【摘要】：隨著互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷已經(jīng)成為企業(yè)的主要營(yíng)銷方式,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷技術(shù)和工具也日趨復(fù)雜,傳統(tǒng)企業(yè)想要應(yīng)用好網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷并非是一件簡(jiǎn)單的事情�，F(xiàn)階段的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷已經(jīng)是企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的必然選擇,針對(duì)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷績(jī)效評(píng)價(jià)的問(wèn)題,傳統(tǒng)的以財(cái)務(wù)為主要指標(biāo)的“底薪+銷售提成”的績(jī)效評(píng)價(jià)方法已經(jīng)完全不適合。而平衡計(jì)分卡恰恰是基于戰(zhàn)略管理的績(jī)效評(píng)價(jià)工具,它不僅關(guān)注財(cái)務(wù)指標(biāo),還兼顧客戶、內(nèi)部流程以及學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)等方面的績(jī)效評(píng)價(jià),是傳統(tǒng)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷績(jī)效評(píng)價(jià)的合適方法。本文以LM公司網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)為研究對(duì)象,以平衡計(jì)分卡和AHP層次分析法為理論依據(jù),首先,對(duì)LM公司網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷績(jī)效評(píng)價(jià)的現(xiàn)狀問(wèn)題及問(wèn)題成因進(jìn)行了深入分析。其次,結(jié)合LM公司網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的特點(diǎn),構(gòu)建了基于平衡計(jì)分卡的LM公司網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷績(jī)效評(píng)價(jià)體系。通過(guò)績(jī)效評(píng)價(jià)體系的構(gòu)建,明確了LM公司網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的戰(zhàn)略目標(biāo),并將戰(zhàn)略目標(biāo)層層分解,轉(zhuǎn)化為了可衡量的指標(biāo)并確定了權(quán)重和目標(biāo)值。最后,有針對(duì)性的提出了LM公司網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷績(jī)效評(píng)價(jià)提升對(duì)策,形成了一套完整的績(jī)效評(píng)價(jià)方案。通過(guò)本文的研究用于解決LM公司網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷管理水平不高、績(jī)效評(píng)價(jià)不規(guī)范等問(wèn)題,為L(zhǎng)M公司網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)提供了一套績(jī)效評(píng)價(jià)體系,同時(shí)也為同行其他企業(yè)提供了可借鑒的理論基礎(chǔ)和體系。
【學(xué)位授予單位】：河南工業(yè)大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2019
【分類號(hào)】：F274;F272.5

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本文編號(hào)：2609300