本文關(guān)鍵詞：中國平安壽險營銷人員培訓(xùn)體系問題研究，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

【摘要】：中國保險業(yè)的“黃埔軍�！�,中國平安,在其培訓(xùn)體系上一直是被其他保險公司學(xué)習(xí)和效仿,它的培訓(xùn)理念,培訓(xùn)課程體系安排,培訓(xùn)資金投入,培訓(xùn)軟硬件配套,都是走在中國保險界前端,但再優(yōu)秀的企業(yè),也有不足和亟待改進的地方,例如留存率問題,職業(yè)素質(zhì)問題等。本文結(jié)合作者的工作實踐經(jīng)驗,加以訪問相關(guān)工作人員,以中國平安培訓(xùn)體系為背景,通過展示平安的培訓(xùn)體系現(xiàn)狀,包括企業(yè)培訓(xùn)部的組織架構(gòu)、支持體系、課程體系、講師體系以及運營體系,從中找出種種問題,主要是社會及公司認同度問題、引進新進人員質(zhì)量問題、培訓(xùn)講師態(tài)度問題以及在監(jiān)控管理的運營問題等,同時剖析了其內(nèi)在原因和外在原因。通過經(jīng)驗證明：一個好的培訓(xùn)體系要“以人為本”,按需配置硬件設(shè)施,按需設(shè)置課程,不斷提高講師授課水平和職業(yè)素養(yǎng),營造出優(yōu)良的可持續(xù)性發(fā)展的學(xué)習(xí)型團隊,同時也要加強營銷人員福利待遇,增強主人翁意識,例如在本文中提出加強參訓(xùn)人員崗前培訓(xùn)的職業(yè)意識、道德、專業(yè)形象和內(nèi)在專業(yè)知識涵養(yǎng)的培訓(xùn)、提高講師選拔的道德標(biāo)準(zhǔn)、增強講師隊伍的“服務(wù)意識”、舉行講師沙龍等互動交流、強化“賞識”培訓(xùn)模式的運作管理等,這些都不是一蹴而就的,需要不斷完善和有力的監(jiān)管才能使得個人與企業(yè)雙贏。
【關(guān)鍵詞】：人壽保險 培訓(xùn)體系 營銷隊伍培訓(xùn)
【學(xué)位授予單位】：西南交通大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2016
【分類號】：F272.92;F842.3
【目錄】：

• 摘要6-7
• ABSTRACT7-10
• 第1章 緒論10-15
• 1.1 研究背景10-11
• 1.2 國內(nèi)外相關(guān)文獻綜述11-14
• 1.2.1 國外相關(guān)文獻綜述11-12
• 1.2.2 國內(nèi)文獻綜述12-14
• 1.3 研究內(nèi)容及方法14-15
• 第2章 壽險營銷及其培訓(xùn)相關(guān)理論15-19
• 2.1 人壽保險相關(guān)理論15-16
• 2.1.1 人壽保險的定義15
• 2.1.2 壽險營銷方式與渠道15-16
• 2.2 培訓(xùn)體系的構(gòu)成及建立16-18
• 2.2.1 培訓(xùn)的定義及培訓(xùn)體系的定義16-17
• 2.2.2 培訓(xùn)體系的構(gòu)成17
• 2.2.3 培訓(xùn)體系的建立17-18
• 2.3 壽險營銷人員培訓(xùn)的定義及特征18-19
• 第3章 中國平安人壽保險營銷人員培訓(xùn)體系現(xiàn)狀19-32
• 3.1 中國平安保險(集團)股份有限公司簡介19
• 3.2 中國平安人壽保險股份有限公司簡介19-20
• 3.3 中國平安壽險營銷人員培訓(xùn)體系現(xiàn)狀20-32
• 3.3.1 培訓(xùn)組織架構(gòu)20-22
• 3.3.2 培訓(xùn)支持體系22-24
• 3.3.3 培訓(xùn)課程體系24-25
• 3.3.4 培訓(xùn)講師體系25-29
• 3.3.5 培訓(xùn)運營體系29-32
• 第4章 中國平安壽險營銷人員培訓(xùn)體系問題及其原因32-41
• 4.1 中國平安壽險營銷人員培訓(xùn)體系存在的問題32-37
• 4.1.1 培訓(xùn)支持體系存在的問題32
• 4.1.2 培訓(xùn)講師體系存在的問題32-35
• 4.1.3 培訓(xùn)課程體系存在的問題35-37
• 4.1.4 培訓(xùn)運營體系存在的問題37
• 4.2 中國平安壽險營銷人員培訓(xùn)體系存在問題的原因37-41
• 4.2.1 內(nèi)部原因37-39
• 4.2.2 外部原因39-41
• 第5章 中國平安壽險營銷人員培訓(xùn)體系改進措施及方案41-49
• 5.1 培訓(xùn)支持體系的改進措施及方案41
• 5.2 培訓(xùn)課程體系的改進措施及方案41-44
• 5.3 培訓(xùn)講師體系的改進措施及方案44-47
• 5.3.1 不同風(fēng)格的講師教授不同的課程44-45
• 5.3.2 定期評審講師的授課水平,堅持標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)格要求、及時反饋45-46
• 5.3.3 將職業(yè)道德設(shè)為講師選拔條件46
• 5.3.4 加強培養(yǎng)對受訓(xùn)者的“服務(wù)意識”46
• 5.3.5 開展講師沙龍以加強講師間互動交流學(xué)習(xí)46-47
• 5.3.6 設(shè)立專門的產(chǎn)品功能組47
• 5.4 培訓(xùn)運營體系的改進措施及方案47-49
• 5.4.1 “賞識”培訓(xùn)理念的不斷強化47-48
• 5.4.2 建立學(xué)習(xí)型團隊48-49
• 結(jié)論49-50
• 致謝50-51
• 參考文獻51-53

【共引文獻】

中國期刊全文數(shù)據(jù)庫 前4條

1 孫飛;;如何提升高中物理復(fù)習(xí)課教學(xué)的有效性[J];新課程(中學(xué));2016年05期

2 黃章永;;高中物理課堂有效教學(xué)策略探究[J];西部素質(zhì)教育;2016年08期

3 王慶杰;姜楠;;探討高中物理新課程教學(xué)方法的創(chuàng)新與思考分析[J];亞太教育;2016年07期

4 李建國;王亞利;;新課改下物理思維能力的培養(yǎng)[J];中學(xué)物理教學(xué)參考;2016年04期

  本文關(guān)鍵詞：中國平安壽險營銷人員培訓(xùn)體系問題研究，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

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本文編號：283711