【摘要】：隨著資本市場(chǎng)的迅速發(fā)展和金融創(chuàng)新進(jìn)程的加快,私人銀行業(yè)務(wù)已經(jīng)成為各家銀行最具發(fā)展?jié)摿Φ暮诵膽?zhàn)略業(yè)務(wù)之一。A銀行保定分行創(chuàng)新私人銀行業(yè)務(wù)營(yíng)銷模式,有利于提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,鞏固和提升零售業(yè)務(wù)市場(chǎng)相對(duì)優(yōu)勢(shì)地位,實(shí)現(xiàn)建設(shè)區(qū)域領(lǐng)軍銀行、系統(tǒng)標(biāo)桿銀行的目標(biāo)。A銀行保定分行私人銀行業(yè)務(wù)目前處于起步階段,雖然業(yè)績(jī)?cè)谌√幱陬I(lǐng)先地位,但是以私人銀行理財(cái)產(chǎn)品銷售為主,其營(yíng)銷理念更側(cè)重做產(chǎn)品而不是做客戶,距離私人銀行的本質(zhì)仍有很大距離。在業(yè)務(wù)發(fā)展中,存在著市場(chǎng)細(xì)分化程度低、產(chǎn)品同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重、營(yíng)銷渠道較為單一、客戶粘性低、客戶掌控力不足、營(yíng)銷隊(duì)伍專業(yè)性不足、營(yíng)銷服務(wù)特色不強(qiáng)等問(wèn)題,制約著私人銀行業(yè)務(wù)進(jìn)一步的發(fā)展。本文運(yùn)用SWOT分析方法和相關(guān)的營(yíng)銷理論,對(duì)A銀行保定分行私人銀行營(yíng)銷的發(fā)展現(xiàn)狀進(jìn)行分析。一方面,其良好的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)與客戶基礎(chǔ)為業(yè)務(wù)發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),但也存在資產(chǎn)配置創(chuàng)新能力低、人員隊(duì)伍專業(yè)性不足、增值服務(wù)合作機(jī)構(gòu)不豐富等問(wèn)題。私人銀行業(yè)務(wù)作為一項(xiàng)新興業(yè)務(wù),創(chuàng)新潛力巨大、高頓客戶品牌信任度高,有著良好的市場(chǎng)機(jī)遇。但是,同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈、法律背景嚴(yán)峻、客戶接受度低,也面臨很大的挑戰(zhàn)。結(jié)合與國(guó)內(nèi)外商業(yè)銀行私人銀行業(yè)務(wù)營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn),本文針對(duì)性地提出提出了A銀行保定分行私人銀行業(yè)務(wù)營(yíng)銷策略及其保障措施。在營(yíng)銷策略上,要對(duì)目標(biāo)客戶市場(chǎng)進(jìn)行有效細(xì)分,開展差異化營(yíng)銷;同時(shí),更加重視客戶需求,完善產(chǎn)品服務(wù)體系;進(jìn)一步豐富營(yíng)銷渠道,注重提高客戶便利。在客戶維護(hù)上,注重客戶溝通,深化客戶服務(wù)體系。并堅(jiān)持以市場(chǎng)為導(dǎo)向,加大人才培養(yǎng)力度,打造專家團(tuán)隊(duì),為業(yè)務(wù)長(zhǎng)效發(fā)展提供人才保障。并抓住客戶接觸點(diǎn),傳遞本行服務(wù)特色,樹立私人銀行品牌形象。為有力推動(dòng)營(yíng)銷策略的實(shí)施,要從加強(qiáng)私人銀行業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)防控,建立客戶服務(wù)機(jī)制,整合總分行資源三個(gè)方面,建立有力的措施保障。
【圖文】：

圖 3-1 A 銀行保定分行私人銀行客戶資產(chǎn)層級(jí)分布人數(shù)占比圖戶數(shù)量與資產(chǎn)分布貢獻(xiàn)度進(jìn)行分析，1000-2000 萬(wàn)元的客戶對(duì)總資產(chǎn)資產(chǎn)總額占到總資產(chǎn)的 26.69%；其次為 600-800 萬(wàn)元客戶，其資產(chǎn)總8.12%；3000-5000 萬(wàn)、5000-10000 萬(wàn)及 10000 萬(wàn)元以上客戶占比低體分布情況如下圖所示：

圖 3-1 A 銀行保定分行私人銀行客戶資產(chǎn)層級(jí)分布人數(shù)占比圖從客戶數(shù)量與資產(chǎn)分布貢獻(xiàn)度進(jìn)行分析，1000-2000 萬(wàn)元的客戶對(duì)總資產(chǎn)的貢獻(xiàn)大，其資產(chǎn)總額占到總資產(chǎn)的 26.69%；其次為 600-800 萬(wàn)元客戶，，其資產(chǎn)總額占到產(chǎn)的 18.12%；3000-5000 萬(wàn)、5000-10000 萬(wàn)及 10000 萬(wàn)元以上客戶占比低，均在下。具體分布情況如下圖所示：
【學(xué)位授予單位】：河北大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2018
【分類號(hào)】：F832.2

【參考文獻(xiàn)】

相關(guān)期刊論文 前10條

1 朱志勇;;基層銀行機(jī)構(gòu)服務(wù)營(yíng)銷私人銀行客戶策略分析[J];經(jīng)營(yíng)管理者;2014年17期

2 廖志梅;;淺論私人銀行客戶的接觸和營(yíng)銷策略——基于高凈值人群行為特征和金融消費(fèi)偏好分析[J];浙江金融;2014年05期

3 李智;;論商業(yè)銀行的私人銀行業(yè)務(wù)營(yíng)銷策略優(yōu)化[J];知識(shí)經(jīng)濟(jì);2014年04期

4 吳杰;;我國(guó)私人銀行定制化營(yíng)銷組合策略分析[J];現(xiàn)代商貿(mào)工業(yè);2013年15期

5 孫鶴;;對(duì)于新形勢(shì)下私人銀行客戶營(yíng)銷維護(hù)策略的思考[J];農(nóng)村金融研究;2013年07期

6 王惠凌;;我國(guó)商業(yè)銀行私人銀行業(yè)務(wù)營(yíng)銷策略研究[J];全國(guó)商情(理論研究);2013年10期

7 王曉東;;美國(guó)私人銀行服務(wù)業(yè)務(wù)及對(duì)我國(guó)銀行的啟示[J];對(duì)外經(jīng)貿(mào)實(shí)務(wù);2013年02期

8 曹菁;;中國(guó)大陸與歐洲私人銀行客戶營(yíng)銷策略對(duì)比分析[J];現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)信息;2012年11期

9 梁曉瑾;;我國(guó)商業(yè)銀行私人業(yè)務(wù)發(fā)展策略[J];合作經(jīng)濟(jì)與科技;2011年24期

10 胡蕓;;國(guó)際私人銀行業(yè)務(wù)發(fā)展的經(jīng)驗(yàn)與啟示[J];銀行家;2011年11期

相關(guān)碩士學(xué)位論文 前7條

1 胡娟;Z銀行深圳分行私人銀行業(yè)務(wù)營(yíng)銷策略研究[D];深圳大學(xué);2017年

2 浦曉翔;蘇州A行私人銀行業(yè)務(wù)發(fā)展策略研究[D];蘇州大學(xué);2015年

3 李昕;ZS銀行私人銀行業(yè)務(wù)營(yíng)銷策略研究[D];山東大學(xué);2014年

4 鄒運(yùn);浦發(fā)銀行哈爾濱分行私人銀行關(guān)系營(yíng)銷策略研究[D];哈爾濱理工大學(xué);2013年

5 黃旭;GS銀行私人銀行業(yè)務(wù)營(yíng)銷模式研究[D];中南大學(xué);2013年

6 陳輝明;中國(guó)銀行江門分行私人銀行業(yè)務(wù)營(yíng)銷策略研究[D];湖南大學(xué);2011年

7 鄭超;中國(guó)商業(yè)銀行私人銀行業(yè)務(wù)營(yíng)銷策略研究[D];湘潭大學(xué);2011年

本文編號(hào)：2609090