【摘要】：自商業(yè)銀行成立之初至如火如荼發(fā)展到當(dāng)今局面,對(duì)公業(yè)務(wù)的市場(chǎng)營(yíng)銷發(fā)展情況同商業(yè)銀行的盈利能力以及可持續(xù)發(fā)展能力密切相關(guān)。對(duì)公業(yè)務(wù)作為商業(yè)銀行的傳統(tǒng)盈利業(yè)務(wù)之一,自始至終都是各大銀行業(yè)務(wù)拓展和發(fā)力的核心區(qū)。近幾年來(lái),當(dāng)前宏觀經(jīng)濟(jì)金融形勢(shì)復(fù)雜多變,利率市場(chǎng)化、金融信息化和供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革等市場(chǎng)變革因素給商業(yè)銀行對(duì)公業(yè)務(wù)的發(fā)展帶來(lái)較大的挑戰(zhàn)和新的發(fā)展機(jī)遇。與此同時(shí),大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下金融領(lǐng)域的科學(xué)技術(shù)快速發(fā)展也為對(duì)公業(yè)務(wù)提供了更強(qiáng)動(dòng)力。本文緊緊圍繞ZG銀行河南分行如何針對(duì)醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)這個(gè)對(duì)公業(yè)務(wù)的大客戶進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷策略進(jìn)行調(diào)整優(yōu)化展開。在現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷理論的基礎(chǔ)上,本次研究先后完成了四個(gè)部分的具體研究?jī)?nèi)容。首先,借助PEST模型從政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)和技術(shù)四個(gè)層面對(duì)ZG銀行河南分行在醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)發(fā)展的宏觀環(huán)境進(jìn)行分析;其次,對(duì)ZG銀行河南分行在醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)的對(duì)公業(yè)務(wù)當(dāng)前發(fā)展現(xiàn)狀和現(xiàn)存問(wèn)題進(jìn)行梳理;然后,通過(guò)專家訪談和個(gè)案研究相結(jié)合的方式,運(yùn)用STP理論從市場(chǎng)細(xì)分、目標(biāo)市場(chǎng)選擇以及市場(chǎng)定位三個(gè)方面對(duì)ZG銀行河南分行在醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)對(duì)公客戶營(yíng)銷策略制定進(jìn)行深入研究;最后,依據(jù)7PS營(yíng)銷理論從產(chǎn)品策略、定價(jià)策略、渠道策略、促銷策略、人員策略、有形展示策略以及過(guò)程策略等七個(gè)方面進(jìn)行營(yíng)銷策略制定。為保障ZG銀行的營(yíng)銷策略能夠順利實(shí)現(xiàn),分別從ZG銀行河南分行對(duì)公業(yè)務(wù)人資配置、流程優(yōu)化和戰(zhàn)略整合等幾個(gè)方面做了實(shí)施情況梳理,并從營(yíng)銷組織保障、人力資源保障、風(fēng)險(xiǎn)控制保障和企業(yè)文化保障等四個(gè)方面構(gòu)建保障機(jī)制。此次研究力圖幫助ZG銀行河南分行在發(fā)展過(guò)程中不斷發(fā)揮優(yōu)勢(shì),彌補(bǔ)弱勢(shì),從而達(dá)到理想的營(yíng)銷效果,為ZG銀行不斷提高綜合競(jìng)爭(zhēng)力提供借鑒和參考。
【圖文】：

ZG 銀行河南分行醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)客戶營(yíng)銷策略研究 第一章 緒論營(yíng)銷工作實(shí)際開展研究，這屬于規(guī)范分析的范疇。（四）專家咨詢法在本次研究中，筆者為了獲取一手的調(diào)研資料，與一線對(duì)公客戶經(jīng)理進(jìn)行溝通，獲取他們?cè)趯?duì)公業(yè)務(wù)上處理的有參考價(jià)值的看法和解決方式，，并對(duì)訪談內(nèi)容進(jìn)行梳理，使之系統(tǒng)化、理論化。二 研究思路本研究緊緊圍繞 ZG 銀行河南分行如何針對(duì)醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)這個(gè)對(duì)公業(yè)務(wù)的大客戶進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷策略進(jìn)行調(diào)整優(yōu)化展開。結(jié)合上述的研究?jī)?nèi)容和研究方法初步設(shè)計(jì)擬定論文結(jié)構(gòu)安排如下圖 1-1 所示。

ZG銀行河南分行醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)客戶營(yíng)銷策略研究 第二章 ZG銀行河南分行醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)客戶營(yíng)銷環(huán)境分析ZG 銀行河南分行對(duì)公業(yè)務(wù)類型遵循總行的業(yè)務(wù)類型分類，將主體業(yè)務(wù)定位為公司金融，下設(shè)公司融資服務(wù)、貿(mào)易金融服務(wù)、公司金融市場(chǎng)服務(wù)、人民幣結(jié)算服務(wù)、公司存款服務(wù)、養(yǎng)老金服務(wù)、全球公司金融、跨境人民幣服務(wù)、中小企業(yè)服務(wù) 、全球現(xiàn)金管理、公司銀行服務(wù)等多項(xiàng)業(yè)務(wù)活動(dòng)。具體如下圖 2-1所示。第二節(jié) ZG 銀行河南分行對(duì)公業(yè)務(wù)介紹一 ZG 銀行河南分行對(duì)公業(yè)務(wù)分類
【學(xué)位授予單位】：鄭州大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2019
【分類號(hào)】：F832.33

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本文編號(hào)：2710532