隨著近些年來,互聯(lián)網(wǎng)技術的發(fā)展,科技金融也取得了突飛猛進的變化,隨著新興網(wǎng)絡金融的出現(xiàn),在傳統(tǒng)銀行經(jīng)營和管理模式下提供的金融服務已不再滿足客戶的金融需求,銀行面臨客戶大量減少,銀行員工數(shù)量不斷下降的尷尬局面。據(jù)大數(shù)據(jù)測算統(tǒng)計,平均有銀行賬戶的客戶來網(wǎng)點辦理非現(xiàn)金業(yè)務的頻率在每30天一次左右,而辦理現(xiàn)金業(yè)務的頻率則低于45天,無現(xiàn)金化成了一種趨勢。同時移動支付手段的不斷豐富,支付寶、微信、手機銀行、網(wǎng)上銀行等手段都在沖擊著傳統(tǒng)銀行的經(jīng)營和管理模式。另外,從各大商業(yè)銀行發(fā)布的歷年員工數(shù)量數(shù)據(jù)來看,員工總人數(shù)都在不同程度的減少。在此背景下銀行作為在經(jīng)濟發(fā)展中占據(jù)重要地位的金融服務主體,如何轉變現(xiàn)有的經(jīng)營模式來適應當前的市場需要,同時也為了滿足自身可持續(xù)發(fā)展的需要就成了迫在眉睫的事情,因此通過對中國建設銀行基層分行在實際轉型過程中的運營現(xiàn)狀分析,以及存在的一些問題和可優(yōu)化研究的一些思考,對于整個行業(yè)的經(jīng)營模式的轉變都具有重要的意義。本文在全面闡述國內外銀行網(wǎng)點轉型理論的基礎上,運用文獻研究法,研究銀行網(wǎng)點轉型的相關理論,然后立足于對中國建設銀行安慶市分行運營現(xiàn)狀、存在的問題和原因的分析,從戰(zhàn)略層面運用SWOT分析法來分析安慶市分行轉型的整體內、外部環(huán)境,并得出選擇SO型的轉型戰(zhàn)略。同時從戰(zhàn)術層面提出適合中國建設銀行安慶市分行優(yōu)化轉型的發(fā)展策略,包括管理上的優(yōu)化轉型、人員上的優(yōu)化轉型、業(yè)務上的優(yōu)化轉型和服務上的優(yōu)化轉型。通過轉型的優(yōu)化升級進而改進分行網(wǎng)點的金融服務能力,提高客戶的服務體驗,并最終提升分行網(wǎng)點的產能,減少成本、提高利潤,以此促進中國建設銀行安慶市分行的可持續(xù)發(fā)展,并據(jù)此為其他商業(yè)銀行的轉型發(fā)展提供借鑒。
【學位單位】：安徽財經(jīng)大學
【學位級別】：碩士
【學位年份】：2019
【中圖分類】：F832.2
【部分圖文】：

26圖 4-2 SWOT 分析圖經(jīng)過ＳＷＯＴ分析，能很清楚了看到中國建設銀行安慶市分行在實際轉型過程中即將遇到的問題，其中優(yōu)勢和劣勢同樣明顯。優(yōu)勢方面有國有大行的實力、高大上的品牌形象、專業(yè)的支持保障團隊、高執(zhí)行力的員工隊伍等。同樣在劣勢方面不良資產對分行的影響、地方經(jīng)濟發(fā)展緩慢、長尾客戶積累薄弱等問題。而在機會上宏觀市場環(huán)境帶來了更多的機遇。威脅方面，主要是行業(yè)的競爭壓力、市場經(jīng)濟的周期起伏以及金融科技帶來的挑戰(zhàn)等。因此，中國建設銀行安慶市分行的網(wǎng)點優(yōu)化轉型應該選擇SO 戰(zhàn)略。即一方面在上級行轉型戰(zhàn)略規(guī)劃的政策框架下充分利用建行金融科技的領先優(yōu)勢來分析安慶分行轉型網(wǎng)點的特點，在體制上不斷的推陳出新，優(yōu)化組織和網(wǎng)點的層級架構，推動網(wǎng)點優(yōu)化轉型，提升網(wǎng)點整體智能化水平，提高網(wǎng)點核心競爭力。另一方面利用國有大行的實力和口碑，利用員工較高的執(zhí)行力來達成轉型方案的落地，并最終實現(xiàn)轉型目標。
【參考文獻】

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本文編號：2856103