隨著計(jì)算機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的飛速發(fā)展和廣泛應(yīng)用,網(wǎng)絡(luò)已滲透到了人們生活中的方方面面,影響并改變了人們的生活和行為方式。在“互聯(lián)網(wǎng)+”的新時(shí)代下,金融服務(wù)行業(yè)更應(yīng)充分利用大數(shù)據(jù)和云計(jì)算的優(yōu)勢(shì)實(shí)現(xiàn)金融產(chǎn)品和服務(wù)的創(chuàng)新,包括但不限于手機(jī)銀行、網(wǎng)上銀行和社交媒體銀行等工具。移動(dòng)支付的出現(xiàn),搜索引擎的普及,社交網(wǎng)絡(luò)的推廣,云計(jì)算的應(yīng)用,這些新技術(shù)正在慢慢的改變著金融服務(wù)模式,互聯(lián)網(wǎng)金融應(yīng)運(yùn)而生�；ヂ�(lián)網(wǎng)金融可有效提升資源配置效率,降低交易成本,減少中間繁瑣環(huán)節(jié),促進(jìn)金融行業(yè)發(fā)展,最重要的一點(diǎn)是互聯(lián)網(wǎng)金融是普惠金融,客戶作為金融市場(chǎng)的主導(dǎo)者參與到金融市場(chǎng)中來(lái)。然而科技創(chuàng)新是一把雙刃劍,往往會(huì)對(duì)傳統(tǒng)行業(yè)造成一定的沖擊,對(duì)于傳統(tǒng)商業(yè)銀行來(lái)說(shuō),互聯(lián)網(wǎng)金融徹底顛覆了傳統(tǒng)銀行固有的經(jīng)營(yíng)模式。本文選取商業(yè)銀行作為研究對(duì)象。首先介紹了本論文的研究背景和研究意義,闡述了研究目的和方法,對(duì)國(guó)內(nèi)外研究情況進(jìn)行了歸納整理,提出了本文研究思路及創(chuàng)新點(diǎn)。其次,闡述了商業(yè)銀行零售業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的涵義及特點(diǎn),重點(diǎn)概括了互聯(lián)網(wǎng)金融對(duì)我國(guó)商業(yè)銀行業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的影響,并闡述了國(guó)外商業(yè)銀行零售業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)型特點(diǎn)和趨勢(shì)。再次,立足我國(guó)實(shí)際,對(duì)互聯(lián)網(wǎng)背景下我國(guó)商業(yè)銀行零售業(yè)務(wù)的現(xiàn)狀進(jìn)行了分析并總結(jié)了我國(guó)商業(yè)銀行零售業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型存在的問(wèn)題。再次,以較為成功的招商銀行為例,對(duì)招商銀行零售業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型進(jìn)行案例分析,闡述了招商銀行零售業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型模式與方法,零售業(yè)務(wù)新模式的經(jīng)驗(yàn)借鑒和啟示。最后,針對(duì)我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)背景下商業(yè)銀行零售業(yè)務(wù)存在的問(wèn)題,提出了互聯(lián)網(wǎng)背景下商業(yè)銀行零售業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型發(fā)展對(duì)策,從而實(shí)現(xiàn)我國(guó)商業(yè)銀行零售業(yè)務(wù)穩(wěn)健、可持續(xù)發(fā)展。
【學(xué)位授予單位】：天津財(cái)經(jīng)大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2018
【分類號(hào)】：F832.2

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本文編號(hào)：2709116