發(fā)布時間：2020-06-22 21:05

【摘要】：在投資環(huán)境不景氣和出口受到貿(mào)易戰(zhàn)影響的情況下,消費作為我國GDP增長的三駕馬車之一,開始成長為GDP增長的主要動力,在消費金融業(yè)務受到國家政策的支持和鼓勵的同時,大數(shù)據(jù)、云計算等新興科技的發(fā)展為消費金融的發(fā)展提供了技術支持,使我國的消費金融市場具有了很大的發(fā)展空間。近幾年由于國家政策對轉(zhuǎn)賬手續(xù)費和取款手續(xù)費的減免,讓銀行失去了一個重要的利潤點,為了能夠?qū)ふ倚碌奶娲麧欬c,市場空間巨大的消費金融業(yè)務便成了銀行的選擇,如何更好進行消費金融消費金融產(chǎn)品的營銷,不僅對于商業(yè)銀行的轉(zhuǎn)型具有重要意,而且對于金融服務實體經(jīng)濟和普惠金融的發(fā)展意義非凡。首先,運用科學的分析方法,針對消費金融業(yè)務的營銷環(huán)境從宏觀和行業(yè)兩個方面進行了細致的闡述,對現(xiàn)狀進行分析,從多個方面對農(nóng)行BZ分行營銷策略存在的問題進行深度的解析,結合對營銷環(huán)境的分析,和營銷現(xiàn)狀的了解,通過運用STP和4P理論來進行營銷策略的優(yōu)化設計。其次,對于農(nóng)行BZ分行消費金融業(yè)務的營銷,讓優(yōu)化后的營銷策略額能夠順利實施,通過四個方面進行了保障措施的設計,以此來實現(xiàn)差異化的營銷,提升自身競爭力。最后,結合全文,對本文結論進行闡述,指出本文研究不足之處。
【學位授予單位】：安徽財經(jīng)大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2019
【分類號】：F832.4
【圖文】：

二、經(jīng)濟環(huán)境分析近年來我國經(jīng)濟發(fā)展穩(wěn)定的增長，在世界經(jīng)濟增長放緩（全球經(jīng)濟增速為2.9%）、國內(nèi)經(jīng)濟發(fā)展面臨較大下行壓力、財政金融風險加大的國內(nèi)外宏觀經(jīng)濟形勢下，國家方面制定了一系列經(jīng)濟政策來使我國經(jīng)濟平穩(wěn)運行。2019 年一季度 GDP增速 6.4%，高于市場預期。根據(jù)國家統(tǒng)計局統(tǒng)計核算，2019 年一季度社會消費品零售總額 9.77 萬億元，同比名義增長 8.3%。一季度人民幣貸款額度增加 5.81 萬億，同比多增長 0.95 億元。從國內(nèi)外宏觀經(jīng)濟形勢和經(jīng)濟發(fā)展狀況分析，雖然我國居民消費水平與發(fā)達地區(qū)相比仍有較大差距，但是已經(jīng)逐漸成為拉動我國經(jīng)濟增長的新引擎，從國內(nèi)發(fā)展分析，在供給側(cè)結構性改革的推動下，城鎮(zhèn)化建設、產(chǎn)業(yè)結構優(yōu)化升級、服務消費崛起等因素將在未來創(chuàng)造大量的消費點，帶來巨大的消費需求。由此可以預見未來我國居民消費水平將有大幅提高。如圖 3-1 從近幾年消費信貸市場規(guī)模增長速度分析，消費金融規(guī)模增長速度明顯高于消費余額規(guī)模增長速度，消費在我國經(jīng)濟增長中起到十分重要的作用。

第四章 農(nóng)行 BZ 分行消費金融業(yè)務營銷現(xiàn)狀分析第一節(jié) 農(nóng)行 BZ 分行消費金融業(yè)務發(fā)展現(xiàn)狀農(nóng)行 BZ 分行自 2001 年正式掛牌為農(nóng)行 BZ 支行，2005 年 5 月 17 日正式升格為BZ 分行，截至 2018 年 12 月 31 日，農(nóng)行 BZ 分行共有 42 家網(wǎng)點，城區(qū)網(wǎng)點 24 個，農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點 18 個，基本覆蓋 BZ 地區(qū)三縣一區(qū)的重點區(qū)域，存款余額和中間業(yè)務收入均居 BZ 地區(qū)四大商業(yè)銀行之首。由于環(huán)境的變化，以及農(nóng)行 BZ 分行的總行層面的業(yè)務改革，促使綜合零售業(yè)務逐步成為未來業(yè)務發(fā)展的重要方向，而消費金融業(yè)務作為重要的零售板塊之一，也受到了農(nóng)行 BZ 分行的重點布局和發(fā)展。目前農(nóng)行 BZ 分行開展消費金融業(yè)務的部門主要是：個人金融部和信用卡部。個人金融部業(yè)務主要是個人貸款，截止 2018 年年底，農(nóng)行 BZ 分行個貸余額達到了 839196 萬元，剔除個人住房貸款和個人抵押貸款后的消費金融貸款余額僅為 3726.98 萬元，從圖 4-1 近六年的發(fā)展趨勢看，農(nóng)行 BZ 分行的個貸業(yè)務總體發(fā)展增速明顯，但是個人消費類貸款的增長相對較為緩慢。

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