隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷成熟,借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)而衍生的各類(lèi)新媒體平臺(tái)越來(lái)越多。由于新媒體平臺(tái)的受眾越來(lái)越多,因此,借助新媒體平臺(tái)來(lái)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)也日益普遍。在新媒體環(huán)境下中國(guó)移動(dòng)X分公司也積極開(kāi)展4G產(chǎn)品的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo),雖然在提升客戶(hù)數(shù)量上取得了一定的成績(jī),但是也存在較多的問(wèn)題。具體表現(xiàn)為:X分公司4G產(chǎn)品銷(xiāo)售額同比增速放緩、市場(chǎng)份額占比下降、消費(fèi)者消費(fèi)體驗(yàn)的滿意度不高等現(xiàn)象。本文綜合應(yīng)用市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的4P、4C和4R理論,采用文獻(xiàn)分析法、案例分析法、問(wèn)卷調(diào)查法、歸納演繹法等多種方法,對(duì)新媒體時(shí)代下中國(guó)移動(dòng)X分公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略實(shí)施環(huán)境、現(xiàn)狀、存在的問(wèn)題與原因進(jìn)行了探討,并提出了針對(duì)性的改進(jìn)建議。通過(guò)本文的研究得出如下結(jié)論:第一,我國(guó)國(guó)內(nèi)客戶(hù)對(duì)4G產(chǎn)品的需求主要體現(xiàn)出以下特征:要求使用費(fèi)用進(jìn)一步下調(diào),要求4G產(chǎn)品的硬件操作與網(wǎng)速體驗(yàn)效果進(jìn)一步改善,要求4G產(chǎn)品覆蓋面進(jìn)一步擴(kuò)大。新媒體對(duì)于中國(guó)移動(dòng)X分公司4G產(chǎn)品市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)所帶來(lái)的影響具體表現(xiàn)為:一是新媒體的出現(xiàn)增加了X分公司4G產(chǎn)品市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的渠道,二是新媒體的出現(xiàn)使得X分公司4G產(chǎn)品市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)一步激烈,三是新媒體的出現(xiàn)使得X分公司4G產(chǎn)品市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)必須進(jìn)行思路調(diào)整。第二,新媒體的出現(xiàn)對(duì)中國(guó)移動(dòng)X分公司4G產(chǎn)品市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)并存,同時(shí)還有一定的發(fā)展機(jī)遇。第三,結(jié)合新媒體時(shí)代下中國(guó)移動(dòng)X分公司4G產(chǎn)品市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)存在的問(wèn)題,中國(guó)移動(dòng)X分公司在進(jìn)行4G產(chǎn)品市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)時(shí)需要轉(zhuǎn)變4G產(chǎn)品新媒體營(yíng)銷(xiāo)理念、創(chuàng)新4G產(chǎn)品新媒體營(yíng)銷(xiāo)方式、制定4G產(chǎn)品新媒體營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃,具體包括:產(chǎn)品策略、價(jià)格策略、營(yíng)銷(xiāo)渠道策略、宣傳推廣策略、客戶(hù)關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)策略。為確保優(yōu)化策略的實(shí)施需要:健全內(nèi)部4G產(chǎn)品市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)監(jiān)管體系,強(qiáng)化4G產(chǎn)品市場(chǎng)調(diào)研分析,完善4G產(chǎn)品客戶(hù)服務(wù)體系,成立支持4G產(chǎn)品新媒體營(yíng)銷(xiāo)的組織體系。
【學(xué)位單位】：云南財(cái)經(jīng)大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位年份】：2019
【中圖分類(lèi)】：F626;F274
【部分圖文】：

P、4C、4R的相互關(guān)系

013-2018年6月中國(guó)移動(dòng)X分公司營(yíng)收數(shù)據(jù)（億元）

圖 3.2 2013-2018 年 6 月中國(guó)移動(dòng) X 分公司 4G 產(chǎn)品營(yíng)收凈利潤(rùn)增長(zhǎng)率數(shù)據(jù)來(lái)源：中國(guó)移動(dòng) X 分公司年度與半年度內(nèi)部財(cái)務(wù)報(bào)告數(shù)據(jù)整理匯總。第二節(jié) 4G 產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析

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本文編號(hào)：2834529