本文關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)總結(jié)，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)報(bào)告
報(bào)告期： 報(bào)告期： 2010 年 05 月 15 日

一、 實(shí)訓(xùn)內(nèi)容
參加華爾思丹公司其唐獅品牌和淘寶的三周年活動(dòng)，工種是配貨。

二、實(shí)訓(xùn)體會(huì)
2010.04.06 我們?nèi)鄥⒓恿颂篇{和淘寶的三周年活動(dòng)，為期 10 天。通過(guò)此次實(shí)習(xí)，讓我學(xué) 到了很多課堂上更本學(xué)不到的東西，仿佛自己一下子成

熟了，懂得了做人做事的道理，也懂 得了學(xué)習(xí)的意義，時(shí)間的寶貴，人生的真諦。明白人世間一生不 可能都是一帆風(fēng)順的，只 要勇敢去面對(duì)人生中的每個(gè)驛站！ 這讓我清楚地感到了自己肩上的重任， 看清了自己的人生 方向，也讓我認(rèn)識(shí)到了配貨工作應(yīng)支持仔細(xì)認(rèn)真的工作態(tài)度， 要有一種平和的心態(tài)和不恥 下問(wèn)的精神，不管遇到什么事都要總代表地去思考，多聽(tīng)別人的建議，不要太過(guò)急燥，要對(duì) 自己所做事去負(fù)責(zé)，不要輕易的去承諾，承諾了就要努力去 兌現(xiàn)。單位也培養(yǎng)了我的實(shí)際 動(dòng)手能力，增加了實(shí)際的操作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)實(shí)際的物流配貨工作的有了一個(gè)新的開(kāi)始，更好地為 我們今后的工作積累經(jīng)驗(yàn)。

我知道工作是一項(xiàng)熱情的事業(yè)， 并且要持之以恒的品質(zhì)精神和吃苦耐勞的品質(zhì)。 我覺(jué)得重要 的是在這段實(shí)習(xí)期間里，我第一次真正的融入了社會(huì)，在實(shí)踐中了解社會(huì)掌握了一些與 人 交往的技能， 并且在次期間， 我注意觀察了老員工是怎樣與上級(jí)交往， 怎樣處理之間的關(guān)系。 利用這次難得的機(jī)會(huì)，也打開(kāi)了視野，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下 堅(jiān)實(shí) 的基礎(chǔ)。

實(shí)習(xí)期間，我從末出現(xiàn)無(wú)故缺勤。我勤奮好學(xué). 謙虛謹(jǐn)慎，認(rèn)真聽(tīng)取老同志的指導(dǎo)，對(duì)于別 人提出的工作建議虛心聽(tīng)取。并能夠仔細(xì)觀察、切身體驗(yàn)、獨(dú)立思考、綜合分析，并努 力 學(xué)到把學(xué)樣學(xué)到的知道應(yīng)用到實(shí)際工作中， 盡力做到理論和實(shí)際相結(jié)合的最佳狀態(tài)， 培養(yǎng)了 我執(zhí)著的敬業(yè)精神和勤奮踏實(shí)的工作作風(fēng)。 也培養(yǎng)了我的耐心和素質(zhì)。 能夠做到服從 指揮，
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與同事友好相處，尊重領(lǐng)導(dǎo)，工作認(rèn)真負(fù)責(zé),責(zé)任心強(qiáng)，能保質(zhì)保量完成工作任務(wù)。并始終 堅(jiān)持一條原則：要么不做，要做就要做最好。

為期 10 天的唐獅與淘寶的三周年實(shí)習(xí)結(jié)束了， 我在 10 天的實(shí)習(xí)中學(xué)到了很多在課堂上根本 就學(xué)不到的知識(shí)，收益非淺．現(xiàn)在我對(duì)這 10 天的實(shí)習(xí)做一個(gè)工作小結(jié)。

回想自己在這期間的工作情況，不盡如意。對(duì)此我思考過(guò)，學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)自然是一個(gè)因素，然而 更重要的是心態(tài)的轉(zhuǎn)變沒(méi)有做到位�，F(xiàn)在發(fā)現(xiàn)了這個(gè)不足之處，應(yīng)該還算是及時(shí)吧，因 為 我明白了何謂工作。在接下來(lái)的日子里，我會(huì)朝這個(gè)方向努力，我相信自己能夠把那些不該 再存在的“特點(diǎn)”抹掉。感謝老師們?cè)谶@段時(shí)間里對(duì)我的指導(dǎo)和教誨，我從中受益非 淺。

短短 10 天的工作過(guò)程使我受益匪淺。不僅知道了網(wǎng)購(gòu)后臺(tái)是怎樣操作的，最主要是懂得了 如何更好的為人處事。 當(dāng)今社會(huì)一直處在加速的發(fā)展變化中， 所以對(duì)人才的要求也越來(lái)越高， 我們 要用發(fā)展的眼光看問(wèn)題，就要不斷提高思想認(rèn)識(shí)，完善自我。師傅說(shuō)作當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)，一定 要從小事做起，這樣你學(xué)的更多，懂得也多，才能領(lǐng)導(dǎo)你的團(tuán)隊(duì)。社會(huì)壓力將比其他行業(yè)更 加沉重，要學(xué)會(huì)創(chuàng)新求變，以適應(yīng)社會(huì)的需要。如果是 在單位，那就更需要掌握全面的計(jì) 算機(jī)知識(shí)，因?yàn)樾〉郊彝サ睦碡?cái)，大到相關(guān)的投資，都需要一個(gè)人有很強(qiáng)的理財(cái)思路�？梢� 說(shuō)，10 天的工作使我成長(zhǎng)了不少，，從中有不少感悟 ，下面就是我的一點(diǎn)心得： 第一是要真誠(chéng)：你可以偽裝你的面孔你的心，但絕不可以忽略真誠(chéng)的力量。第一天去服務(wù)部 實(shí)習(xí)，心里不可避免的有些疑惑：不知道師傅怎么樣，應(yīng)該去怎么做啊，要去干些什么 等 等！踏進(jìn)公司的辦公室，只見(jiàn)幾個(gè)陌生的臉孔用莫名而疑惑的眼神看著我。我微笑著和他們 打招呼，尷尬的局面立刻得到了緩解，大家多很友善的微笑歡迎我的到來(lái)。我總覺(jué)得，經(jīng)常 有一些細(xì)微的東西容易被我們忽略，比如輕輕的一聲問(wèn)候，但它 卻表達(dá)了對(duì)老師同事對(duì)朋 友的尊重關(guān)心， 也讓他人感覺(jué)到被重視與被關(guān)心。 僅僅幾天的時(shí)間， 我就和師傅們打成一片， 很好的跟他們交流溝通學(xué)習(xí)，我想，應(yīng)該是我的真誠(chéng)，換得 了老師的信任。他們把我當(dāng)朋 友也愿意指導(dǎo)我，愿意分配給我任務(wù)。 第二是溝通：要想在短暫的實(shí)習(xí)時(shí)間內(nèi)，盡可能多的學(xué)一些東西，這就需要跟老師有 很好的溝通， 加深彼此的了解， 剛到會(huì)計(jì)部， 主任并不了解你的工作學(xué)習(xí)能力， 不清楚你 會(huì) 做哪些工作，不清楚你想了解什么樣的知識(shí)，所以跟主任建立起很好的溝通是很必要的。同 時(shí)我覺(jué)得這也是我們將來(lái)走上社會(huì)的一把不可獲缺的鑰匙。通過(guò)溝通了解，師傅我有 了大
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體的了解， 一邊有針對(duì)性的教我一些會(huì)計(jì)實(shí)際知識(shí)， 一邊根據(jù)我的興趣給予我更多的指導(dǎo)與 幫助，在這次的工作中，我真正學(xué)到了會(huì)計(jì)教科書上所沒(méi)有的知識(shí)，擁有了實(shí)踐經(jīng) 驗(yàn)，這 才真正體現(xiàn)了知識(shí)的真正價(jià)值，學(xué)以致用。

第三是激情與耐心：激情與耐心，就像火與冰，看似兩種完全不同的東西，卻能碰撞 出最美麗的火花。在中心時(shí)，老師就跟我說(shuō)，想做網(wǎng)購(gòu)這一塊，激情與耐心必不可少，在處 理客戶投訴這方面，這一行業(yè)就像做新聞工作，需要你有耐心去實(shí)事求是，而你的耐心就要 用到不斷的學(xué)習(xí)新知識(shí)， 提高自己的專業(yè)水平當(dāng)中去。 在一些具體的工作當(dāng)中也是這樣的 。 這些 在平常的書本上僅僅是獲得感性的認(rèn)識(shí)， 而在這里真的實(shí)踐了， 才算是真正的掌握了， 也讓我認(rèn)識(shí)到了自己的不足，告誡自己，不管做什么，切忌眼高手低，要善于鉆研。師傅說(shuō) 對(duì)每臺(tái)計(jì)算機(jī)都要細(xì)心負(fù)責(zé)， 具有基本的專業(yè)素養(yǎng)， 因?yàn)榧?xì)心負(fù)責(zé)是做好每一件事情所必備 的基本條件，基本的專業(yè)素養(yǎng)是做好工作的前提。第四是“主動(dòng)出擊” ：當(dāng)你可以選擇 的時(shí) 候，把主動(dòng)權(quán)握在自己手中。在公司的時(shí)候，我會(huì)主動(dòng)的打掃衛(wèi)生，主動(dòng)地幫師傅做一些力 所能及的事情，并會(huì)積極地尋找合適的時(shí)間，向老師請(qǐng)教問(wèn)題，跟師傅像朋友那樣 交流， 談生活學(xué)習(xí)以及未來(lái)的工作，通過(guò)這些我就和師傅走的更近，在實(shí)習(xí)當(dāng)中， ，師傅就會(huì)更愿 意更多的指導(dǎo)我，使我獲得更大的收獲。有時(shí)我就自高奮勇，獨(dú)自去一些地方進(jìn) 行補(bǔ)貨發(fā) 面的余量。我心里感覺(jué)很高興，因?yàn)槲业闹鲃?dòng)，我鞏固了我所學(xué)的知識(shí)，并且得到了師傅的 認(rèn)可。

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