隨著近年來我國網(wǎng)絡技術與電子商務的迅速發(fā)展,越來越多的手機終端公司開始認識到網(wǎng)絡渠道進行產(chǎn)品銷售過程當中能夠發(fā)揮的作用,在保留傳統(tǒng)手機銷售渠道的同時紛紛進行了網(wǎng)絡平臺的建設,從而促使終端公司能夠通過更多的渠道、更多的方式進行產(chǎn)品銷售,這導致網(wǎng)絡渠道與傳統(tǒng)渠道共存的時代全面形成。但是這樣的渠道共存模式并沒有像預期那樣取得相應的成果,二者在發(fā)展的過程當中出現(xiàn)了非常嚴重的重疊,而因為渠道矛盾的不可調和最終影響了終端公司的產(chǎn)品銷售,尤其是近幾年來所不斷出現(xiàn)的渠道沖突的案例都說明了解決傳統(tǒng)渠道與網(wǎng)絡渠道之間的沖突問題已經(jīng)迫在眉睫。不僅如此,從很多方面來講網(wǎng)絡渠道比傳統(tǒng)渠道要更具有優(yōu)勢,所以越來越多的終端公司更加傾向于將精力放在網(wǎng)絡渠道的建設上,那么傳統(tǒng)渠道因此而產(chǎn)生的不滿就會越來越嚴重。因此如何才能夠促進網(wǎng)絡渠道與傳統(tǒng)渠道的共同發(fā)展、協(xié)調兩種渠道的工作,通過兩種渠道作用的發(fā)揮創(chuàng)造更大的價值就成為了我們現(xiàn)階段必須重點研究的課題。論文當中,筆者通過六個部分的內容進行了全面系統(tǒng)的分析和研究。首先,筆者對論文研究的背景和意義,國內外的研究現(xiàn)狀以及研究研究方法進行了分析和總結。然后筆者對網(wǎng)絡渠道與傳統(tǒng)渠道研究所需要的相關理論基礎進行了整理和分析,提出渠道沖突的概念、形成過程、分類以及網(wǎng)絡渠道與傳統(tǒng)渠道的沖突。在此基礎上,筆者以吉林移動為例,對其網(wǎng)絡渠道與傳統(tǒng)渠道在發(fā)展過程當中所存在的渠道沖突問題進行了詳細的分析,包括我國智能手機市場發(fā)展現(xiàn)狀,吉林省智能手機市場營銷環(huán)境,吉林移動公司智能手機銷售渠道現(xiàn)狀,吉林移動智能手機銷售網(wǎng)絡渠道與傳統(tǒng)渠道的對比,吉林移動智能手機銷售網(wǎng)絡渠道與傳統(tǒng)渠道沖突的表現(xiàn)及原因,最后在此基礎上有針對性的提出吉林移動智能手機銷售網(wǎng)絡渠道與傳統(tǒng)渠道沖突管理策略。受到研究課題的影響,論文當中筆者借助于訪談法與吉林移動公司的工作人員進行了深度訪談,了解到當前吉林移動所建設的網(wǎng)絡渠道與傳統(tǒng)渠道在發(fā)展過程當中二者所存在的沖突以及二者之所以會出現(xiàn)沖突的原因;為了能夠解決二者之間所存在的沖突,吉林移動工作人員所付出的努力有哪些;具體的措施有哪些;最后取得的效果有哪些;針對取得的這些效果以及還沒有解決的問題是否已經(jīng)準備好進一步的解決策略,等等。希望論文的研究對促進當前吉林終端公司渠道策略的完善會有一些幫助,也希望通過論文的研究對激烈的市場競爭當中網(wǎng)絡渠道與傳統(tǒng)渠道的進一步協(xié)調和協(xié)同發(fā)展能夠有一些借鑒意義。
【學位單位】：吉林大學
【學位級別】：碩士
【學位年份】：2019
【中圖分類】：F626;F274
【部分圖文】：

受到其他渠道的影響，否則將會消失，這樣一來就會采取一定的措施來抵制網(wǎng)絡渠道，間一長，二者的對立、抵制，甚至是相互阻礙的局面也就會不可調和。2.2 渠道管理理論所謂渠道管理，就是指在市場需求驅動的影響之下，對營銷渠道當中所涉及到的物流信息流、所有權流以及談判流等等進行全面系統(tǒng)的計劃、組織和協(xié)調的管理過程，從而此基礎上來對渠道中所有成員的經(jīng)營行為以及渠道結構進行全面的優(yōu)化和重構，借此來效降低因此而要付出的營銷成本，更為快速的、高質量的完成預期的目標，從而最終達利益最大化[28]。渠道管理本身最為明顯的特點就是跨組織的管理，在共同目標體系的領導之下，所助的管理方式往往更多的根據(jù)合同契約的規(guī)定來設置和運行。渠道管理的程序如圖 2.1 示：

圖 3.1 2012-2018 年我國智能手機銷量圖 單位：萬臺 3.2 可以發(fā)現(xiàn)，2018 年我國智能手機市場當中，銷量排在前 1.8%，OPPO 占比 18.5%，vivo 占比 16.0%，小米占比 14.8%，蘋8%，魅族占比 1.7%，三星占比 1.31%，一加占比 0.8%，中興占市場當中，各品牌手機的競爭還是非常激烈的。

圖 3.1 2012-2018 年我國智能手機銷量圖 單位：萬臺通過圖 3.2 可以發(fā)現(xiàn)，2018 年我國智能手機市場當中，銷量排在前 10 名的分華為占比 23.8%，OPPO 占比 18.5%，vivo 占比 16.0%，小米占比 14.8%，蘋果占比金立占比 2.8%，魅族占比 1.7%，三星占比 1.31%，一加占比 0.8%，中興占比 0.7說智能手機市場當中，各品牌手機的競爭還是非常激烈的。
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本文編號：2845311