【摘要】：近年來,互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)不斷發(fā)展,金融業(yè)也不斷興起,因此推動依靠互聯(lián)網(wǎng)的電子銀行快速發(fā)展,由于電子銀行的安全便捷性,對電子銀行業(yè)務(wù)的需求團體越來越多,各大商業(yè)銀行越來越重視電子銀行業(yè)務(wù),加快傳統(tǒng)銀行的轉(zhuǎn)變,在電子銀行這片“紅�！奔ち腋偁幹袏Z取先機。比如我國的股份制銀行,沒有大型商業(yè)銀行那么高的知名度,營業(yè)網(wǎng)點也比大型商業(yè)銀行少很多,電子銀行業(yè)務(wù)發(fā)展有很多問題。因此,在這種內(nèi)外部問題夾擊下,我國銀行如何應(yīng)對機遇和挑戰(zhàn)?本文主要以浦發(fā)銀行為研究對象,深入研究電子銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展,有針對性的提出浦發(fā)銀行的發(fā)展方向,浦發(fā)銀行是否能在如此激烈的競爭環(huán)境中保持競爭力,電子銀行化發(fā)展尤為重要。如何提高浦發(fā)銀行競爭力呢?在研究過程中,我們發(fā)現(xiàn)浦發(fā)銀行電子銀行業(yè)務(wù)面臨著內(nèi)外部問題,外部問題是電子銀行業(yè)務(wù)沒有完善的法律法規(guī),我國目前也沒有完善的社會信用體系,并且不僅有各大商業(yè)銀行競爭還有外資銀行、第三方支付企業(yè)等強有力的競爭對手,而內(nèi)部更有營銷方式的無差異化,電子銀行專業(yè)優(yōu)秀人才的缺乏,銀行自身的安全機制不完善等亟需解決的問題。在這些問題面前我們該如何前進呢?我們應(yīng)該利用中國人已具備的愛學(xué)習(xí)的優(yōu)點,對比我們做的好的銀行和企業(yè)經(jīng)驗進行借鑒與改善,我國的第三方支付企業(yè)不斷發(fā)展技術(shù)并利用先進技術(shù)逐漸改變了我們的支付方式和生活習(xí)慣,他們能夠更加靈活的應(yīng)對市場,以較快的速度搶占銀行的電子銀行業(yè)務(wù)。而外資銀行擁有先進的技術(shù)和科學(xué)的管理方法,雄厚的資金實力,遍布世界的營業(yè)網(wǎng)點,其在電子銀行業(yè)務(wù)方面一直先于我們,優(yōu)與我們。因此我國銀行的電子銀行業(yè)務(wù)面臨了危機。本文認(rèn)為浦發(fā)銀行甚至我國其他商業(yè)銀行,為了應(yīng)對電子銀行業(yè)務(wù)這種內(nèi)外部問題,應(yīng)該建立以客戶為主的營銷理念,與客戶深入交流,了解每個客戶最需要的最喜歡的金融服務(wù),從而提供令客戶滿意的產(chǎn)品和服務(wù)。重視電子銀行業(yè)務(wù)發(fā)展,把其放在銀行發(fā)展戰(zhàn)略的重要位置,在保持本行業(yè)優(yōu)勢的條件下,持續(xù)快速的發(fā)展電子銀行業(yè)務(wù)。其實,浦發(fā)銀行只要一步一個腳印,持之以恒,自然會積少成多,最后也能達到驚人的效果。浦發(fā)銀行有著屬于自己的企業(yè)文化,可以順著自己的企業(yè)文化方向發(fā)展電子銀行業(yè)務(wù),打造出屬于浦發(fā)銀行的電子銀行業(yè)務(wù)特色,努力創(chuàng)新電子銀行業(yè)務(wù)產(chǎn)品和服務(wù),做到無替代性。并且浦發(fā)銀行應(yīng)該借鑒外資銀行先進的管理理念和第三方支付面對市場的靈活變化,再結(jié)合自身的環(huán)境特點,加強技術(shù)人才方面的發(fā)展,最終通過市場的不斷檢驗,然后不斷完善以取得令人滿意的效果。浦發(fā)銀行電子銀行業(yè)務(wù)在股份制銀行中算靠前,其應(yīng)該更加優(yōu)化電子銀行業(yè)務(wù),適度學(xué)習(xí)目前股份制銀行中電子銀行業(yè)務(wù)做的最好的招商銀行,在電子銀行業(yè)務(wù)這片“紅�！敝�,爭取自己的一席之地。本文以科學(xué)的態(tài)度先分析了我國電子銀行業(yè)務(wù)和浦發(fā)銀行電子銀行業(yè)務(wù)現(xiàn)狀,并對浦發(fā)銀行目前面臨的電子銀行業(yè)務(wù)問題做出了詳細(xì)分析并提出相應(yīng)的改進方法,希望本文能夠為浦發(fā)銀行甚至全國的電子銀行業(yè)務(wù)有一點點現(xiàn)實的指導(dǎo)意義。
【學(xué)位授予單位】：安徽大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2019
【分類號】：F832.2
【圖文】：

圖２－２近年我國互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)民規(guī)模情況逡逑

年的９６３．３９億筆上升到了邋２０１７年的２６００．４４億筆，漲幅達３倍多，由于我國信逡逑息技術(shù)仍然在不斷創(chuàng)新，電子化應(yīng)用也在逐漸深入人們生活，所以交易筆數(shù)預(yù)計逡逑還會大幅增長。電子銀行業(yè)由于其方便快捷性，將會越來越深得人們喜愛，并依逡逑賴于電子銀行，這將對我國銀行的電子銀行業(yè)務(wù)創(chuàng)新發(fā)展有良好的促進作用，如逡逑圖邋２－３。逡逑

【參考文獻】

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本文編號：2739310