【摘要】：2015年,李克強(qiáng)總理提出制定“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)計(jì)劃,互聯(lián)網(wǎng)深刻影響人們的生活,同時(shí)也影響了酒店運(yùn)營(yíng)的模式,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的興起,使得酒店網(wǎng)絡(luò)銷售渠道也日益多元化,OTA成為酒店重要的分銷渠道之一,OTA的出現(xiàn)在給酒店帶來(lái)充足客源的同時(shí),也靠其強(qiáng)大的導(dǎo)客功能綁架了酒店,帶來(lái)傭金上漲、價(jià)格壓低、管理混亂、惡性競(jìng)爭(zhēng)等問(wèn)題。本研究根據(jù)國(guó)內(nèi)外已有的研究成果,在一定的知識(shí)積累上,切實(shí)結(jié)合貴陽(yáng)市G酒店的實(shí)際情況,通過(guò)文獻(xiàn)法、調(diào)查法、定性分析法和實(shí)證研究法進(jìn)行研究。通過(guò)對(duì)G酒店OTA模式下營(yíng)銷現(xiàn)狀進(jìn)行調(diào)研和分析,找到當(dāng)前G酒店在OTA模式下營(yíng)銷中反應(yīng)出的突出問(wèn)題,結(jié)合G酒店宏觀和微觀營(yíng)銷環(huán)境,運(yùn)用營(yíng)銷中的4P理論和STP理論,歸納總結(jié)后從四個(gè)角度對(duì)貴陽(yáng)市G酒店在OTA模式下的營(yíng)銷策略提出建議:從產(chǎn)品角度根據(jù)客人年齡,對(duì)G酒店客人進(jìn)行細(xì)分后,提出打造不同類型的主題客房并提供相應(yīng)服務(wù)的營(yíng)銷策略;從價(jià)格角度提出根據(jù)不同目標(biāo)市場(chǎng)客戶定價(jià),保持渠道價(jià)格一致性,實(shí)施動(dòng)態(tài)定價(jià)三個(gè)策略;從分銷渠道角度,提出G酒店要優(yōu)化自有線上預(yù)訂渠道,控制直銷與分銷渠道比例,做好淡旺季營(yíng)銷,緊抓會(huì)議市場(chǎng)四條策略;從宣傳角度出發(fā),本文提出要充分利用線點(diǎn)評(píng)來(lái)樹立良好的口碑,做好酒店產(chǎn)品促銷,定期與忠誠(chéng)顧客交流,最終實(shí)現(xiàn)酒店和OTA和諧共發(fā)展。
【學(xué)位授予單位】：新疆大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2018
【分類號(hào)】：F719.2;F274

【參考文獻(xiàn)】

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本文編號(hào)：2632338