發(fā)布時(shí)間：2019-06-25 08:42

【摘要】：在市場競爭日益激烈的今天,為了能夠取得在市場上的競爭優(yōu)勢,渠道成員企業(yè)之間都會(huì)選擇合作以提高自己的競爭力。但是,許多研究已經(jīng)發(fā)現(xiàn)渠道成員之間的合作伴隨著較高的失敗率。導(dǎo)致高失敗率的一個(gè)重要原因就是渠道成員之間的合作與渠道成員自身內(nèi)部的合作相比擁有更高的風(fēng)險(xiǎn)。所以,如何應(yīng)對(duì)這種較高的風(fēng)險(xiǎn)成為一個(gè)亟待研究的問題�？傮w而言,現(xiàn)有研究主要關(guān)注了控制機(jī)制的使用對(duì)感知關(guān)系風(fēng)險(xiǎn)的影響,而較少有實(shí)證研究關(guān)注感知的關(guān)系風(fēng)險(xiǎn)如何影響渠道成員對(duì)控制機(jī)制的選擇。因此,本文將從決策過程的角度,探究購買商感知的關(guān)系風(fēng)險(xiǎn)是如何影響購買商對(duì)結(jié)果控制與過程控制的選擇以及結(jié)果控制與過程控制的使用對(duì)供應(yīng)商角色績效的作用。本文以家具、電腦及其零配件行業(yè)為研究背景,以該行業(yè)中的購買商為調(diào)研對(duì)象。通過問卷調(diào)查的方式獲得了206份有效問卷,為本文的實(shí)證研究提供了數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。對(duì)回收的數(shù)據(jù)運(yùn)用SPSS20和AMOS20進(jìn)行分析,以保證指標(biāo)體系的可靠性與有效性。然后,運(yùn)用多元層次回歸模型以探究感知的關(guān)系風(fēng)險(xiǎn)、控制機(jī)制、角色績效之間的關(guān)系。實(shí)證研究結(jié)果表明,購買商感知的關(guān)系風(fēng)險(xiǎn)會(huì)增加購買商對(duì)結(jié)果控制與過程控制的使用。而結(jié)果控制與角色績效之間的關(guān)系呈倒U形,過程控制與角色績效之間的關(guān)系呈U形,結(jié)果控制與過程控制的交互作用會(huì)提高角色績效。本文的主要貢獻(xiàn)在于從決策過程的角度研究了關(guān)系風(fēng)險(xiǎn)、控制機(jī)制、角色績效間的關(guān)系。根據(jù)本文的研究結(jié)論,渠道成員要想降低感知的關(guān)系風(fēng)險(xiǎn),需要在感知風(fēng)險(xiǎn)較高時(shí)使用基于結(jié)果或過程的控制方式。同時(shí),需要注意控制機(jī)制的使用并一定就會(huì)達(dá)到預(yù)期的效果。其效果依賴于控制機(jī)制本身使用的程度,渠道管理者需要適當(dāng)?shù)恼{(diào)節(jié)控制機(jī)制的使用程度才能發(fā)揮其降低風(fēng)險(xiǎn)、維護(hù)渠道關(guān)系的作用。
[Abstract]:In today's increasingly fierce market competition, in order to achieve competitive advantage in the market, channel member enterprises will choose to cooperate to improve their competitiveness. However, many studies have found that cooperation among channel members is accompanied by a high failure rate. One of the important reasons for the high failure rate is that the cooperation between channel members is at higher risk than that within channel members themselves. Therefore, how to deal with this high risk has become an urgent problem to be studied. Generally speaking, the existing studies mainly focus on the impact of the use of control mechanism on perceived relationship risk, while few empirical studies pay attention to how perceived relationship risk affects the choice of control mechanism by channel members. Therefore, from the perspective of decision-making process, this paper will explore how the relationship risk perceived by purchasers affects the buyer's choice of result control and process control, and the role of the use of result control and process control on supplier role performance. This paper takes the furniture, computer and its spare parts industry as the research background, and takes the purchasers in this industry as the research object. 206 valid questionnaires were obtained by questionnaire survey, which provided a data basis for the empirical study of this paper. The recovered data are analyzed by SPSS20 and AMOS20 to ensure the reliability and effectiveness of the index system. Then, the multiple hierarchical regression model is used to explore the relationship among perceived relationship risk, control mechanism and role performance. The empirical results show that the relationship risk perceived by the buyer will increase the buyer's use of result control and process control. The relationship between result control and role performance is inverted U-shaped, and the relationship between process control and role performance is U-shaped. The interaction between result control and process control will improve role performance. The main contribution of this paper is to study the relationship between relationship risk, control mechanism and role performance from the perspective of decision-making process. According to the conclusion of this paper, in order to reduce the perceived relationship risk, channel members need to use results-based or process-based control when the perceived risk is high. At the same time, we need to pay attention to the use of the control mechanism and will certainly achieve the desired results. Its effect depends on the degree of use of the control mechanism itself. Channel managers need to properly adjust the degree of use of the control mechanism in order to play a role in reducing risks and maintaining channel relations.
【學(xué)位授予單位】：重慶大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2015
【分類號(hào)】：F274;F424

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本文編號(hào)：2505552