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工行BB支行網(wǎng)點績效考評優(yōu)化研究

發(fā)布時間:2020-04-15 17:10
【摘要】:新形勢下,伴隨著金融強監(jiān)管的持續(xù)升級和互聯(lián)網(wǎng)金融的跨界競爭,商業(yè)銀行過往的諸多業(yè)務和模式受到?jīng)_擊,迫使銀行進行網(wǎng)點渠道戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。網(wǎng)點績效考評是指引網(wǎng)點轉(zhuǎn)型發(fā)展的“指揮棒”,研究網(wǎng)點績效考評對推進網(wǎng)點渠道轉(zhuǎn)型、健全績效考評體系、避免高端人才流失等方面具有重大意義。本文理論結合實際,選取工行BB支行作為研究對象,根據(jù)總行戰(zhàn)略,通過考評現(xiàn)狀和歷史考評結果分析、員工訪談、問卷調(diào)查等方法診斷出原網(wǎng)點績效考評辦法存在:與戰(zhàn)略目標脫節(jié)、網(wǎng)點分類不合理、指標體系不平衡、指標選取不科學、考評結果未有效運用、宣傳培訓和溝通不到位等問題。基于以上診斷結論,采用核心與衛(wèi)星網(wǎng)點的分類方法,解決網(wǎng)點分類不合理的問題;通過細化總行戰(zhàn)略目標至績效考評指標中,解決與戰(zhàn)略目標脫節(jié)的問題;運用平衡計分卡、關鍵績效指標法、加扣分修正等方法優(yōu)化網(wǎng)點績效考評指標體系,解決指標體系不平衡和指標選取不科學的問題;完善績效考評結果在績效分配、人員晉升、員工培訓的運用,解決考評結果未有效運用的問題;提出新方案實施過程中的配套措施,解決宣傳培訓和溝通不到位等問題。本研究的結論對工行BB支行網(wǎng)點戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型和績效考評具有一定的現(xiàn)實指導意義,為類似銀行開展網(wǎng)點績效考評研究提供參考。
【圖文】:

技術路線圖,績效考評,網(wǎng)點,績效考評體系


重慶師范大學碩士學位論文 1 緒論點績效考評體系進行詳細的介紹,并通過歷史考評結果分析、員工訪談和問卷調(diào)查等方法對現(xiàn)有網(wǎng)點績效考評辦法的問題進行調(diào)研、分析和診斷。④BB 支行網(wǎng)點績效考評優(yōu)化方案設計:本章將根據(jù)第三章診斷出的問題,提出合理可行的績效考評改進措施,形成新網(wǎng)點績效考評優(yōu)化方案,,并將新網(wǎng)點績效考評方案與原網(wǎng)點績效考評方案進行對比。具體措施包括網(wǎng)點類別的重新劃分、重構網(wǎng)點績效考評體系、完善網(wǎng)點績效考評結果的運用等。⑤BB 支行績效考評優(yōu)化方案的配套措施:本章主要介紹實踐環(huán)節(jié)中需要注意的保障措施和要點,以及新網(wǎng)點績效考評體系實施的步驟、流程和運用。⑥總結與展望:本章將對全文研究工作進行總結,提出研究過程中存在的不足和展望。本文的技術路線如圖 1.1 所示:

流程圖,績效考評,流程圖,績效


學位論文 2 概念方式和方法。評的 PDCA 循環(huán)辦法的制定是一個不斷優(yōu)化和改進的過程,其步驟需DCA 又稱“戴明環(huán)”,最早是由美國質(zhì)量管理專家量管理領域,取得了非常好的效果[42],在現(xiàn)代管理企業(yè)管理各項工作的一般規(guī)律,廣泛運用于各項管Plan):制定績效計劃,2、實施(Do):實施績效查績效計劃,4、處置(Action):績效診斷與提高PDCA 的循環(huán),每一項工作都需要經(jīng)過事前計劃、事進行調(diào)整并不斷改善這樣四個階段。績效考評辦法,可以提氋績效考評對企業(yè)管理的效力[44]。的“PDCA 循環(huán)”流程如圖 2.1 所示:
【學位授予單位】:重慶師范大學
【學位級別】:碩士
【學位授予年份】:2019
【分類號】:F272.92;F832.33

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本文編號:2628783

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