隨著我國經(jīng)濟發(fā)展水平的日益提高,信用卡在金融消費領(lǐng)域也得到了越來越多的關(guān)注,作為一種便捷日常消費的小額信貸工具,信用卡在我國已日益普及。這樣一個朝氣蓬勃的市場,成為了國內(nèi)商業(yè)銀行以及各種互聯(lián)網(wǎng)金融公司爭先搶奪的陣地,信用卡市場的競爭日益激烈。JS銀行P分行雖然自身規(guī)模龐大,信用卡業(yè)務起步較早,但是在如此激烈的市場競爭下,也面臨著前所未有的巨大威脅和挑戰(zhàn)。本文以JS銀行P分行的信用卡營銷業(yè)務作為研究對象,運用相關(guān)市場營銷學理論,分析面臨的問題并提出相應的營銷創(chuàng)新方案,以應對面臨的挑戰(zhàn),使JS銀行P分行的信用卡營銷業(yè)務平穩(wěn)健康發(fā)展。首先,目前信用卡業(yè)務市場競爭激烈,給JS銀行P分行的信用卡業(yè)務造成巨大威脅,因此JS銀行P分行需要作出營銷策略上的創(chuàng)新,應對客戶需求,進一步適應大趨勢的變化;其次,對JS銀行P分行的信用卡業(yè)務現(xiàn)狀進行分析,找出營銷中存在的缺陷;最后,從目標市場、產(chǎn)品性能、價格定位、營銷途徑、促銷方式五個方面對營銷策略提出優(yōu)化方案,并從信息化建設(shè)、風險控制建設(shè)、人才隊伍建設(shè)、服務質(zhì)量建設(shè)四個方面提出配套措施。以期JS銀行P分行的信用卡營銷業(yè)務能夠平穩(wěn)健康發(fā)展,提高盈利水平。本文抓住了中國金融市場發(fā)展的新機遇,通過對JS銀行P分行的信用卡營銷業(yè)務面臨的問題及對策的研究,為JS銀行P分行信用卡業(yè)務發(fā)展提供了新思路,為其應對當前嚴峻的挑戰(zhàn)提供幫助。另外期望本文的研究成果對我國其他商業(yè)銀行信用卡的營銷方面具有參考作用。
【學位單位】：河南大學
【學位級別】：碩士
【學位年份】：2019
【中圖分類】：F274;F832.2
【部分圖文】：

1.4.3 技術(shù)路線本文運用文獻分析法、案例分析法等，并綜合使用STP分析法、4Ps營銷理論等市場營銷學的相關(guān)理論，采用“現(xiàn)狀—存在問題—解決方案”的技術(shù)路線，以JS銀行P分行的信用卡營銷業(yè)務為研究對象，找到存在的不足，最后提出在目前互聯(lián)網(wǎng)金融背景下以差異化營銷為主的創(chuàng)新策略。

業(yè)發(fā)展藍皮書（2018）》，截至2017年年末，我國信用卡累計發(fā)卡量 5.88億張增1.23億張，同比增長25.9%，活卡率（180 天）達73.1%，未償信貸余額為5，同比增長 36.8%；逾期半年未償信貸總額663.1億元，同比增長23.8%。信用為0.41%，較上年同期下降0.11個百分點，以年率計的當前損失率為1.17%，較0.53個百分點。另外，信用卡欺詐損失排名前三的分別為偽卡、虛假申請和互。據(jù)央行公布的2018年支付體系運行的總體情況來看，截至2018年12月底，全用的、信用卡和借貸卡合一的卡片總量為65900萬張，和2017年末相比，提高3%，略低于2017年26.35%的漲幅；2017年新增發(fā)卡量1.23億張，人均持有信用同比增長25.82%。2018年人均持有信用卡和借貸合一卡0.49張，同比增長16.2018年末，授信額度共154000億元，增幅為23.40%；應償還的信貸余額共68增幅為23.33%。銀行卡卡均授信額度2.24萬元，授信使用率44.51%。逾期半年的信用卡信貸總額是7886200萬元，在應償信貸余額中的占比為1.16%，同比下%。

圖 3-2 2014-2018 年全國人均持有信用卡情況來源：中國支付清算協(xié)會3.2 信用卡相關(guān)政策現(xiàn)狀央行于2016年4月15日發(fā)布通知，對信用卡業(yè)務的有關(guān)事項作出了規(guī)定，并于次月1日起正式實施。這是中國信用卡產(chǎn)業(yè)發(fā)展三十多年來進行的首次重大改革，其項政策的調(diào)整，一方面對發(fā)卡銀行有所松綁，另一方面也對銀行進行個性化經(jīng)營至關(guān)重要的指導作用。例如，引入“違約金”取代“滯納金”，并禁止收取超限重要的是，對信用卡透支利率標準、免息還款期和最低還款額、信息披露義務等了調(diào)整，這為發(fā)卡銀行提供了非常大的個性化發(fā)展空間。央行于2016年6月15日發(fā)布通知，對銀行卡風險的管理提出要求，明確從次年開始，全面將芯片和磁條復合的卡片上的磁條交易關(guān)閉。2017年6月2日，國家外匯管理局發(fā)布《國家外匯管理局關(guān)于金融機構(gòu)報送銀行

【參考文獻】

相關(guān)期刊論文 前10條

1 戴兵;;“互聯(lián)網(wǎng)+”信用卡產(chǎn)業(yè):天時 地利 人和[J];中國銀行業(yè);2015年10期

2 閆廣英;;我國商業(yè)銀行信用卡營銷策略[J];財經(jīng)界(學術(shù)版);2015年14期

3 李平;陳林;李強;馮毅;趙洪江;;互聯(lián)網(wǎng)金融的發(fā)展與研究綜述[J];電子科技大學學報;2015年02期

4 謝然;;大數(shù)據(jù)應用案例TOP 100[J];互聯(lián)網(wǎng)周刊;2015年06期

5 孫良瑜;;大數(shù)據(jù)時代下的信用卡業(yè)務營銷[J];現(xiàn)代商業(yè);2015年07期

6 陸岷峰;虞鵬飛;;商業(yè)銀行零售業(yè)務轉(zhuǎn)型升級研究——基于大數(shù)據(jù)分析與挖掘[J];西部金融;2015年03期

7 付霞;龍華貽;白華龍;;互聯(lián)網(wǎng)金融背景下商業(yè)銀行經(jīng)營模式的轉(zhuǎn)型[J];西南金融;2015年02期

8 謝平;鄒傳偉;劉海二;;互聯(lián)網(wǎng)金融監(jiān)管的必要性與核心原則[J];國際金融研究;2014年08期

9 喬海曙;呂慧敏;;中國互聯(lián)網(wǎng)金融理論研究最新進展[J];金融論壇;2014年07期

10 樓永;王瑞;;轉(zhuǎn)換成本、網(wǎng)絡(luò)規(guī)模與信用卡產(chǎn)業(yè)競爭策略比較[J];上海管理科學;2014年03期

相關(guān)碩士學位論文 前4條

1 張又文;工商銀行A分行信用卡風險管理研究[D];西南交通大學;2016年

2 李卉;基于創(chuàng)新視角的我國互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展研究[D];天津商業(yè)大學;2016年

3 張妙航;互聯(lián)網(wǎng)金融時代信用卡業(yè)務風險影響因素研究[D];對外經(jīng)濟貿(mào)易大學;2016年

4 楊劍;互聯(lián)網(wǎng)金融對銀行的影響[D];廈門大學;2014年

本文編號：2823686