【摘要】：移動通信和互聯(lián)網本來是世界信息化時代的不同產物,在兩者各自獨立發(fā)展的過程中,隨著PC互聯(lián)網市場趨于飽和,信息化技術的不斷成熟,人們對信息傳遞的需求逐步提高,移動互聯(lián)網應運而生。移動互聯(lián)憑借著方便、快捷的特點迅速的占領了大部分市場。由移動互聯(lián)衍生的移動支付也在撼動傳統(tǒng)支付的地位,移動支付的出現(xiàn),讓我們對POS支付的變革需要有新的思考。傳統(tǒng)的POS支付已不能滿足時代的需求,如何將智能POS與移動互聯(lián)時代相結合是我們亟需研究的目標。時代的更迭對企業(yè)來說,既是機遇也是挑戰(zhàn)。農行OY支行目前就需要在新時代的環(huán)境下,把握機遇,勇于挑戰(zhàn)。本文以農行OY支行智能POS業(yè)務為研究對象,著重從營銷觀念轉變?yōu)橹攸c進行研究,以移動互聯(lián)時代背景為契機,打破傳統(tǒng)營銷模式,提出農行OY支行智能POS營銷策略改進。通過實證分析法、比較分析法、信息研究法、經驗總結法等研究方法作為研究依據,利用傳統(tǒng)4P營銷理論,將營銷策略與客戶需求和移動互聯(lián)時代特征相結合的設計思路,根據理論依據、戰(zhàn)略依據和實踐依據的設計依據,制定出鏈條關系的營銷策略:拓展客戶群體的“兩微—抖”自媒體營銷策略、加深客戶感情的“正能量”情感營銷策略、增強客戶感知的“多場景”體驗營銷策略、縮短客戶距離的“一體化一站式”服務營銷策略、滿足客戶需求的“全渠道”互聯(lián)網營銷策略、帶動客戶分享的大數(shù)據“裂變”營銷策略。希望通過本文所研究的智能POS營銷策略改進,為金融行業(yè)智能POS業(yè)務的發(fā)展提供借鑒意義與實踐參考。
【圖文】：

圖１－１研究思路的結構圖逡逑１．４邋本文主要貢獻逡逑本文結合國際、國內、市場、行業(yè)背景，分析農行０Ｙ支行智能ＰＯＳ業(yè)務發(fā)展情逡逑況，剖析農行０Ｙ支行智能ＰＯＳ現(xiàn)有功能，深入比較分析農行０Ｙ支行智能ＰＯＳ業(yè)逡逑務與國內其他商業(yè)銀行的差異。根據智能ＰＯＳ的目標客戶市場定位不同，差異性劃逡逑分農行０Ｙ支行智能：ＰＯＳ的客戶群體。分析農行０Ｙ支行的外部大環(huán)境，重新審視和逡逑分析其生存競爭的行業(yè)環(huán)境，深度剖析農行０Ｙ支行智能ＰＯＳ營銷的市場，并全面逡逑系統(tǒng)的總結出農行０Ｙ支行智能ＰＯＳ的營銷策略的優(yōu)劣勢在時代大環(huán)境中的機遇與逡逑挑戰(zhàn)。逡逑從客戶需求出發(fā)，通過與客戶建立連接開始，再到有趣互動，，無限貼近用戶。結逡逑合企業(yè)自身發(fā)展狀況與特點，實現(xiàn)在移動互聯(lián)時代下農行０Ｙ支行智能ＰＯＳ的新型逡逑營銷策略模式有機整合。結合農行０Ｙ支行專業(yè)市場背景，針對農行０Ｙ支行智能ＰＯＳ逡逑

嵌入式操作系統(tǒng)和專用的處理芯片邐安卓通用型操作系單一的刷卡收款方式，其他收款方式所有付款方式集為一體，需要增加外接設備邐掃碼、第三方支付容納一個商家所需要的大無邐需求，可以收集客戶數(shù)據，店鋪逡逑獨立的收銀體系，升級困難，有價格逡逑機具體積小、使用方便、優(yōu)勢逡逑ＰＯＳ機和智能ＰＯＳ機之間的對比可以看出，不同行業(yè)客戶，所以需要技術部門不斷調整完善智能ＰＯＳ收單業(yè)務功發(fā)不同的產品特征，不僅突出產品功能特點，增強實用、預授權、退貨、分期等功能外，還要加強商業(yè)合作，增、信用卡還款等，加大商戶對我行智能ＰＯＳ依賴度。逡逑
【學位授予單位】：西北大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2019
【分類號】：F832.2

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