【摘要】：近年來,由于我國經(jīng)濟(jì)大環(huán)境的變化,我國經(jīng)濟(jì)政策導(dǎo)向由高速增長期進(jìn)入了平穩(wěn)過渡期。同時,我國金融業(yè)也步入了嚴(yán)監(jiān)管時代,尤其是2018年,商業(yè)銀行獲取高收益資產(chǎn)的難度越來越大,各家商業(yè)銀行都面臨著公司業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型和發(fā)展,由于受到國家的強(qiáng)監(jiān)管,商業(yè)銀行必須回歸本源,傳統(tǒng)的以利差為主要收益的模式又重新登山歷史舞臺,為了保持收益,商業(yè)銀行必須獲取低成本的負(fù)債,因此對公“無貸戶”客戶存款憑借其較低成本以及無風(fēng)險資產(chǎn)占用的特征成為了當(dāng)今銀行業(yè)競爭的重點領(lǐng)域之一,對公“無貸戶”客戶存款對支撐商業(yè)銀行資產(chǎn)業(yè)務(wù)健康發(fā)展、補(bǔ)充商業(yè)銀行流動性安全都具有重要意義。通過長期的一線對公客戶存款營銷實踐,結(jié)合相關(guān)存款營銷策略的理論研究,本文通過對P銀行對公“無貸戶”客戶情況介紹,旨在分析在對公“無貸戶”客戶存款營銷策略中所遇到的實際問題,并通過對問題的分析和研究,整理出對公“無貸戶”存款營銷策略的改進(jìn)建議,給P銀行對公“無貸戶”客戶存款開拓提供思路,并為同業(yè)金融機(jī)構(gòu)對公“無貸戶”客戶存款營銷方面提供參考。本文總共分為六章,第一章為導(dǎo)論,主要介紹了本文的研究目的和意義,同時對相關(guān)文獻(xiàn)綜述和研究方法進(jìn)行介紹。第二章為通過宏觀環(huán)境、市場潛力、客戶需求和營銷實例系統(tǒng)地對當(dāng)前對公無貸戶客戶營銷環(huán)境進(jìn)行了剖析。第三章主要描述了當(dāng)前P銀行對公“無貸戶”客戶存款營銷現(xiàn)狀。第四章通過7P’S策略分析法分析目前P銀行對公“無貸戶”客戶存款營銷策略存在的問題,第五章針對第四章提出的問題,提出了多維度、全方位的改進(jìn)建議和方案設(shè)計。第六章寫出了新時期商業(yè)銀行需加強(qiáng)對“無貸戶”客戶存款營銷策略的制定,以及P銀行在對公“無貸戶”客戶存款營銷中的展望。同時,由于個人“無貸戶”客戶與對公“無貸戶”客戶本質(zhì)上差異較大,本文主要研究對象為對公“無貸戶”客戶,文章中所涉及“無貸戶”均為公司客戶。
【圖文】：

圖 2-1 P 銀行各分行對公優(yōu)質(zhì)無貸戶增量（1）存款規(guī)模：截至 2017 年 12 月末，P 銀行全行無貸戶基礎(chǔ)性存款日均12434 億元，較上年末增長 10.07%，在對公存款中占比 89.25%；上半年，29 家分行無貸戶日均基礎(chǔ)性存款實現(xiàn)增長。（2）存款成本：2017年全年，P銀行全行優(yōu)質(zhì)無貸戶對公存款平均利率1.6%，較去年末下降 37 個 BP。P 銀行全行 38 家分行中，有 25 家分行無貸戶對公存款利率低于全行平均（1.6%）。從開拓潛力來看，P 銀行對公“無貸戶”百分之四十以上存款主要集中于華東地區(qū)。其余地區(qū)該類客戶群體存款比重明顯較少，從客戶存款流失及交易往來數(shù)據(jù)分析，P 銀行對公“無貸戶”客戶存款發(fā)展?jié)摿υ?2 萬億以上。通過客戶流失對比分析，由于疏于維護(hù)，有超過百分之四十八對公“無貸戶”客戶存款處于流失狀態(tài)，該類客戶大多將結(jié)算轉(zhuǎn)至他行，同時此類客戶對 P 銀行需求大都不高，只要稍加維護(hù)，就可避免存款流失，從而獲得大量低成本負(fù)債。由此可見，P 銀行對公“無貸戶”客戶存款開拓潛力巨大，具有較好的發(fā)展空間。

圖 3-1 無貸戶客戶數(shù)及存款規(guī)模占對公客戶比重圖中可以看出，全行有效“無貸戶”占公司客戶總數(shù)的比重還是相也說明了大多數(shù)客戶確實有運用對公賬戶交易的需求。同時，優(yōu)質(zhì)占公司優(yōu)質(zhì)客戶數(shù)的比重也較高，對公“無貸戶”對于整個公司存顯而易見，從指標(biāo)方面分析，，對公“無貸戶”客戶的營銷確實應(yīng)該行公司業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的重點。二） 對公“無貸戶”各項指標(biāo)增長狀況：客戶拓展有力：2017 年，增幅 8.33%，核心無貸戶增幅 16.26%。
【學(xué)位授予單位】：鄭州大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2018
【分類號】：F832.2;F274

【參考文獻(xiàn)】

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本文編號：2681048