【摘要】：近年來,互聯(lián)網(wǎng)技術不斷發(fā)展,金融業(yè)也不斷興起,因此推動依靠互聯(lián)網(wǎng)的電子銀行快速發(fā)展,由于電子銀行的安全便捷性,對電子銀行業(yè)務的需求團體越來越多,各大商業(yè)銀行越來越重視電子銀行業(yè)務,加快傳統(tǒng)銀行的轉變,在電子銀行這片“紅海”激烈競爭中奪取先機。比如我國的股份制銀行,沒有大型商業(yè)銀行那么高的知名度,營業(yè)網(wǎng)點也比大型商業(yè)銀行少很多,電子銀行業(yè)務發(fā)展有很多問題。因此,在這種內外部問題夾擊下,我國銀行如何應對機遇和挑戰(zhàn)?本文主要以浦發(fā)銀行為研究對象,深入研究電子銀行業(yè)務的發(fā)展,有針對性的提出浦發(fā)銀行的發(fā)展方向,浦發(fā)銀行是否能在如此激烈的競爭環(huán)境中保持競爭力,電子銀行化發(fā)展尤為重要。如何提高浦發(fā)銀行競爭力呢?在研究過程中,我們發(fā)現(xiàn)浦發(fā)銀行電子銀行業(yè)務面臨著內外部問題,外部問題是電子銀行業(yè)務沒有完善的法律法規(guī),我國目前也沒有完善的社會信用體系,并且不僅有各大商業(yè)銀行競爭還有外資銀行、第三方支付企業(yè)等強有力的競爭對手,而內部更有營銷方式的無差異化,電子銀行專業(yè)優(yōu)秀人才的缺乏,銀行自身的安全機制不完善等亟需解決的問題。在這些問題面前我們該如何前進呢?我們應該利用中國人已具備的愛學習的優(yōu)點,對比我們做的好的銀行和企業(yè)經(jīng)驗進行借鑒與改善,我國的第三方支付企業(yè)不斷發(fā)展技術并利用先進技術逐漸改變了我們的支付方式和生活習慣,他們能夠更加靈活的應對市場,以較快的速度搶占銀行的電子銀行業(yè)務。而外資銀行擁有先進的技術和科學的管理方法,雄厚的資金實力,遍布世界的營業(yè)網(wǎng)點,其在電子銀行業(yè)務方面一直先于我們,優(yōu)與我們。因此我國銀行的電子銀行業(yè)務面臨了危機。本文認為浦發(fā)銀行甚至我國其他商業(yè)銀行,為了應對電子銀行業(yè)務這種內外部問題,應該建立以客戶為主的營銷理念,與客戶深入交流,了解每個客戶最需要的最喜歡的金融服務,從而提供令客戶滿意的產品和服務。重視電子銀行業(yè)務發(fā)展,把其放在銀行發(fā)展戰(zhàn)略的重要位置,在保持本行業(yè)優(yōu)勢的條件下,持續(xù)快速的發(fā)展電子銀行業(yè)務。其實,浦發(fā)銀行只要一步一個腳印,持之以恒,自然會積少成多,最后也能達到驚人的效果。浦發(fā)銀行有著屬于自己的企業(yè)文化,可以順著自己的企業(yè)文化方向發(fā)展電子銀行業(yè)務,打造出屬于浦發(fā)銀行的電子銀行業(yè)務特色,努力創(chuàng)新電子銀行業(yè)務產品和服務,做到無替代性。并且浦發(fā)銀行應該借鑒外資銀行先進的管理理念和第三方支付面對市場的靈活變化,再結合自身的環(huán)境特點,加強技術人才方面的發(fā)展,最終通過市場的不斷檢驗,然后不斷完善以取得令人滿意的效果。浦發(fā)銀行電子銀行業(yè)務在股份制銀行中算靠前,其應該更加優(yōu)化電子銀行業(yè)務,適度學習目前股份制銀行中電子銀行業(yè)務做的最好的招商銀行,在電子銀行業(yè)務這片“紅�！敝�,爭取自己的一席之地。本文以科學的態(tài)度先分析了我國電子銀行業(yè)務和浦發(fā)銀行電子銀行業(yè)務現(xiàn)狀,并對浦發(fā)銀行目前面臨的電子銀行業(yè)務問題做出了詳細分析并提出相應的改進方法,希望本文能夠為浦發(fā)銀行甚至全國的電子銀行業(yè)務有一點點現(xiàn)實的指導意義。
【學位授予單位】：安徽大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2019
【分類號】：F832.2
【圖文】：

圖２－２近年我國互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)民規(guī)模情況逡逑

年的９６３．３９億筆上升到了邋２０１７年的２６００．４４億筆，漲幅達３倍多，由于我國信逡逑息技術仍然在不斷創(chuàng)新，電子化應用也在逐漸深入人們生活，所以交易筆數(shù)預計逡逑還會大幅增長。電子銀行業(yè)由于其方便快捷性，將會越來越深得人們喜愛，并依逡逑賴于電子銀行，這將對我國銀行的電子銀行業(yè)務創(chuàng)新發(fā)展有良好的促進作用，如逡逑圖邋２－３。逡逑

【參考文獻】

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本文編號：2739310