國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展在近20年中呈現(xiàn)飛速發(fā)展的勢態(tài),網(wǎng)民的數(shù)量急劇上升,據(jù)統(tǒng)計,1997年我國網(wǎng)民數(shù)量是62萬,到2017年,我國網(wǎng)民數(shù)量已經(jīng)增長到了7.72億人。21世紀是信息社會時代,也是互聯(lián)網(wǎng)的時代,網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展改變了消費者聯(lián)系的方式,互聯(lián)網(wǎng)和移動互聯(lián)改變了人們傳統(tǒng)的消費行為方式,網(wǎng)絡(luò)消費也就隨之發(fā)展起來了,而網(wǎng)絡(luò)消費行為在很大程度上很多方面也跟傳統(tǒng)消費行為有差別,對電子商務(wù)這種新型的消費模式,面對這一新事物,消費主體的心理狀態(tài)和行為表現(xiàn)也變得比較復(fù)雜和難以預(yù)計,網(wǎng)絡(luò)消費者購買決策過程影響了企業(yè)的銷售模式。中國的母嬰用品消費市場的發(fā)展正處在黃金時期,隨著單獨二胎、一家二孩的政策陸續(xù)開放,一個家庭生育兩個孩子的觀念也在逐步普及,在全國各地,不管是一線城市還是二三線甚至小城鎮(zhèn),孕婦用品、嬰兒用品、兒童用品的市場需求量迅速提升。好孩子集團于1989年創(chuàng)立起步,到1996年打開海外市場,1996年進入美國家庭中,2002年進入歐洲家庭,而且在較短時間內(nèi)成為母嬰用品市場的領(lǐng)先者。2015年好孩子集團線上銷售的目標是30億元,與線下實體店銷售年30%的增長速度相比,網(wǎng)上銷售同比增長82.77%,成為江蘇省2015-2016年度電子商務(wù)示范企業(yè)。本論文中主要研究的網(wǎng)絡(luò)消費行為的實踐是針對生活生產(chǎn)中的具體實際的問題,以實際應(yīng)用為導向,通過研究網(wǎng)絡(luò)消費主體、網(wǎng)絡(luò)消費行為中的現(xiàn)象、特征等因素,探索和了解以及研究消費者的情況以更好地對企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)銷售進行指導,同時也幫助消費者更好地在生活中體驗各種消費模式,更滿意地消費。網(wǎng)絡(luò)消費行為和其他領(lǐng)域緊密關(guān)聯(lián),研究網(wǎng)上消費、移動終端下消費與傳統(tǒng)消費之間的關(guān)系,以及他們的競爭領(lǐng)域、優(yōu)劣勢,既可以對現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)消費行為進行改進,同時也可以由此為依據(jù),來合理制定、實施不同的消費行為下的銷售策略,還可以優(yōu)勢互補,取長補短,從而更好地方便百姓消費、促進社會經(jīng)濟的發(fā)展。對于企業(yè)而言,消費者消費行為對企業(yè)的銷售模式、銷售方向起到了決定性的作用,了解并分析當代互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟下消費者的行為特點,必將對企業(yè)的銷售以及企業(yè)的發(fā)展起到關(guān)鍵的作用,營銷是一個企業(yè)的生命,也只有深入了解了時下消費者的消費行為,才能為企業(yè)的發(fā)展帶來新的機遇,讓企業(yè)立于不敗之地。最后提出了要想讓好孩子集團能好的滿足消費者的消費體驗,并且讓企業(yè)不斷發(fā)展,提出了改善營銷渠道的方法,主要有:借助“第三方”實現(xiàn)共贏;充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)營銷便捷優(yōu)勢、拓展海外市場、在營銷管理模式上的開拓與創(chuàng)新也可以從四個方面下手:以消費為導向不斷推陳出新、樹立良好的網(wǎng)絡(luò)道德形象、線上營銷拓展至社交網(wǎng)絡(luò)平臺、積極發(fā)展無線電商。
【學位單位】：新疆大學
【學位級別】：碩士
【學位年份】：2018
【中圖分類】：F724.6;F274
【部分圖文】：

者是品牌有著一定的認知和了解甚至于有可能對某個商品或者是品牌有一定的依賴性。第二是在反復(fù)購買某個商品或者某個品牌上來說貨只要是一直有購買的想法就是有了一定的認知和忠誠度。顧客的忠誠可以被認為是重復(fù)購買或者是愿意購買一個品牌的產(chǎn)品，以及對這個品牌的產(chǎn)品、服務(wù)、售后等認可，愿意為企業(yè)建立口碑，以及對其他同業(yè)的促銷活動的無動于衷等行為或態(tài)度的衡量。1在現(xiàn)今的互聯(lián)網(wǎng)消費下，母嬰市場的消費行為和習慣也在發(fā)生著改變。人們已經(jīng)從傳統(tǒng)的消費行為中脫離出來。通過移動互聯(lián)網(wǎng)的數(shù)字化促進，將商家與消費者之間的影響模式做了一定的變化。他們之間已經(jīng)從企業(yè)的移動數(shù)據(jù)投入商業(yè)互動行為、消費者滿意到消費者行為間的結(jié)構(gòu)互動產(chǎn)生了變化。在這個結(jié)構(gòu)變化中數(shù)字化的移動互動、營銷方式已經(jīng)通過移動微信、QQ 互動、短信通知、網(wǎng)購論壇、網(wǎng)絡(luò)搜索、無線網(wǎng)站等多樣化的變量來互動。因此可以構(gòu)建一下的網(wǎng)絡(luò)互動消費者行為模式：

圖 2.4 網(wǎng)絡(luò)個人消費者的購買過程模型在購買的過程中有如下的決策表現(xiàn)：需求喚起。這個是在購買的期初作為購買者的購買需求，這個可能是內(nèi)在需求也可以是外在需求引導下的購買需求喚起。因此，這個初期過程也是最為吸引購買者購買意向的過程，在網(wǎng)絡(luò)中消費者會比較市場上特定的商品或者服務(wù)的發(fā)行。在網(wǎng)絡(luò)中企業(yè)的營銷就是通過誘發(fā)消費者的消費意愿而產(chǎn)生的。搜索信息。當消費者已經(jīng)有了一定的需求，這個時候作為一個網(wǎng)絡(luò)購買者來說較大程度的會選擇運營網(wǎng)絡(luò)的搜索來達到尋找自己想要商品的信息。比較選擇。在搜索了需求的商品后，作為一個消費者來說將會有目的的根據(jù)個人的特點和消費喜好來有效地引導和比較市面上的商品類別和特殊性，以便在后續(xù)的購買中選擇出自己所需要的商品。下訂單。顧名思義在進行了一番商品比較以后，消費者會最終確定自己所

碩士研究生學位論文 母嬰用品網(wǎng)絡(luò)消費行為分析及其對好孩子集團營銷的影響目中樹立起良好的形象和信譽。所以消費者要么有能力的就消費國外品牌商品，沒能力的就只能在國內(nèi)廉價商品上進行將就。3.2 網(wǎng)絡(luò)銷售市場發(fā)展情況網(wǎng)絡(luò)消費的興起，改變了消費者的購物方式乃至生活方式，單從母嬰用品的消費情況來看，網(wǎng)絡(luò)消費已經(jīng)成為主要途徑。
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本文編號：2861371