發(fā)布時(shí)間：2020-03-28 04:24

【摘要】：隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,人民生活收入水平逐漸提升,其中有一個(gè)群體以其小數(shù)量的占比擁有著全社會(huì)大比例的資產(chǎn),這一群人被叫做“富裕人士”�！案辉Ｈ耸俊睌�(shù)量及其資產(chǎn)的不斷增加,一方面凸顯了我國(guó)貧富差距之大,另一方面也給銀行零售業(yè)務(wù)的發(fā)展帶來(lái)了新的發(fā)展機(jī)遇——從這些“富裕人士”的口袋中賺取更多利潤(rùn)。同時(shí)我國(guó)的金融業(yè)正處于高度繁榮階段,金融業(yè)的繁榮推動(dòng)著金融創(chuàng)新的的突飛猛進(jìn),傳統(tǒng)業(yè)務(wù)帶來(lái)的利潤(rùn)正在不斷縮小,銀行開(kāi)始將發(fā)展“私人銀行”作為自身可持續(xù)發(fā)展的重要抓手。作為“歐洲貨幣”評(píng)定的“2012中國(guó)最佳私人銀行”,農(nóng)行私人銀行擁有著業(yè)務(wù)全面、資產(chǎn)配置合理、風(fēng)險(xiǎn)控制良好、增值服務(wù)多樣化、網(wǎng)點(diǎn)覆蓋度高等優(yōu)點(diǎn),但也同時(shí)存在著客戶分層機(jī)制落后、品牌宣傳滯后、人才層次單一、體制靈活度差、產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新不足等問(wèn)題,以上問(wèn)題嚴(yán)重制約了私行業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)力的提升,影響了農(nóng)行私人銀行品牌對(duì)私行客戶的吸引力。因此,本文在大量查閱及研究相關(guān)文獻(xiàn)資料的基礎(chǔ)上確定了研究方向,首先對(duì)農(nóng)行X分行私人銀行業(yè)務(wù)開(kāi)展現(xiàn)狀、競(jìng)爭(zhēng)力、客戶群體結(jié)構(gòu)等情況進(jìn)行分析,并借助數(shù)據(jù)分析法、比較分析法、SWOT分析法等手段,對(duì)農(nóng)行X分行私人銀行業(yè)務(wù)發(fā)展的存在的問(wèn)題進(jìn)行剖析,之后通過(guò)對(duì)國(guó)內(nèi)外私人銀行業(yè)務(wù)發(fā)展尤其是同業(yè)私人銀行業(yè)務(wù)發(fā)展的對(duì)比,結(jié)合日常工作實(shí)際,對(duì)近幾年農(nóng)行X分行相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行收集和分析,找準(zhǔn)業(yè)務(wù)發(fā)展中存在的關(guān)鍵問(wèn)題并提出解決方法,包括擴(kuò)大品牌效應(yīng)、加強(qiáng)客戶細(xì)分、創(chuàng)新產(chǎn)品服務(wù)、轉(zhuǎn)變發(fā)展觀念,并創(chuàng)新業(yè)務(wù)流程,完善風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控體系,不斷轉(zhuǎn)變發(fā)展觀念,找尋客戶價(jià)值與私行業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)力雙提升的路徑,并最終將發(fā)展策略運(yùn)用到實(shí)際當(dāng)中去。
【圖文】：

層級(jí)５：網(wǎng)點(diǎn)逡逑圖３－１農(nóng)行私人銀行體系逡逑五個(gè)層級(jí)間的相互分工的聯(lián)系如圖３－２所示。文中研宄的Ｘ分行私人銀行逡逑屬于第三個(gè)層級(jí)，處于十分關(guān)鍵的一個(gè)層級(jí)，在客戶營(yíng)銷(xiāo)和服務(wù)工作中擔(dān)負(fù)最主逡逑要的工作。逡逑總＝？亍私人鋃行部逡逑Ｉ邋產(chǎn)品研發(fā)、增值服務(wù)統(tǒng)籌、提供政策逡逑－級(jí)分行私人銀行部逡逑請(qǐng)求專(zhuān)業(yè)支持＾邋提供專(zhuān)業(yè)支持、逡逑研究報(bào)告、市場(chǎng)分折逡逑專(zhuān)業(yè)理財(cái)服務(wù)、客戶活動(dòng)邐ｒ逡逑邐一夸灥把品邐—二級(jí)分行私人鋃行部逡逑金融服務(wù)需求邐＾邐邐逡逑－邐請(qǐng)求專(zhuān)業(yè)支持邐提供專(zhuān)業(yè)支持、產(chǎn)品、培訓(xùn)逡逑＿曰常管理、維護(hù)邐邐１邐｜逡逑Ｍｌｉ服夯需求邐＾邐支行理財(cái)中心、網(wǎng)點(diǎn)逡逑圖３－２農(nóng)行私人銀行體系五個(gè)層級(jí)分工及聯(lián)系逡逑１８逡逑

逑以農(nóng)行私人銀行明星產(chǎn)品“進(jìn)取系列”理財(cái)管理計(jì)劃的收益情況為例，將該逡逑產(chǎn)品的收益與其對(duì)應(yīng)的比較基準(zhǔn)進(jìn)行對(duì)比，其中圖３－４展示了邋２０１６年到２０１７年逡逑“進(jìn)取系列”半月產(chǎn)品的收益變動(dòng)情況。逡逑６．００％逡逑５．００％邐ｉ邐Ａ逡逑．．．邋…＾邋－逡逑４．００％邐邐逡逑３．００％逡逑２．００％逡逑１．００％逡逑０．００％逡逑＿＿＿年化收益率一比較基準(zhǔn)：農(nóng)行一年定期利率＋１．５％逡逑圖３－４邋２０１６年－２０１７年“進(jìn)取系列”半月理財(cái)管理計(jì)劃年化收益變動(dòng)情況逡逑圖３－５則展示了邋２０１６年到２０１７年“進(jìn)取系列”每月產(chǎn)品的收益變動(dòng)情況，逡逑與半月產(chǎn)品相比較，因其投資周期變長(zhǎng)、投資標(biāo)的風(fēng)險(xiǎn)增加，收益的穩(wěn)定性有所逡逑下降，，但幾乎都高于比較基準(zhǔn)。逡逑６．００％逡逑５．００％邐ＸＶ逡逑４．００％邐一一、＾＊＊８＾＾＾＾＊＊＊－＾＾＾＾＊＊＊＊＊９＂＾＾邐－逡逑３．00％逡逑２．００％逡逑１．００％逡逑０．００％逡逑—年化收益率邐比較基準(zhǔn)：當(dāng)月ＣＰＩ同比增加值＋３％逡逑圖３－５邋２０１６年－２０１７年“進(jìn)取系列”每月理財(cái)管理計(jì)劃年化收益變動(dòng)情況逡逑２４逡逑
【學(xué)位授予單位】：福建農(nóng)林大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2018
【分類(lèi)號(hào)】：F832.2;F274

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本文編號(hào)：2603919