本文關(guān)鍵詞：沈陽(yáng)移動(dòng)公司4G營(yíng)銷策略研究，，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

【摘要】：近年來(lái),國(guó)內(nèi)電信運(yùn)營(yíng)商經(jīng)過(guò)了電信業(yè)重組,工信部3G,4G牌照的相繼發(fā)放,電信業(yè)的格局也隨之不斷發(fā)生改變,運(yùn)營(yíng)商競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)從之前的網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量、客戶數(shù)量、重點(diǎn)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)向全業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng),從語(yǔ)音服務(wù)變成流量經(jīng)營(yíng)。如何發(fā)展更多的4G用戶成為運(yùn)營(yíng)商爭(zhēng)的焦點(diǎn),面臨口趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),怎樣在市場(chǎng)中保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),就成為沈陽(yáng)移動(dòng)函需解決的問(wèn)題。本文以沈陽(yáng)移動(dòng)公司4G營(yíng)銷為案例進(jìn)行分析,按照提出問(wèn)題,分析問(wèn)題,解決問(wèn)題的方法進(jìn)行研究。首先介紹了沈陽(yáng)移動(dòng)公司總體概況,客戶經(jīng)營(yíng)情況,宏觀環(huán)境,現(xiàn)有的營(yíng)銷策略等,提出了目前營(yíng)銷中存在的問(wèn)題,如渠道管理薄弱、分析策劃能力滯后、細(xì)分市場(chǎng)營(yíng)銷能力滯后、服務(wù)滿意度不夠,團(tuán)隊(duì)市場(chǎng)反應(yīng)能力不強(qiáng)等,之后運(yùn)用相關(guān)理論對(duì)問(wèn)題進(jìn)行分析,最后對(duì)沈陽(yáng)移動(dòng)當(dāng)前的營(yíng)銷策略中存在的問(wèn)題提出了一些應(yīng)對(duì)的對(duì)策及建議,如建立集中化管理平臺(tái),建立4G營(yíng)銷案目錄庫(kù),每個(gè)營(yíng)銷案做到閉環(huán)管理,以強(qiáng)化細(xì)分市場(chǎng)支撐能力為目標(biāo),優(yōu)化服務(wù)管控流程構(gòu)建終端銷售有效性模型等,希望本文對(duì)沈陽(yáng)移動(dòng)公司以后的營(yíng)銷策略改進(jìn)到一些作用。
【關(guān)鍵詞】：沈陽(yáng)移動(dòng) 4G 營(yíng)銷策略 案例分析
【學(xué)位授予單位】：沈陽(yáng)大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2016
【分類號(hào)】：F626;F274
【目錄】：

• 摘要5-6
• Abstract6-9
• 第1章 緒論9-15
• 1.1 選題背景及研究意義9-10
• 1.1.1 選題背景9
• 1.1.2 研究意義9-10
• 1.2 國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀分析10-13
• 1.2.1 國(guó)外研究現(xiàn)狀10-12
• 1.2.2 國(guó)內(nèi)研究現(xiàn)狀12-13
• 1.3 論文研究?jī)?nèi)容及方法13-15
• 1.3.1 研究?jī)?nèi)容13
• 1.3.2 研究方法13-15
• 第2章 相關(guān)理論研究15-18
• 2.1 相關(guān)理論研究15
• 2.2 市場(chǎng)營(yíng)銷觀念與演變15
• 2.3 市場(chǎng)營(yíng)銷組合15-16
• 2.4 營(yíng)銷策略分析16-18
• 2.4.1 宏觀環(huán)境分析16
• 2.4.2 態(tài)勢(shì)分析16-18
• 第3章 沈陽(yáng)移動(dòng)公司 4G營(yíng)銷狀況及相關(guān)問(wèn)題的分析18-39
• 3.1 沈陽(yáng)移動(dòng)公司的基本情況18-19
• 3.1.1 沈陽(yáng)移動(dòng)公司概況18
• 3.1.2 沈陽(yáng)移動(dòng)客戶經(jīng)營(yíng)概況18-19
• 3.2 沈陽(yáng)移動(dòng)公司 4G營(yíng)銷狀況19-25
• 3.2.1 產(chǎn)品營(yíng)銷策略19-23
• 3.2.2 價(jià)格策略23-24
• 3.2.3 渠道策略24-25
• 3.2.4 促銷策略25
• 3.3 案例中出現(xiàn)的問(wèn)題25-29
• 3.3.1 4G業(yè)務(wù)營(yíng)銷中的問(wèn)題25-27
• 3.3.2 渠道方面問(wèn)題27-28
• 3.3.3 分析策劃能力滯后28
• 3.3.4 細(xì)分市場(chǎng)營(yíng)銷能力滯后28-29
• 3.3.5 服務(wù)滿意度不夠團(tuán)隊(duì)市場(chǎng)反應(yīng)能力不強(qiáng)29
• 3.4 運(yùn)用相關(guān)理論對(duì)案例中出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行分析29-39
• 3.4.1 宏觀環(huán)境分析29-31
• 3.4.2 行業(yè)環(huán)境分析31-32
• 3.4.4 沈陽(yáng)移動(dòng)公司 4G SWOT分析32-39
• 第4章 沈陽(yáng)移動(dòng)公司 4G營(yíng)銷的對(duì)策及建議39-44
• 4.1 4G業(yè)務(wù)營(yíng)銷的對(duì)策及建議39-40
• 4.1.1 加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)39
• 4.1.2 采用終端差異的策略39
• 4.1.3 重視新業(yè)務(wù)開發(fā)39-40
• 4.1.4 控制網(wǎng)絡(luò)故障調(diào)整資費(fèi)40
• 4.2 渠道方面的對(duì)策及建議40-41
• 4.2.1 重點(diǎn)抓好 4G終端分銷40-41
• 4.2.2 提升渠道掌控能力41
• 4.3 提升市場(chǎng)分析策劃能力41-42
• 4.4 提升業(yè)務(wù)支撐能力42
• 4.5 提升客戶服務(wù)能力42-44
• 4.5.1 完善服務(wù)體系42-43
• 4.5.2 培養(yǎng)以及強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)市場(chǎng)反應(yīng)能力43-44
• 第5章 結(jié)論44-45
• 參考文獻(xiàn)45-47
• 致謝47-48

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本文編號(hào)：256145