【摘要】：新經(jīng)濟(jì)形態(tài)下,利率市場(chǎng)化逐步推進(jìn)、互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展迅猛,我國銀行業(yè)面臨的挑戰(zhàn)不容小覷,利潤(rùn)增長(zhǎng)空間收窄,商業(yè)銀行經(jīng)營模式轉(zhuǎn)型以尋求新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)顯得至關(guān)重要。電子銀行渠道作為重要的分銷渠道,在商業(yè)銀行戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型中處于舉足輕重的地位。電子銀行渠道是緩解柜而壓力、提高盈利水平、實(shí)現(xiàn)經(jīng)營轉(zhuǎn)型、增強(qiáng)銀行核心競(jìng)爭(zhēng)能力的有效手段。一方面,商業(yè)銀行通過傳統(tǒng)渠道優(yōu)勢(shì)帶動(dòng)電子銀行渠道的發(fā)展,另一方面以電子渠道的發(fā)展壯大支持和促進(jìn)傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的鞏固與發(fā)展。電子渠道未來前景可觀,成為商業(yè)銀行新型利潤(rùn)中心指日可待。本文以JT銀行江蘇省分行作為案例分析主體,分析其電子銀行渠道建設(shè)現(xiàn)狀和問題,通過ARMA模型預(yù)測(cè)各電子渠道未來發(fā)展趨勢(shì)和問卷調(diào)查分析電子銀行用戶使用情況,總結(jié)出JT銀行江蘇省分行電子渠道建設(shè)中存在的大思路平臺(tái)建設(shè)缺乏超前意識(shí)、用戶粘性不強(qiáng)、電子銀行渠道建設(shè)發(fā)展不平衡、存在安全風(fēng)險(xiǎn)隱患、在信息技術(shù)應(yīng)用方面還不成熟,缺乏針對(duì)性的營銷策略等方面的問題,并且對(duì)出現(xiàn)上述問題的原因進(jìn)行了剖析。針對(duì)JT銀行江蘇省分行自身的特點(diǎn),同時(shí)結(jié)合對(duì)國內(nèi)外商業(yè)銀行電子渠道建設(shè)的成功案例和互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)金融背景下發(fā)展的新思路的分析,本文對(duì)JT銀行江蘇省分行電子銀行渠道建設(shè)提出以下幾點(diǎn)建議:(1)注重條線聯(lián)動(dòng),豐富電子渠道業(yè)務(wù)服務(wù)內(nèi)涵;(2)加大移動(dòng)金融建設(shè)力度,豐富電子銀行渠道;(3)拓寬客戶體驗(yàn)渠道,提升電子銀行服務(wù)品質(zhì);(4)加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范,促進(jìn)電子銀行渠道建設(shè)健康發(fā)展;(5)加大營銷力度,提高客戶對(duì)電子銀行渠道的認(rèn)知度。
【圖文】：

圖２．２邋２０１１－２０１６年全國手機(jī)用戶占比趨勢(shì)圖逡逑

圖３．３原序列分布圖逡逑
【學(xué)位授予單位】：南京航空航天大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2018
【分類號(hào)】：F832.2

【參考文獻(xiàn)】

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本文編號(hào)：2681868