【摘要】：本文利用服務(wù)營(yíng)銷的7Ps理論分析了圖書館開展LibGuides服務(wù)的營(yíng)銷組合7要素,并在此基礎(chǔ)上提出筆者的觀點(diǎn):應(yīng)用LibGuides的切入點(diǎn)是建設(shè)教學(xué)參考資源導(dǎo)航,LibGuides要體現(xiàn)個(gè)性化的特點(diǎn),以及要充分發(fā)揮"人員"要素的作用,進(jìn)而探討了LibGuides建設(shè)的后續(xù)工作將是服務(wù)的可持續(xù)性保障以及圖書館整個(gè)服務(wù)模式的變化。
[Abstract]:This paper makes use of the 7Ps theory of service marketing to analyze the 7 elements of marketing mix of LibGuides service in library, and on this basis, puts forward the author's viewpoint: the breakthrough point of applying LibGuides is to construct teaching reference resource navigation, and LibGuides should embody the characteristic of individuation. In addition, we should give full play to the role of "personnel", and then discuss that the follow-up work of LibGuides construction will be the guarantee of sustainable service and the change of the whole service mode of library.
【作者單位】： 北京聯(lián)合大學(xué)生物化學(xué)工程學(xué)院圖書館;
【基金】：北京聯(lián)合大學(xué)生物化學(xué)工程學(xué)院院級(jí)科研項(xiàng)目“教參服務(wù)個(gè)性化的實(shí)踐及其價(jià)值研究”(項(xiàng)目編號(hào):Shky201509)研究成果之一
【分類號(hào)】：G252

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本文編號(hào)：2441124