在現(xiàn)今軟件產(chǎn)品銷售工作中,以客戶為中心的理念已經(jīng)深入人心。以增強(qiáng)銷售方與客戶間的互動(dòng)為主要目標(biāo),對客戶的基本情況進(jìn)行充分理解,掌握客戶的最新動(dòng)向,從而制定針對性、目的性更強(qiáng)的營銷手段,獲得最佳銷售效果。在進(jìn)行面向政府、大型國企的軟件產(chǎn)品銷售工作中,仍然存在手段單一的問題,產(chǎn)品的各項(xiàng)特性不能夠利用豐富的手段進(jìn)行展示,無法保證客戶方對該產(chǎn)品的特征進(jìn)行掌握。此外營銷服務(wù)工作的協(xié)調(diào)性也受到一定影響。因此,針對上述存在的各項(xiàng)弊端,進(jìn)行了互動(dòng)式銷售平臺(tái)系統(tǒng)的開發(fā)�；�(dòng)式銷售平臺(tái)系統(tǒng)開發(fā)過程中采用了 MyBatis框架、Spring MVC框架、Dubbo中間件等技術(shù)形式。B/S架構(gòu)為系統(tǒng)的技術(shù)架構(gòu)奠定基礎(chǔ)。MyBatis框架著重對數(shù)據(jù)的持久化進(jìn)行處理,以事務(wù)為主要形式,包括了 API接口、模型等多個(gè)層次。Spring MVC框架的最大優(yōu)勢在于可以對各類型的視圖框架進(jìn)行融合,并對控制器和模型等組件進(jìn)行了徹底的分離。數(shù)據(jù)管理工作由Oracle11g數(shù)據(jù)庫完成,有效節(jié)約服務(wù)器帶寬。Dubbo中間件則以負(fù)載均衡為主要目標(biāo),確保業(yè)務(wù)處理的針對性。系統(tǒng)的功能實(shí)現(xiàn)以產(chǎn)品管理、個(gè)人信息管理為主。產(chǎn)品管理中由維護(hù)人員對產(chǎn)品的信息進(jìn)行維護(hù),包括了產(chǎn)品類別、產(chǎn)品案例、產(chǎn)品介紹等多個(gè)方面,還可以對OA資源進(jìn)行管理。產(chǎn)品展示營銷中能夠?qū)δ�、行業(yè)、角色、試用等多個(gè)方面的業(yè)務(wù)進(jìn)行管理�？蛻艄芾淼闹饕P(guān)注點(diǎn)在于使用本系統(tǒng)的客戶信息,針對客戶信息和客戶需求進(jìn)行添加、查詢等處理,還可以對歷史需求進(jìn)行查看。個(gè)人信息管理中可以對使用系統(tǒng)的用戶信息進(jìn)行管理,用戶也可以對個(gè)人的信息進(jìn)行設(shè)置。系統(tǒng)的應(yīng)用在多方面起到了積極效果。針對客戶的各項(xiàng)信息數(shù)據(jù),建立統(tǒng)籌管理機(jī)制,對客戶的實(shí)際情況進(jìn)行全面掌握,有利于其制定針對性更強(qiáng)的銷售策略。在增強(qiáng)產(chǎn)品展示效果的基礎(chǔ)上,為用戶提供更高質(zhì)量的服務(wù)體驗(yàn)。針對客戶特性,通過客戶自行配置來快速組建演示系統(tǒng),在提高銷售工作水平的同時(shí),進(jìn)一步拓寬市場客戶的需求范圍。
【學(xué)位單位】：山東大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位年份】：2018
【中圖分類】：TP311.52
【部分圖文】：

因此在掌握客戶基本情況以及實(shí)際需要的基礎(chǔ)上，還應(yīng)對產(chǎn)品的效果展示逡逑等層面投入較多精力，從而確�？蛻裟軌虺浞至私庀到y(tǒng)，提高銷售工作的互動(dòng)逡逑效果以及針對性。本系統(tǒng)的開發(fā)工作以此而展開。系統(tǒng)功能包圖，如圖２－１所逡逑／Ｊｎ邋ｃ逡逑１邐１邋１－．——丨邐邐邐逡逑產(chǎn)品管理邐產(chǎn)２品？示營１銷逡逑邐１．，．邐Ｍ邋Ｊ逡逑互動(dòng)式銷售平臺(tái)系統(tǒng)逡逑１邐ｆ－邐Ｉ邋［邐逡逑客戶管理邐個(gè)人信息管理逡逑圖２－１系統(tǒng)功能包圖逡逑由功能包圖可知，系統(tǒng)主要由產(chǎn)品管理、產(chǎn)品展示營銷、客戶管理、個(gè)人逡逑信息管理等環(huán)節(jié)組成＝產(chǎn)品管理環(huán)＇節(jié)以針對產(chǎn)品的各項(xiàng)維護(hù)工作為主，主要包逡逑括了產(chǎn)品的類別、信息、特色功能、案例、方案等。產(chǎn)品展示營銷則以用戶對逡逑平臺(tái)所提供產(chǎn)品的使用體驗(yàn)為主，將產(chǎn)品相關(guān)的功能和介紹等進(jìn)行展示，并可逡逑以對上述因素進(jìn)行管理�？蛻艄芾碇幸悦嫦蚩蛻舻臉I(yè)務(wù)為主，包括了客戶的項(xiàng)逡逑

２．２．１產(chǎn)品管理需求分析逡逑在產(chǎn)品管理環(huán)節(jié)，能夠?qū)Ξa(chǎn)品類別、產(chǎn)品方案、產(chǎn)品模塊等因素進(jìn)行維護(hù)。逡逑產(chǎn)品管理功能用例圖如圖２－２所示。逡逑＜＜邋ｉｎｃｌｕｄｅ邋＞＞逡逑邐邋ｋ產(chǎn)品類別查詢ｊ逡逑＜＜ｉｎｄｕｇ＞＾－邐＾逡逑產(chǎn)品類別添加逡逑產(chǎn)品信息維護(hù)ｊ邋＇＇？＜＜ｉｎｄｕｄｅ＞＞逡逑人邋￣方案逡逑維護(hù)人員邐＾逡逑＾＜＜ｉｎｄｕｄｅ＞＞邐邐逡逑功能．．．．．．．．．＇．．．？．．．．．＇＜＜ｉｎｄｕｄｅ＞‘（＾品方案添＾逡逑品方案維護(hù)邋３．．．．．．．．．．．邐？ｉｎｄｕｄｅ＾逡

２．２．２產(chǎn)品展示營銷需求分析逡逑在產(chǎn)品展示營銷環(huán)節(jié)中，能夠?qū)π袠I(yè)、角色、試用等內(nèi)容進(jìn)行管理。該功逡逑能用例圖如圖２－３所示。逡逑＜＜ｉｎｄｕｄｅ＞＞邐邐逡逑，，了＜邋丨邋ｎｄｕｄｅ＞ｕ（．Ｍ邋g╁義�？？邋－邋＾逦＾辶x希瑰嗚В﹀謇磯駳W；）逡逑Ａ邋0邋￣逡逑客戶經(jīng)理邋Ｙ邐＾邋Ｖ＜Ｑｄｕｄｅ＞＇＞＜．＜ｉ＿ｎｄｕｄｅ＞＞邐ｙ逡逑卷護(hù)人員＞＼＇＾—ｙg簟梗ü遄埃╁義希灣逭庥霉埽沖危ж義希ㄐ幸倒埽掊澹╁義賢跡玻巢氛故居δ苡美煎義顯諮寮渲校誦幸�、功能等多隔滎目。栽嵜部贩N心芄歡隕鮮魴畔㈠義轄泄芾懟ｅ義希保

本文編號(hào)：2812827