隨著金融市場的不斷發(fā)展和變革,利率市場化進程逐步推進,以及在商業(yè)銀行之間日益殘酷的市場競爭環(huán)境下,存貸息差收窄,利息收入逐漸降低,使得外匯衍生品代客交易業(yè)務在提升商業(yè)銀行中間業(yè)務收入方面扮演越來越重要的角色。伴隨著股份制銀行外匯衍生品代客交易業(yè)務日趨成熟,城市商業(yè)銀行紛紛試圖涉水此業(yè)務領域的情況下,只有建立有效的外匯衍生品代客交易業(yè)務營銷策略,提高外匯衍生品代客交易業(yè)務營銷能力,才能在未來激烈的市場競爭中提升業(yè)務優(yōu)勢,保持業(yè)務市場份額。中國銀行甘肅分行外匯衍生品代客交易業(yè)務作為其傳統(tǒng)優(yōu)勢業(yè)務,對全行業(yè)務及收入都起到重要的支撐作用。制定合理的外匯衍生品代客交易業(yè)務營銷策略,將有助于甘肅中行外匯衍生品代客交易業(yè)務的發(fā)展。本文對國內外文獻綜述進行了簡要的梳理,并對STP理論、4P理論、PEST分析法以及波特五力模型進行了重點介紹。結合甘肅中行外匯衍生品代客交易業(yè)務的實際發(fā)展情況,首先使用PEST分析法和波特五力模型對業(yè)務發(fā)展的營銷環(huán)境進行分析,后舉出了目前甘肅中行的營銷現狀并對問題進行了分析,以此作為營銷策略制定的環(huán)境基礎,然后運用STP理論提出了甘肅中行外匯衍生品代客交易業(yè)務市場分析、選擇以及市場定位,并以4P理論為基礎,結合甘肅中行外匯衍生品代客交易業(yè)務經營實踐,提出了在產品、價格、渠道、促銷四方面的營銷策略建議。最后,提出了針對甘肅中行營銷策略的保障措施以及完善建議。本文依靠現代企業(yè)營銷理論,希望能夠切實有效的幫助甘肅中行外匯衍生品代客交易業(yè)務的營銷實踐,助力其外匯衍生品代客交易業(yè)務的發(fā)展。
【學位單位】：蘭州大學
【學位級別】：碩士
【學位年份】：2019
【中圖分類】：F832.2
【文章目錄】：
中文摘要
Abstract
第一章 緒論
    1.1 研究的背景與意義
        1.1.1 研究的背景
        1.1.2 研究的意義
    1.2 研究的對象與方法
        1.2.1 文獻資料法
        1.2.2 數據分析法
        1.2.3 實地調查法
    1.3 研究的思路與框架
        1.3.1 研究的思路
        1.3.2 研究框架
第二章 營銷理論概述與文獻綜述
    2.1 商業(yè)銀行外匯衍生品代客交易業(yè)務概述
    2.2 文獻綜述
    2.3 STP理論
    2.4 4P營銷組合理論
        2.4.1 產品策略
        2.4.2 價格策略
        2.4.3 渠道策略
        2.4.4 促銷策略
    2.5 PEST分析法
        2.5.1 政治環(huán)境
        2.5.2 經濟環(huán)境
        2.5.3 社會環(huán)境
        2.5.4 技術環(huán)境
    2.6 波特五力模型
第三章 甘肅中行外匯衍生品代客交易業(yè)務營銷環(huán)境分析
    3.1 甘肅中行發(fā)展概述
        3.1.1 中國銀行簡介
        3.1.2 甘肅中行簡介
    3.2 甘肅中行外匯衍生品代客交易業(yè)務發(fā)展概況
        3.2.1 機構及產品設置簡介
        3.2.2 業(yè)務發(fā)展情況介紹
    3.3 甘肅中行外匯衍生品代客交易業(yè)務外部環(huán)境分析
        3.3.1 政治環(huán)境
        3.3.2 經濟環(huán)境
        3.3.3 社會環(huán)境
        3.3.4 技術環(huán)境
    3.4 甘肅中行外匯衍生品代客交易業(yè)務行業(yè)環(huán)境分析
        3.4.1 上游供應商議價能力
        3.4.2 下游購買方議價能力
        3.4.3 潛在新進入者的威脅
        3.4.4 替代產品的威脅
        3.4.5 行業(yè)中的內部競爭
第四章 甘肅中行外匯衍生品代客交易業(yè)務營銷現狀與問題分析
    4.1 甘肅中行外匯衍生品代客交易業(yè)務營銷現狀
        4.1.1 產品現狀
        4.1.2 價格現狀
        4.1.3 渠道現狀
        4.1.4 促銷現狀
    4.2 甘肅中行外匯衍生品代客交易業(yè)務營銷的問題和分析
        4.2.1 產品創(chuàng)新不足結構不均衡
        4.2.2 強勢客戶議價能力較強
        4.2.3 渠道路徑不夠暢通
        4.2.4 促銷方式單一
第五章 甘肅中行外匯衍生品代客交易業(yè)務營銷策略設計
    5.1 甘肅中行外匯衍生品代客交易業(yè)務STP分析
        5.1.1 甘肅中行外匯衍生品代客交易業(yè)務市場細分及選擇
        5.1.2 甘肅中行外匯衍生品代客交易業(yè)務市場定位
    5.2 甘肅中行外匯衍生品代客交易業(yè)務產品策略
        5.2.1 緊抓市場機遇與客戶需求的產品創(chuàng)新策略
        5.2.2 綜合化金融服務的產品組合策略
    5.3 甘肅中行外匯衍生品代客交易業(yè)務價格策略
        5.3.1 競爭導向定價策略
        5.3.2 靈活的價格策略
    5.4 甘肅中行外匯衍生品代客交易業(yè)務渠道策略
        5.4.1 線下人員營銷渠道策略
        5.4.2 線上電子平臺營銷渠道策略
    5.5 甘肅中行外匯衍生品代客交易業(yè)務促銷策略
        5.5.1 供其所需促銷策略
        5.5.2 激其所欲促銷策略
        5.5.3 保持公共關系形象
第六章 甘肅中行外匯衍生品代客交易業(yè)務營銷策略實施保障..
    6.1 有效管理機制的設立
        6.1.1 機構重組有效支撐業(yè)務發(fā)展
        6.1.2 設立聯(lián)動營銷機制
    6.2 優(yōu)化員工績效考核機制
    6.3 人才隊伍建設和培養(yǎng)
        6.3.1 外匯衍生品代客交易業(yè)務專業(yè)序列建設
        6.3.2 外匯衍生品代客交易業(yè)務專業(yè)序列培訓
    6.4 風險管理制度
        6.4.1 加強市場風險管理
        6.4.2 加強交易對手信用風險管理
        6.4.3 加強操作風險管理
第七章 結論
    7.1 主要結論
    7.2 研究的不足與展望
參考文獻
致謝
作者簡介

【相似文獻】

相關期刊論文 前10條

1 侯娉;;銀行外匯衍生品業(yè)務實需管理方法研究[J];吉林金融研究;2019年03期

2 孫國峰;;發(fā)展外匯衍生品市場的要義[J];金融市場研究;2017年06期

3 清華大學五道口金融學院"外匯衍生品與貨幣政策關系研究"課題組;;外匯衍生品對貨幣政策的影響[J];清華金融評論;2017年12期

4 樊鷺;;公司治理、外匯衍生品使用與企業(yè)價值[J];財會月刊;2018年12期

5 ;孫國峰:發(fā)展外匯衍生品市場的要義[J];金融博覽;2017年09期

6 孟路;李士華;陳偉杰;;外匯衍生品市場的政策研究綜述與探討[J];江蘇商論;2017年10期

7 王志洪;;荊州市外匯衍生品業(yè)務調查[J];中國外匯;2015年19期

8 郝菲;;外匯衍生品的會計處理[J];中國民商;2018年03期

9 周月仙;;英國外匯衍生品市場的發(fā)展歷程及對我國的借鑒[J];金田;2014年07期

10 張勝菊;武玉法;李鵬;;我國外匯衍生品市場發(fā)展淺析[J];中國物價;2010年03期

相關博士學位論文 前2條

1 張欣;匯率變動對中國出口企業(yè)盈利能力的影響研究[D];東北財經大學;2015年

2 斯文;我國外匯衍生品市場的研究[D];上海社會科學院;2015年

相關碩士學位論文 前10條

1 顏勇華;外匯衍生品交易策略分析與應用價值研究[D];廈門大學;2018年

2 方璐;外匯衍生品、外幣債務對企業(yè)價值的影響研究[D];重慶理工大學;2019年

3 戎志凱;中國銀行甘肅分行外匯衍生品代客交易業(yè)務營銷策略研究[D];蘭州大學;2019年

4 毛皎暉;我國外匯衍生品的發(fā)展對貨幣政策傳導效果的影響研究[D];安徽財經大學;2018年

5 許炎文;我國外匯衍生品市場發(fā)展問題研究[D];天津商業(yè)大學;2018年

6 方旭;中國銀行X分行人民幣外匯衍生品發(fā)展研究[D];浙江工業(yè)大學;2017年

7 黃效稷;我國進出口企業(yè)外匯衍生品選擇策略研究[D];浙江大學;2017年

8 劉坤;外匯衍生品使用與代理成本之間關系的分析報告[D];北京工商大學;2016年

9 汪超;外匯衍生品對公司價值的影響[D];華中科技大學;2015年

10 李茉;運用外匯衍生品進行外匯風險管理的動因及效果研究[D];東北財經大學;2015年

本文編號：2841596