【摘要】：隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的發(fā)展和國(guó)家供應(yīng)側(cè)改革政策的提出,P2P網(wǎng)絡(luò)借貸平臺(tái)擁有一個(gè)肥沃的發(fā)展土壤。當(dāng)下,亟待解決的問題除了P2P網(wǎng)絡(luò)借貸平臺(tái)的風(fēng)險(xiǎn)控制研究以外,還有就是如何做好P2P平臺(tái)的營(yíng)銷工作。然而,早在2015年相關(guān)企業(yè)就提出要將大數(shù)據(jù)應(yīng)用在P2P網(wǎng)絡(luò)借貸平臺(tái)上以供其更好地進(jìn)行產(chǎn)品的精準(zhǔn)營(yíng)銷,但是近年來,有關(guān)于此類的研究文章很少,大多都是關(guān)于貸款人行為分析、風(fēng)控和監(jiān)管方面的問題,其他有關(guān)于大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)營(yíng)銷的也不是針對(duì)于P2P網(wǎng)絡(luò)借貸平臺(tái)。其中的舊有研究闡述了P2P網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的發(fā)展歷程和現(xiàn)狀,其中重要一點(diǎn)就是嚴(yán)格監(jiān)管下激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和多家跑路公司帶來的信譽(yù)問題兩方面施加給P2P網(wǎng)絡(luò)借貸平臺(tái)的巨大壓力,傳統(tǒng)的營(yíng)銷方式已經(jīng)不足以解決這些壓力,P2P網(wǎng)絡(luò)借貸平臺(tái)需求大數(shù)據(jù)輔助精準(zhǔn)營(yíng)銷的實(shí)現(xiàn)。P2P網(wǎng)絡(luò)借貸平臺(tái)規(guī)范化地進(jìn)行大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)營(yíng)銷,在當(dāng)前政策環(huán)境下,既能滿足人們?nèi)找嬖鲩L(zhǎng)的消費(fèi)需求,又能有效地解決中小微企業(yè)融資難、頻、急的問題,有利于實(shí)現(xiàn)貸款端、平臺(tái)和借款端三方的互惠共贏。在文獻(xiàn)綜述的基礎(chǔ)上,本文先概述了當(dāng)下P2P網(wǎng)絡(luò)借貸平臺(tái)的主要營(yíng)銷方式與精準(zhǔn)營(yíng)銷自身的優(yōu)勢(shì),找出了目前P2P網(wǎng)絡(luò)借貸平臺(tái)進(jìn)行大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)營(yíng)銷的幾大問題,其中一個(gè)重要問題是如何利用大數(shù)據(jù)挖掘和處理技術(shù)找出會(huì)影響精準(zhǔn)營(yíng)銷決策的元素。本文結(jié)合了國(guó)內(nèi)外的P2P網(wǎng)站分析出了網(wǎng)絡(luò)借貸平臺(tái)借款端、貸款端兩個(gè)方向客戶在P2P平臺(tái)所發(fā)生的行為,以此為根據(jù)討論可能影響這些行為的因素。本文以P2P網(wǎng)絡(luò)借貸平臺(tái)為主要研究對(duì)象,根據(jù)目前已有的大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)營(yíng)銷辦法,探索出適用于P2P網(wǎng)絡(luò)借貸平臺(tái)的大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)營(yíng)銷模型,提出有助于P2P網(wǎng)絡(luò)借貸平臺(tái)進(jìn)行大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)營(yíng)銷的系統(tǒng)性方法,涵蓋了P2P平臺(tái)的兩端——借款端和貸款端,并提出了利用網(wǎng)絡(luò)相關(guān)行為拓寬用戶渠道,輻射潛在用戶的大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)營(yíng)銷模型。在面向平臺(tái)已有的出借用戶上,本文通過用戶畫像模型對(duì)變量進(jìn)行統(tǒng)一的概述,給出了可以指導(dǎo)P2P網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)維護(hù)并發(fā)展已有客戶的基礎(chǔ)模型;在面向平臺(tái)已有的借款用戶時(shí),本文主要建立了一個(gè)雙層的分類模型,以信譽(yù)為首要考慮要素,對(duì)其進(jìn)行了產(chǎn)品推送層次的劃分。此外,當(dāng)下環(huán)境中,消費(fèi)者的消費(fèi)水平日益提高,對(duì)資金風(fēng)險(xiǎn)的承擔(dān)能力日趨提高,但由于P2P網(wǎng)絡(luò)借貸平臺(tái)還未呈現(xiàn)一個(gè)規(guī)范化的運(yùn)營(yíng)模式,大部分的消費(fèi)者還未對(duì)P2P網(wǎng)絡(luò)借貸平臺(tái)產(chǎn)生信任心態(tài),并未在P2P網(wǎng)絡(luò)借貸平臺(tái)上進(jìn)行投資或貸款。對(duì)P2P網(wǎng)絡(luò)借貸平臺(tái)來說在,這部分客戶還有待挖掘,如果能夠成功將其并入客戶行列,將大大提高P2P網(wǎng)絡(luò)借貸平臺(tái)的利潤(rùn)。本文考慮到P2P網(wǎng)絡(luò)借貸平臺(tái)在潛在用戶上的挖掘需求,通過網(wǎng)絡(luò)神經(jīng)模型和深度學(xué)習(xí)模型分析相關(guān)人員的網(wǎng)絡(luò)相關(guān)行為,尋求其在P2P網(wǎng)絡(luò)借貸平臺(tái)的注資(貸款端)或購(gòu)買(借款端),從而促進(jìn)精準(zhǔn)化廣告的推送,降低營(yíng)銷成本,解決了如今營(yíng)銷問題由“我的客戶是誰(shuí)”向“我的客戶在哪兒”的轉(zhuǎn)變。在本文最后的末尾,對(duì)P2P網(wǎng)絡(luò)借貸平臺(tái)如何實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷的可持續(xù)、綠色化發(fā)展做了一個(gè)展望。
【圖文】：

圖 3-2 大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)營(yíng)銷基本框架指營(yíng)銷者要確定一個(gè)利益相關(guān)的明確的、可 戰(zhàn)略進(jìn)行細(xì)分，確定自己的市場(chǎng)定位，來回標(biāo)的核心問題；在確定的目標(biāo)基礎(chǔ)上，收集市場(chǎng)上可獲得的度、個(gè)人愛好、滿意程度、產(chǎn)品喜好等方面有可能影響到后續(xù)營(yíng)銷策略成功概率。目前集消費(fèi)者信息、網(wǎng)絡(luò)調(diào)查、利用新興科技（許最好還要進(jìn)行深度數(shù)據(jù)調(diào)查。即是利用大數(shù)據(jù)工具進(jìn)行數(shù)據(jù)的篩選和規(guī)范進(jìn)行規(guī)范化處理。在大數(shù)據(jù)的環(huán)境下，所收集不需要的信息，，在這一步中要選擇合適的建處理后的數(shù)據(jù)分類客戶并尋找適合各自的營(yíng)

圖 4-8 某 P2P 平臺(tái)出借用戶職業(yè)組成出，企業(yè)職工的比例占據(jù)絕大部分，高達(dá) 39.3%，這與工占據(jù)了大部分職業(yè)，其次是其他包含養(yǎng)殖業(yè)、畜牧業(yè)再者是自由職業(yè)。統(tǒng)計(jì)表 4-6 某 P2P 平臺(tái)出借用戶月收入組成消費(fèi)者特征 分類 比例月收入3000 及以下 25.29%3000-5000 19.54%5000-8000 19.54%8000-1 萬(wàn) 17.24%1 萬(wàn)及以上 18.39%25.00%30.00%3000及以下
【學(xué)位授予單位】：東南大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2018
【分類號(hào)】：F724.6;F832.4;TP311.13

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本文編號(hào)：2589123