【摘要】：伴隨著互聯(lián)網(wǎng)的深入發(fā)展,居民消費的升級,國家越來越重視教育的發(fā)展,在線教育產(chǎn)業(yè)也獲得了長足的發(fā)展,各種在線教育平臺及公司如雨后春筍一樣發(fā)展起來,目前在線教育已經(jīng)成為資本市場上一個香饃饃,而目前線教育四大細分市場:學(xué)前教育、K12教育、高等教育和職業(yè)教育中,K12教育和職業(yè)教育相對其他兩個市場融資能力和盈利能力更強一些。目前職業(yè)在線教育行業(yè)競爭激烈。職業(yè)在線教育行業(yè)主要有從業(yè)證書類培訓(xùn)、技能類培訓(xùn)、言語類培訓(xùn)及就職就業(yè)類培訓(xùn)。而鑫考學(xué)院在線教育主要以職業(yè)在線教育中的金融考證類業(yè)務(wù)培訓(xùn)為主,本文通過戰(zhàn)略管理相關(guān)理論對以鑫考學(xué)院在線教育競爭戰(zhàn)略進行研究,同時對我國其他在線教育企業(yè)相關(guān)業(yè)務(wù)也可以起到一定的借鑒作用。本文主要以鑫考學(xué)院在線教育金融考證類業(yè)務(wù)為研究對象,一方面通過對鑫考學(xué)院在線教育發(fā)展歷程、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)特點進行分析,總結(jié)鑫考學(xué)院在線教育內(nèi)部資源與能力的優(yōu)勢與劣勢,其優(yōu)勢主要在于客戶營銷與服務(wù)能力較強,成本控制能力較強,運營成本低。其劣勢主要在于客戶體驗有待于提升和課程缺少統(tǒng)一質(zhì)量評價體系,需要進一步提升客戶體驗和加強課程質(zhì)量評價體系建設(shè)。并通過調(diào)查問卷的形式獲得數(shù)據(jù),形成EFE評價矩陣,對鑫考學(xué)院在線教育的內(nèi)部資源與能力進行量化分析。另一方面通過PEST分析法和波特五力模型對鑫考學(xué)院在線教育的外部環(huán)境進行分析,發(fā)現(xiàn)其機會主要在于應(yīng)當(dāng)把握機會,積極借助政府在法律和政策方面的支持,同時利用目前互聯(lián)網(wǎng)寬帶費用大幅降低,移動互聯(lián)網(wǎng)及大數(shù)據(jù)、云計算等技術(shù)日益成熟的機會快速發(fā)展,迅速搶占市場份額,其威脅主要在于行業(yè)日益激烈的競爭,個人老師直播培訓(xùn)課程融資快速發(fā)展,人才爭奪日益激烈,師資成本逐年上升,產(chǎn)品同質(zhì)化,價格戰(zhàn)打響,利潤降低。并通過調(diào)查問卷的形式獲得數(shù)據(jù),形成EFE評價矩陣,對鑫考學(xué)院在線教育的外部環(huán)境進行量化分析。通過上述內(nèi)、外部環(huán)境評價分析,結(jié)合SWOT矩陣分析,確定鑫考學(xué)院在線教育應(yīng)采用成本領(lǐng)先競爭戰(zhàn)略,使鑫考學(xué)院在線教育業(yè)務(wù)發(fā)展更上一層樓。本文通過對公司內(nèi)、外環(huán)境的透徹分析,對鑫考學(xué)院在線教育業(yè)務(wù)有一個全方位、多角度的認識,從而制定出適合鑫考學(xué)院在線教育的競爭戰(zhàn)略。
【學(xué)位授予單位】：山東大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2019
【分類號】：G434
【圖文】：

圖２－１文獻年度發(fā)表趨勢圖逡逑資料來源：根據(jù)知網(wǎng)文獻整理逡逑從圖２－２關(guān)鍵詞分布表中，我們可以發(fā)現(xiàn)企業(yè)競爭戰(zhàn)略的關(guān)注重點在于競爭優(yōu)逡逑勢、戰(zhàn)略選擇、ＳＷＯＴ分析和五力模型等方面。逡逑９逡逑

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8 李U喪

本文編號：2780487