【摘要】：2017年7月全國(guó)金融工作會(huì)議提出全方位提升金融服務(wù)業(yè)尤其是銀行業(yè)的效率和水平,滿(mǎn)足社會(huì)大眾的新興需求,促進(jìn)國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)多樣化發(fā)展。在科技經(jīng)濟(jì)及市場(chǎng)改革的推動(dòng)下,銀行業(yè)不斷嘗試業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型發(fā)展,在這過(guò)程中,中間業(yè)務(wù)迅速崛起并逐漸成為商業(yè)銀行除資產(chǎn)、負(fù)債之外的第三大主體業(yè)務(wù),逐漸成為銀行的效益和利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。近年來(lái),國(guó)家加快推進(jìn)利率市場(chǎng)化,加劇金融市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),與此同時(shí)加強(qiáng)對(duì)銀行的外部監(jiān)管,一系列的舉措嚴(yán)重縮小銀行的利差空間,而中間業(yè)務(wù)因其成本低、收入高及操作靈活等特點(diǎn),擔(dān)起銀行擴(kuò)大利潤(rùn)空間、提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力、提高服務(wù)客戶(hù)能力的重任。本文旨在通過(guò)分析衡陽(yáng)H分行中間業(yè)務(wù)的特點(diǎn)以及發(fā)展中存在的問(wèn)題,闡述促進(jìn)中間業(yè)務(wù)發(fā)展的對(duì)策。文章運(yùn)用文獻(xiàn)研究法,通過(guò)對(duì)國(guó)內(nèi)外中間業(yè)務(wù)等文獻(xiàn)的研究,為文章奠定理論基礎(chǔ),并結(jié)合當(dāng)下銀行中間業(yè)務(wù)發(fā)展,重新定義中間業(yè)務(wù)。本研究采用實(shí)證分析法,主要是通過(guò)衡陽(yáng)H(以下簡(jiǎn)稱(chēng)H行)行對(duì)內(nèi)和對(duì)外公開(kāi)數(shù)據(jù),分析H行中間業(yè)務(wù)的創(chuàng)收情況,并通過(guò)數(shù)據(jù)繪制相關(guān)圖表,研究H行在發(fā)展中間業(yè)務(wù)的過(guò)程中存在的問(wèn)題及發(fā)展的現(xiàn)狀。進(jìn)一步地,借助于戰(zhàn)略分析工具IFE矩陣和EFE矩陣,探索H行中間業(yè)務(wù)發(fā)展的內(nèi)外部影響因素,分析發(fā)展中間業(yè)務(wù)過(guò)程中出現(xiàn)問(wèn)題的原因,針對(duì)問(wèn)題及原因提出對(duì)策,促進(jìn)H行中間業(yè)務(wù)發(fā)展。研究發(fā)現(xiàn),H行在業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)中,仍然以存貸款業(yè)務(wù)為重、產(chǎn)品創(chuàng)新度不高、服務(wù)不完善等問(wèn)題,導(dǎo)致該行中間業(yè)務(wù)創(chuàng)收較低。研究對(duì)于促進(jìn)H行業(yè)務(wù)整頓、觀念轉(zhuǎn)變、機(jī)制完善等方面具有重要的啟發(fā),如加大科技、人才及資金投入,有效促進(jìn)中間業(yè)務(wù)創(chuàng)新、創(chuàng)收,從而推動(dòng)H行占領(lǐng)更大的市場(chǎng)份額,吸引更多的客戶(hù),增加效益,促進(jìn)該行長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。
【圖文】：

圖 3.1 農(nóng)行中間業(yè)務(wù)十年收入趨勢(shì)圖根據(jù)農(nóng)行 2008-2017 公開(kāi)的年報(bào)數(shù)據(jù)整理而成。國(guó)農(nóng)業(yè)銀行中間業(yè)務(wù) 10 年創(chuàng)收，，可發(fā)現(xiàn)農(nóng)行中間業(yè)務(wù)收入 億增至 2017 年的 729.03 億，十年間增長(zhǎng) 3 倍多，龐大的正在以一種飛快的速度發(fā)展。務(wù)的飛速發(fā)展，離不開(kāi)農(nóng)行大量人力、物力資源的投入，五年來(lái)的利息收入、非利息收入以及凈利息收益率等變化農(nóng)行業(yè)務(wù)中戰(zhàn)略地位逐年提升，詳見(jiàn)表 3.2、圖 3.2。表 3.2 農(nóng)行近五年收入情況表單位： 2013 年 2014 年 2015 年 2016 年 3252 10844 17476 16977 金收入 83171 80123 82549 90935

收入、電子銀行業(yè)務(wù)收入、個(gè)貸業(yè)務(wù)收入等。截至 2017 年年底，H 行計(jì)劃中間業(yè)務(wù)收入達(dá) 1530 萬(wàn)元，實(shí)際收入 626 萬(wàn)元，其中各項(xiàng)業(yè)務(wù)收入占比如表 4、圖 3所示。表 3.4 2017 年 H 行中間業(yè)務(wù)各細(xì)目計(jì)劃與實(shí)際收入占比情況單位：萬(wàn)元類(lèi)型 計(jì)劃收入數(shù) 占比情況 實(shí)際收入數(shù) 占比情況對(duì)公中間業(yè)務(wù) 391 26.3% 126 20.35%個(gè)金中間業(yè)務(wù)收入 335 22.5% 128 20.68%信用卡業(yè)務(wù)收入 530 35.67% 269 43.46%電子銀行業(yè)務(wù)收入 265 17.8% 94 15.2%個(gè)貸業(yè)務(wù)收入 9 0.6% 9 1.45%總計(jì) 1486 1 619 1
【學(xué)位授予單位】：南華大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2019
【分類(lèi)號(hào)】：F832.2

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本文編號(hào)：2691902