【摘要】：目前我國成品油市場日益開放,在遼寧省成品油市場,外資、民營企業(yè)開辦的加油站數(shù)量已經(jīng)超過50%,打破了以往的由中石油和中石化兩家大型國企壟斷成品油市場的格局。中石化遼寧加油站面臨著日益嚴(yán)峻的市場競爭形勢(shì)。論文采用文獻(xiàn)研究法和理論與實(shí)際結(jié)合法,依據(jù)服務(wù)營銷組合理論等相關(guān)理論,以及PEST分析法、波特五力分析模型、SWOT分析法等分析工具,對(duì)中石化遼寧加油站的營銷現(xiàn)狀進(jìn)行了分析,并提出了中石化遼寧加油站營銷中存在的問題。同時(shí),對(duì)中石化遼寧加油站宏觀和微觀營銷市場環(huán)境進(jìn)行了分析,提出了相應(yīng)的服務(wù)營銷優(yōu)化策略,目的是為中石化遼寧加油站更好地應(yīng)對(duì)市場的快速變化,增強(qiáng)市場競爭能力提供參考。論文對(duì)中石化遼寧加油站營銷現(xiàn)狀進(jìn)行了分析,包括中石化遼寧分公司概況,中石化遼寧加油站營銷狀況,中石化遼寧加油站營銷存在的問題。并了中石化遼寧加油站營銷市場環(huán)境,包括PEST分析,中石化遼寧加油站五力分析,中石化遼寧加油站SWOT分析。在此基礎(chǔ)上,設(shè)計(jì)了中石化遼寧加油站服務(wù)營銷策略和保障措施。服務(wù)營銷策略內(nèi)容包括目標(biāo)市場細(xì)分、選擇及定位,服務(wù)營銷策略設(shè)計(jì)思路,中石化遼寧加油站服務(wù)營銷策略產(chǎn)品策略、價(jià)格策略、渠道策略、促銷策略、人員策略、有形展示策略、過程服務(wù)策略。服務(wù)營銷策略實(shí)施保障措施,包括優(yōu)化組織結(jié)構(gòu),規(guī)范管理制度,企業(yè)文化建設(shè),創(chuàng)新的信息化系統(tǒng)保障。
【學(xué)位授予單位】：遼寧工程技術(shù)大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2018
【分類號(hào)】：F426.72;F274
【圖文】：

遼寧工程技術(shù)大學(xué)碩士學(xué)位論文（２）理論與實(shí)際結(jié)合法：根據(jù)相關(guān)理論依據(jù)，運(yùn)用ＰＥＳＴ、波特五力ＳＴＰ等營銷分析工具，對(duì)中石化遼寧加油站的市場宏觀環(huán)境、微觀環(huán)境展分析結(jié)果制定相應(yīng)的策略組邐逡逑

邐遼寧工程技術(shù)大學(xué)碩士學(xué)位論文表３．１邋２０１７年遼寧地區(qū)加油站企業(yè)分布情況逡逑Ｔａｂｌｅ邋３．１邋Ｄｉｓｔｒｉｂｕｔｉｏｎ邋ｏｆ邋Ｇａｓ邋Ｓｔａｔｉｏｎ邋Ｅｎｔｅｒｐｒｉｓｅｓ邋ｉｎ邋Ｌｉａｏｎｉｎｇ邋Ｒｅｇｉｏｎ邋ｉｎ邋２０１７逡逑企業(yè)類另ｌｊ邐加油站數(shù)量邐占比（％）邐新增數(shù)量（個(gè)）逡逑中石油邐１６２８邐３７．６７邐２２逡逑中石化邐３７５邐８．６８邐６逡逑其他國企邐１４３邐３．３１邐３逡逑其他類型企業(yè)邐２１７５邐５０．３４邐１２８逡逑邐＾邐４３２１邐１００邐１５９邐逡逑從表３．１中可以看出，中石油和中石化所控制的市場己經(jīng)不足５０％，而且，中石油逡逑和中石化上年新增的加油站數(shù)量也遠(yuǎn)遠(yuǎn)少于其他類型的企業(yè)。圖３．１為２０１０年？２０１７年遼寧地區(qū)各類型企業(yè)加油站數(shù)量變化情況。逡逑

【參考文獻(xiàn)】

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