商業(yè)銀行的國際業(yè)務(wù)是伴隨著國際貿(mào)易而產(chǎn)生和發(fā)展的,是金融國際化的基礎(chǔ)條件。隨著我國經(jīng)濟能力的提高和全球性地位的提升,國內(nèi)企業(yè)業(yè)務(wù)范圍從境內(nèi)拓展至境外,從采購、銷售全球化發(fā)展到投資、生產(chǎn)全球化。企業(yè)對銀行的金融服務(wù)需求也從境內(nèi)業(yè)務(wù)延伸至跨境業(yè)務(wù),從存、貸、匯發(fā)展至投行、保險、融資租賃等綜合性業(yè)務(wù)需求。世界經(jīng)濟逐漸一體化,客觀上為商業(yè)銀行國際業(yè)務(wù)的拓展創(chuàng)造了極為良性的發(fā)展空間,眾多商業(yè)銀行紛紛順應(yīng)時代,通過國際化轉(zhuǎn)型發(fā)展,獲取新的利潤空間和收益增長點。國內(nèi)外許多專家學(xué)者對我國商業(yè)銀行國家化的經(jīng)營和國際業(yè)務(wù)的發(fā)展提供了眾多理論支持和定性定量的研究.國內(nèi)各大商業(yè)銀行總行、分行內(nèi)部課題及項目研究組也對各自銀行的國際業(yè)務(wù)發(fā)展進行深入分析、實證研究,提出了不少適合各自銀行的解決方案。本文基于以上研究背景,運用包括文獻研究法、案例分析法和比較分析法等多種研究方法,從更微觀的角度,分析研究了J銀行B支行在拓展國際業(yè)務(wù)時所遇到的外部競爭環(huán)境壓力和自身經(jīng)營現(xiàn)狀痛點。在此基礎(chǔ)上,本文提出了J銀行B支行應(yīng)該在機構(gòu)職能、客戶管理、營銷團隊、營銷策略等方面加大投入和著重發(fā)展,同時配以組織、資金、技術(shù)、人才和內(nèi)控方面的保障性措施,將國際業(yè)務(wù)拓展得更深、更遠、更廣。本文著重研究處于拓展客戶和營銷一線的支行層級在拓展國際業(yè)務(wù)方面的對策和策略,在理論和現(xiàn)實方面具有重要的意義。
【學(xué)位單位】：浙江工業(yè)大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位年份】：2018
【中圖分類】：F832.2;F125
【部分圖文】：

36圖 5.1 J 銀行國際業(yè)務(wù)“全量客戶”營銷目標（資料來源：J 銀行總行國際業(yè)務(wù)內(nèi)部分析報告）5.2.2 做好客戶需求分析首先，建立重要客戶信息數(shù)據(jù)庫，整理客戶交易情況、營銷臺賬、需求要點、業(yè)務(wù)潛力等，做好客戶業(yè)務(wù)承接；其次，認真梳理客戶，對客戶進行分類，按層級針對各自的目標客戶采取營銷攻關(guān)措施，分析、挖掘、引導(dǎo)客戶需求；再次，支行在信貸、授信、資金交易等方面全力配合，提高資源分配比重，必要時應(yīng)向上級行尋求營銷支持；最后，定期分析回顧，盡早突破，拓展優(yōu)質(zhì)客戶群體。

圖 5.3 J 銀行進口貿(mào)易融資產(chǎn)品（資料來源：J 銀行國際業(yè)務(wù)崗位培訓(xùn)教材）傳統(tǒng)信貸業(yè)務(wù)相比，貿(mào)易融資業(yè)務(wù)風險較低、資本占用低、交叉營的效益，包括貿(mào)易融資利息收入、融資結(jié)算的手續(xù)費、沉淀資金收入等等。表 5.1 傳統(tǒng)信貸與貿(mào)易融資比較型差異 傳統(tǒng)信貸 貿(mào)易融資貸理念 企業(yè)主體準入、側(cè)重基本面 貿(mào)易短流程審核、物流款來源 經(jīng)營利潤、日�，F(xiàn)金流、新債 單筆交易（衍生）現(xiàn)金限周期 較長 較短場競爭力 較弱 較強風險控制 貸前風險控制、風險較大 貸中控制判斷、風險較來源：J 銀行國際業(yè)務(wù)崗位培訓(xùn)教材）

供直接調(diào)用；3.全面的業(yè)務(wù)查詢統(tǒng)計功能，可查看全息查詢，具有業(yè)務(wù)報表統(tǒng)計功能；4.支持單一與群組，也支持集團客戶及子公司以客戶樹方式統(tǒng)一簽約。（四）第三方支付公司根據(jù)中國產(chǎn)業(yè)信息網(wǎng)最新研究報告《2015 年中國分析》的數(shù)據(jù)顯示，2015 年中國跨境電子商務(wù)交易額比增長 30% 。根據(jù)海關(guān)總署數(shù)據(jù)，2015 年中國進出人民幣，跨境電子商務(wù)滲透率將達到 22%。隨著跨境電商的迅猛發(fā)展，眾多第三方支付機構(gòu)占跨境電商領(lǐng)域的先機。截至 2017 年 6 月，共有 30業(yè)務(wù)試點資格，其中杭州就有 4 家，跨境支付正在成略布局點。而銀行與跨境支付機構(gòu)合作，將帶來國際收入、存款四大方面質(zhì)的提升，銀行和支付機構(gòu)之間

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本文編號：2824586