【摘要】：近年來,國內(nèi)電商平臺快速成長并保持良好發(fā)展趨勢,商業(yè)銀行因勢而變,立足于自身優(yōu)勢和經(jīng)營實際建立電子商務(wù)平臺,可以進(jìn)一步擴大信息的獲取量和規(guī)模,從而更全面、更準(zhǔn)確地了解與分析客戶多樣化的需求,更有針對性地改善整體經(jīng)營效益,有效推動自身業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化與轉(zhuǎn)型。本文以“農(nóng)行E管家”電商平臺為研究對象,對其在浙江地區(qū)的營銷策略進(jìn)行研究與分析。首先,運用PEST、SWOT分析法闡述“農(nóng)銀E管家”的內(nèi)外環(huán)境;其次,基于服務(wù)營銷7P理論,從多個角度分析其營銷策略現(xiàn)狀以及存在的問題;然后,指出該電商平臺應(yīng)當(dāng)揚長避短,選擇“ST”和“SO”戰(zhàn)略,并通過STP分析法準(zhǔn)確定位目標(biāo)市場與客戶,提出對應(yīng)的營銷策略以及策略實施保障措施。浙江農(nóng)行在推進(jìn)“農(nóng)銀E管家”電商平臺營銷工作時,應(yīng)抓住互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展機遇,甄選目標(biāo)客戶開展差異化與精細(xì)化的營銷,通過優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品服務(wù)、豐富的促銷方式以及完善的營銷保障措施,滿足客戶需求,多渠道提升營銷效果。從而促使浙江農(nóng)行以電子商務(wù)平臺可持續(xù)發(fā)展為抓手,發(fā)揮其國有商業(yè)銀行優(yōu)勢,進(jìn)一步延展服務(wù)“觸角”,完善服務(wù)體系,不斷提高經(jīng)營效益的同時,多渠道為廣大百姓服務(wù),切實履行社會責(zé)任,樹立良好品牌形象。
【學(xué)位授予單位】：浙江工業(yè)大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2019
【分類號】：F724.6;F832.33;F274
【圖文】：

工業(yè)大學(xué)碩士學(xué)位論文 “農(nóng)銀 E 管家”電商平臺浙江地區(qū)營銷策金融電商平臺卻不同，短則幾分鐘便可以發(fā)放貸款。同時，金融電商平大的特征主要體現(xiàn)在客戶數(shù)和交易額。將工行“融 E 購”當(dāng)作具體案例 年統(tǒng)計數(shù)據(jù)來看，該平臺的用戶數(shù)量已經(jīng)超過三百萬，而成交額則已700 億元。根據(jù)電子商務(wù)研究中心(100EC.CN)數(shù)據(jù)監(jiān)測以及國家統(tǒng)計局查顯示，我國 2017 年的電商成交總額超過 291600 億元，和上年同期相度達(dá)到 11.7%。其中，B2B 電商交易規(guī)模為 20.5 萬億元，和上年同期幅度為 22.75%。風(fēng)險低則主要體現(xiàn)在金融電商平臺憑借信息共享能夠大幅下降。和以往的金融模式進(jìn)行比較，通過網(wǎng)絡(luò)科技能夠達(dá)到信息共，在對數(shù)據(jù)進(jìn)行規(guī)范化選擇以及與外界數(shù)據(jù)信息有機結(jié)合的基礎(chǔ)上可以管控成本大幅下降。多元化則主要體現(xiàn)在可以給用戶提供個性化服務(wù)平臺通過將賣方和買方有機結(jié)合的方式來提升資金流、物流以及信息流務(wù)能力，通過和賣方達(dá)成協(xié)作，能夠大幅提升民眾消費水平，推動金融發(fā)展，對推動經(jīng)濟快速發(fā)展具有至關(guān)重要的意義。

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本文編號：2753079