隨著近些年來,互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展,科技金融也取得了突飛猛進的變化,隨著新興網(wǎng)絡(luò)金融的出現(xiàn),在傳統(tǒng)銀行經(jīng)營和管理模式下提供的金融服務(wù)已不再滿足客戶的金融需求,銀行面臨客戶大量減少,銀行員工數(shù)量不斷下降的尷尬局面。據(jù)大數(shù)據(jù)測算統(tǒng)計,平均有銀行賬戶的客戶來網(wǎng)點辦理非現(xiàn)金業(yè)務(wù)的頻率在每30天一次左右,而辦理現(xiàn)金業(yè)務(wù)的頻率則低于45天,無現(xiàn)金化成了一種趨勢。同時移動支付手段的不斷豐富,支付寶、微信、手機銀行、網(wǎng)上銀行等手段都在沖擊著傳統(tǒng)銀行的經(jīng)營和管理模式。另外,從各大商業(yè)銀行發(fā)布的歷年員工數(shù)量數(shù)據(jù)來看,員工總?cè)藬?shù)都在不同程度的減少。在此背景下銀行作為在經(jīng)濟發(fā)展中占據(jù)重要地位的金融服務(wù)主體,如何轉(zhuǎn)變現(xiàn)有的經(jīng)營模式來適應(yīng)當(dāng)前的市場需要,同時也為了滿足自身可持續(xù)發(fā)展的需要就成了迫在眉睫的事情,因此通過對中國建設(shè)銀行基層分行在實際轉(zhuǎn)型過程中的運營現(xiàn)狀分析,以及存在的一些問題和可優(yōu)化研究的一些思考,對于整個行業(yè)的經(jīng)營模式的轉(zhuǎn)變都具有重要的意義。本文在全面闡述國內(nèi)外銀行網(wǎng)點轉(zhuǎn)型理論的基礎(chǔ)上,運用文獻研究法,研究銀行網(wǎng)點轉(zhuǎn)型的相關(guān)理論,然后立足于對中國建設(shè)銀行安慶市分行運營現(xiàn)狀、存在的問題和原因的分析,從戰(zhàn)略層面運用SWOT分析法來分析安慶市分行轉(zhuǎn)型的整體內(nèi)、外部環(huán)境,并得出選擇SO型的轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略。同時從戰(zhàn)術(shù)層面提出適合中國建設(shè)銀行安慶市分行優(yōu)化轉(zhuǎn)型的發(fā)展策略,包括管理上的優(yōu)化轉(zhuǎn)型、人員上的優(yōu)化轉(zhuǎn)型、業(yè)務(wù)上的優(yōu)化轉(zhuǎn)型和服務(wù)上的優(yōu)化轉(zhuǎn)型。通過轉(zhuǎn)型的優(yōu)化升級進而改進分行網(wǎng)點的金融服務(wù)能力,提高客戶的服務(wù)體驗,并最終提升分行網(wǎng)點的產(chǎn)能,減少成本、提高利潤,以此促進中國建設(shè)銀行安慶市分行的可持續(xù)發(fā)展,并據(jù)此為其他商業(yè)銀行的轉(zhuǎn)型發(fā)展提供借鑒。
【學(xué)位單位】：安徽財經(jīng)大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位年份】：2019
【中圖分類】：F832.2
【部分圖文】：

26圖 4-2 SWOT 分析圖經(jīng)過ＳＷＯＴ分析，能很清楚了看到中國建設(shè)銀行安慶市分行在實際轉(zhuǎn)型過程中即將遇到的問題，其中優(yōu)勢和劣勢同樣明顯。優(yōu)勢方面有國有大行的實力、高大上的品牌形象、專業(yè)的支持保障團隊、高執(zhí)行力的員工隊伍等。同樣在劣勢方面不良資產(chǎn)對分行的影響、地方經(jīng)濟發(fā)展緩慢、長尾客戶積累薄弱等問題。而在機會上宏觀市場環(huán)境帶來了更多的機遇。威脅方面，主要是行業(yè)的競爭壓力、市場經(jīng)濟的周期起伏以及金融科技帶來的挑戰(zhàn)等。因此，中國建設(shè)銀行安慶市分行的網(wǎng)點優(yōu)化轉(zhuǎn)型應(yīng)該選擇SO 戰(zhàn)略。即一方面在上級行轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略規(guī)劃的政策框架下充分利用建行金融科技的領(lǐng)先優(yōu)勢來分析安慶分行轉(zhuǎn)型網(wǎng)點的特點，在體制上不斷的推陳出新，優(yōu)化組織和網(wǎng)點的層級架構(gòu)，推動網(wǎng)點優(yōu)化轉(zhuǎn)型，提升網(wǎng)點整體智能化水平，提高網(wǎng)點核心競爭力。另一方面利用國有大行的實力和口碑，利用員工較高的執(zhí)行力來達成轉(zhuǎn)型方案的落地，并最終實現(xiàn)轉(zhuǎn)型目標(biāo)。
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本文編號：2856103