本文關(guān)鍵詞：外貿(mào)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

外貿(mào)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷簡(jiǎn)介/外貿(mào)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷

    外貿(mào)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷可以簡(jiǎn)單地理解為利用互聯(lián)網(wǎng)作為一種營(yíng)銷渠道、資源庫(kù)和交流工具以開(kāi)展外貿(mào)營(yíng)銷活動(dòng)和國(guó)際貿(mào)易的方式，是外貿(mào)企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)的前期準(zhǔn)備和重要環(huán)節(jié)，關(guān)系著外貿(mào)電子商務(wù)開(kāi)展的成敗。
　　企業(yè)在實(shí)際應(yīng)用中通常將網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷認(rèn)為是電子商務(wù)，這里需要明確的是，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷并不是指全程的電子商務(wù)，后者體現(xiàn)為交易前、交易中和交易后的整個(gè)流程中借助互聯(lián)網(wǎng)和其他電子手段實(shí)現(xiàn)交易的過(guò)程，廣泛涉及到信息流、商流、物流和資金流幾大要素，而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷只是電子商務(wù)要實(shí)現(xiàn)交易需要履行的核心任務(wù)，它主要扮演“信息流”的作用，將企業(yè)希望潛在客戶獲知的信息通過(guò)網(wǎng)絡(luò)渠道傳遞給潛在客戶，以促進(jìn)客戶實(shí)施交易行為。當(dāng)然，由于全程實(shí)現(xiàn)信息流、商流、物流和資金流的電子商務(wù)企業(yè)還不多，大部分都只是實(shí)現(xiàn)了其中的某一“流”，也可以廣義地稱之為實(shí)施了電子商務(wù)。

外貿(mào)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷特點(diǎn) /外貿(mào)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷

外貿(mào)營(yíng)銷的特點(diǎn)源自外貿(mào)行業(yè)的特殊性。外貿(mào)行業(yè)主要面對(duì)的人群是海外買家，傳統(tǒng)的營(yíng)銷及推廣方式不一定適合外貿(mào)推廣的需求，因此外貿(mào)營(yíng)銷有其自身的特點(diǎn)。
高效性
外貿(mào)企業(yè)面臨是海外買家，商業(yè)領(lǐng)域分秒必爭(zhēng)，在電子商務(wù)發(fā)展日益加快的條件下，高效性是對(duì)外貿(mào)營(yíng)銷的一個(gè)最基本要求。
以經(jīng)濟(jì)性為主導(dǎo)
外貿(mào)企業(yè)傳統(tǒng)的推廣方式有很多，展會(huì)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷等，隨著全球網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，外貿(mào)企業(yè)可以通過(guò)更加經(jīng)濟(jì)型的推廣方式達(dá)到與傳統(tǒng)的展會(huì)營(yíng)銷這個(gè)推廣方式相同的推廣效果，這個(gè)經(jīng)濟(jì)型的推廣方式外貿(mào)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。 　總所周知，展會(huì)費(fèi)用偏高，也因?yàn)檫@個(gè)原因，很多外貿(mào)企業(yè)放棄展會(huì)，未來(lái)外貿(mào)行業(yè)中必將以經(jīng)濟(jì)性推廣方式為主導(dǎo)。
整合性
外貿(mào)營(yíng)銷是一個(gè)復(fù)雜的過(guò)程，僅僅通過(guò)一種營(yíng)銷手段很難達(dá)到理想的推廣效果，因此外貿(mào)營(yíng)銷手段必須具備可整合性。包括傳統(tǒng)營(yíng)銷渠道與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道的整合，及網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手段自身各種渠道的整合等，目前由美贊拓提出的外貿(mào)整合營(yíng)銷得到市場(chǎng)的驗(yàn)證，也充分證明了外貿(mào)營(yíng)銷整合性的正確性。只有將營(yíng)銷渠道有效整合，才能實(shí)現(xiàn)效果的最大化。
交互性
外貿(mào)營(yíng)銷交互性主要體現(xiàn)在各渠道的互相配合使用上，例如：外貿(mào)營(yíng)銷中運(yùn)用到的郵件營(yíng)銷方式，必須配合數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷才可以，數(shù)據(jù)庫(kù)這種營(yíng)銷方式是郵件營(yíng)銷的前提條件。當(dāng)然，在外貿(mào)營(yíng)銷過(guò)程中，這種交互性無(wú)處不在。

 

 互聯(lián)網(wǎng)在外貿(mào)營(yíng)銷中扮演的作用：/外貿(mào)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷

 1. 互聯(lián)網(wǎng)作為外貿(mào)營(yíng)銷渠道 　　傳統(tǒng)外貿(mào)經(jīng)營(yíng)主要通過(guò)展會(huì)、傳統(tǒng)媒體、甚至人脈關(guān)系作為銷售渠道，產(chǎn)品銷售也一般通過(guò)電話、傳真、實(shí)地考察、面對(duì)面談判等方式完成。當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)興起之后，這個(gè)全球普及的應(yīng)用以較低的接入使用成本、24/7全天候在線、全球無(wú)國(guó)界限制，以及實(shí)時(shí)、互動(dòng)的溝通功能等特征，順理成章地很快成為外貿(mào)銷售的新渠道，大受國(guó)際營(yíng)銷人員的歡迎。目前，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)獲得新客戶成為一種理想的外貿(mào)渠道，不僅深受新興外貿(mào)企業(yè)的青睞，也是傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)探尋新的增長(zhǎng)點(diǎn)的機(jī)會(huì)所在，因此對(duì)網(wǎng)絡(luò)通路的占領(lǐng)，成為出口企業(yè)對(duì)未來(lái)海外市場(chǎng)拓展和提升競(jìng)爭(zhēng)性的戰(zhàn)略考慮。
　　互聯(lián)網(wǎng)作為外貿(mào)營(yíng)銷渠道，最大的優(yōu)勢(shì)是減去了中間環(huán)節(jié)，采購(gòu)商與供應(yīng)商直接對(duì)話，
 2. 互聯(lián)網(wǎng)作為外貿(mào)營(yíng)銷工具 　　互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用是伴隨著一系列網(wǎng)絡(luò)技術(shù)產(chǎn)品的推出而實(shí)現(xiàn)的，如當(dāng)前應(yīng)用頻率最高的Email、搜索引擎和聊天工具（IM），本質(zhì)上都是一種基于互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)產(chǎn)品，當(dāng)他們運(yùn)用于企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，就成為一種高效的營(yíng)銷工具。以搜索引擎來(lái)說(shuō)，外貿(mào)企業(yè)通過(guò)搜索引擎檢索可以實(shí)現(xiàn)對(duì)潛在客戶的查找、市場(chǎng)調(diào)研、外貿(mào)資源搜集等一系列活動(dòng)，而Email和商務(wù)聊天工具也是外貿(mào)營(yíng)銷人員必不可少的客戶溝通和信息反饋工具。此外，還有大量針對(duì)企業(yè)級(jí)應(yīng)用的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工具，以及Web2.0時(shí)代下催生出一些新型的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用技術(shù)，對(duì)這些技術(shù)性產(chǎn)品的合理應(yīng)用，有助于提升網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人員的工作績(jī)效和專業(yè)水平。
 3. 互聯(lián)網(wǎng)作為外貿(mào)營(yíng)銷資源庫(kù) 　　互聯(lián)網(wǎng)是一個(gè)免費(fèi)的龐大資源庫(kù)，這個(gè)資源庫(kù)的第一入口就是搜索引擎。只要你掌握了搜索的基本技巧，幾乎無(wú)所不至，最終獲得你想要的資料。實(shí)施外貿(mào)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷所需要的各種資源，包括海外市場(chǎng)資料、競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)、產(chǎn)品資料、進(jìn)出口政策法規(guī)、推廣平臺(tái)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工具等，盡在互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)，堪稱最佳免費(fèi)資源庫(kù)。一個(gè)資深的外貿(mào)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人員，通常是也是非常善于利用互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)營(yíng)銷資源庫(kù)，才深諳目標(biāo)市場(chǎng)各種營(yíng)銷資源，為做好海外推廣打好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
　　外貿(mào)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷就是外貿(mào)企業(yè)單位或個(gè)人利用互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)進(jìn)行貿(mào)易活動(dòng)的營(yíng)銷方式。
　　外貿(mào)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的營(yíng)銷方式有：網(wǎng)站營(yíng)銷、E-mail營(yíng)銷、B2B網(wǎng)站推廣營(yíng)銷、搜索引擎營(yíng)銷、博客營(yíng)銷、WEB2.0營(yíng)銷等等。
　　外貿(mào)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷[1]的戰(zhàn)術(shù)主要有：主動(dòng)出擊、推拉并用、對(duì)癥下藥、夜叉探海、順藤摸瓜、鋪天蓋地、重點(diǎn)突破、借力打力、以守為攻。這是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的“獨(dú)孤九式”，出口商若能將之變化組合，可以產(chǎn)生很大的威力，帶來(lái)巨大商機(jī)和利潤(rùn)。
　　出口商在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代面臨全球市場(chǎng)范圍的激烈競(jìng)爭(zhēng)，但決不能坐以待斃，必須主動(dòng)出擊進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，在網(wǎng)上傳播自己所有的符合潛在買家要求的信息，占取先機(jī)、贏得商機(jī)�？梢酝ㄟ^(guò)建網(wǎng)站、做網(wǎng)頁(yè)、發(fā)布供給信息、樣品信息和企業(yè)信息等方式進(jìn)行宣傳推廣，并且必須想法擴(kuò)大訪問(wèn)量，讓買家可以很容易地找到你，吸引買家注意，否則可能一年半載都沒(méi)有買家來(lái)訪問(wèn)一次。網(wǎng)站的結(jié)構(gòu)必須簡(jiǎn)單，網(wǎng)頁(yè)上產(chǎn)品圖片要清晰，要讓買家能順利下載，無(wú)困難地瀏覽，在短時(shí)間內(nèi)了解出口商的實(shí)力、產(chǎn)品的品質(zhì)、價(jià)格與交貨能力等他們關(guān)心的內(nèi)容。
　　吸引買家訪問(wèn)的招數(shù)很多。最直接的做法是打知名度，申請(qǐng)讓人好記的域名，同時(shí)讓人記住域名。各大搜索引擎門(mén)戶網(wǎng)站仍是許多人上網(wǎng)查找信息時(shí)優(yōu)先考慮的方法，出口商主動(dòng)到這些搜索引擎登錄網(wǎng)站或網(wǎng)頁(yè)資料，讓買家可以很快搜索到，便宜又很有效率，登錄愈多，由其導(dǎo)入的訪問(wèn)量會(huì)愈多，被查到的機(jī)率愈大。有些網(wǎng)站還在提供登錄服務(wù)之外，用一些技巧讓網(wǎng)上資料更易被查到，以及查詢時(shí)排名會(huì)排在較前面的位置。在搜索引擎注冊(cè)要花功夫，有很多軟件可幫你自動(dòng)注冊(cè)到搜索引擎上，如“登陸奇兵”可幫你在世界上5000余個(gè)搜索引擎上注冊(cè)。某些網(wǎng)站也可以幫你注冊(cè)，輸入關(guān)鍵詞“免費(fèi)搜索引擎注冊(cè)”就可找到。它們確實(shí)有幫助，但實(shí)際用處是有限的。
　　還可以設(shè)計(jì)小型的網(wǎng)站識(shí)別圖標(biāo)，然后找別的網(wǎng)站作為合作伙伴，雙方做友情鏈接、互換廣告，提高訪問(wèn)量。若財(cái)力充足也可到一些訪問(wèn)量大的門(mén)戶網(wǎng)站，花錢(qián)做網(wǎng)上橫幅廣告。許多網(wǎng)站都有BBS功能，可用來(lái)發(fā)布信息。但最好的還是用一些專業(yè)國(guó)際貿(mào)易網(wǎng)上的信息發(fā)布服務(wù)，發(fā)布你的商品信息、樣品信息和企業(yè)信息，能夠引起買家注意的。
　　網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的主動(dòng)出擊中，用Email向買家發(fā)送信息，成本低而有效，但得慎用以免被視為垃圾郵件。出口商可用電子刊物的方式，經(jīng)讀者的勾選許可后，發(fā)送指定的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷信息，這種許可營(yíng)銷（permit marketing）既可取得信任感，又可建立良好的顧客關(guān)系及自己內(nèi)部的資料庫(kù)。免費(fèi)程序提供也是有效的方式，例如設(shè)計(jì)了一個(gè)好用的程序工具，除了從網(wǎng)站免費(fèi)下載，，還可用抽獎(jiǎng)活動(dòng)鼓勵(lì)，加上網(wǎng)友間的Email傳送，效果驚人。有技巧地在各大網(wǎng)站的留言版、BBS、新聞組、論壇、聊天室等引起一些話題，也能吸引買家訪問(wèn)你的網(wǎng)站或網(wǎng)頁(yè)。
　　以上網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式也可說(shuō)是出口商把往買家“推”，出口商在看了買家在網(wǎng)上發(fā)布的信息后主動(dòng)回應(yīng)，將自己的信息送到買家門(mén)上讓其選擇，也是推。但推還不夠，還必須“拉”買家。出口商發(fā)現(xiàn)有買家訪問(wèn)過(guò)自己的信息，怎樣拉住買家繼續(xù)了解自己的商品呢？出口商可用郵件列表系統(tǒng)，源源不斷地將最新產(chǎn)品信息通知買家，始終拉住那些訪問(wèn)過(guò)自己網(wǎng)站的目標(biāo)買家，保持其長(zhǎng)期興趣和關(guān)注，從而留住回頭客或促成新買家下單。網(wǎng)上接到的詢盤(pán)多是試探性詢盤(pán)，無(wú)品質(zhì)、數(shù)量、交貨期等描述，僅僅是了解出口商的產(chǎn)品；真正詢盤(pán)（實(shí)盤(pán)或虛盤(pán)）實(shí)際上較少。出口商不可忽視試探性詢盤(pán)，對(duì)之推拉并用，就有可能獲得買家真實(shí)發(fā)盤(pán)。
　　網(wǎng)絡(luò)的互動(dòng)功能為出口商提供了高效率低成本的市場(chǎng)調(diào)研環(huán)境，為出口商跟蹤買家的采購(gòu)傾向提供了便利，可以根據(jù)買家選擇信息的形態(tài)，或用技術(shù)手段解析得知潛在買家是誰(shuí)，順藤摸瓜分析買家的采購(gòu)習(xí)性和喜好，迅速掌握買家的動(dòng)向，從而對(duì)癥下藥，投其所好地供給相應(yīng)的商品和服務(wù)，賣出產(chǎn)品賺到外匯。
　　“知已知彼，百戰(zhàn)不殆�！本W(wǎng)上信息浩如煙海，出口商利用搜索引擎作為“探海夜叉”，可以搜集從買家信息到市場(chǎng)環(huán)境信息的大量商業(yè)情報(bào)，對(duì)搜集到的不同地區(qū)、不同行業(yè)甚至不同買家的情報(bào)加以分析整理，作為決策參考，有的放矢，針對(duì)性強(qiáng)，從而大大降低成本和提高成功率；而這也正是營(yíng)銷要實(shí)現(xiàn)的重要目的之一。一些專業(yè)的外貿(mào)網(wǎng)站給出口商提供有大量?jī)?yōu)質(zhì)的國(guó)際貿(mào)易市場(chǎng)研究報(bào)告和評(píng)論文章，而其部分源頭商業(yè)情報(bào)就來(lái)自互聯(lián)網(wǎng)。出口商在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中，還可以通過(guò)搜索引擎、垂直門(mén)戶、行業(yè)資源網(wǎng)、專業(yè)BBS、新聞組、論壇、分類廣告，甚至ICQ、交友網(wǎng)站等主動(dòng)出擊，尋找潛在買家，推拉并用，拓展市場(chǎng)。 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中，也可用鋪天蓋地的信息密集轟炸來(lái)引起買家的注意，可以廣而告之，可以群發(fā)Email，可以到各網(wǎng)站上發(fā)布信息……總之是出口商要經(jīng)常地、廣泛地傳播信息。這么做當(dāng)然會(huì)有買家注意，但是出口商都有自己的市場(chǎng)開(kāi)拓重點(diǎn)，做網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷也得注意抓重點(diǎn)，對(duì)重點(diǎn)地區(qū)加大力度，重點(diǎn)營(yíng)銷，在營(yíng)銷中突出自己的重點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，突破重點(diǎn)，記住這個(gè)規(guī)律：80%的利潤(rùn)來(lái)自20%的買家。
　　許多中小出口商因?yàn)橘Y金、人才和技術(shù)的限制，對(duì)做網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是心有而余力不足。怎么辦呢？最好的辦法當(dāng)然還是外包了，巧借專業(yè)國(guó)際貿(mào)易電子商務(wù)服務(wù)商之力進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。
　　出口商要學(xué)會(huì)享受國(guó)際貿(mào)易網(wǎng)站的電子郵件列表服務(wù)，把自己的電子郵件地址輸進(jìn)去，這些網(wǎng)站就會(huì)定期向你發(fā)送電子郵件，很多是該網(wǎng)站近期收到的求購(gòu)信息，或介紹新加入該網(wǎng)站資料庫(kù)的公司、新的貿(mào)易網(wǎng)站等等，出口商可以從中發(fā)現(xiàn)對(duì)有用的營(yíng)銷信息。這是算是一種以守為攻的方法了。
　　廣交會(huì)目前仍是買家尋找中國(guó)商品的重要渠道。但參展費(fèi)用逐年上升，一個(gè)攤位的各種費(fèi)用共達(dá)8至15萬(wàn)元，連參觀券每天都高達(dá)250元；廣交會(huì)只有7000個(gè)攤位，中國(guó)卻有120萬(wàn)家私有企業(yè)、700多萬(wàn)家鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)、33萬(wàn)家外資企業(yè)和1萬(wàn)多家外貿(mào)公司。中國(guó)出口貿(mào)易企業(yè)既需重視廣交會(huì)，但更不能不重視網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷！網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷之道，“運(yùn)用之妙，存乎一心�！奔炔簧衩�，也不容易說(shuō)得很明白，需要出口商在實(shí)戰(zhàn)中總結(jié)和提高。但所有網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)的最終必須回歸一個(gè)基點(diǎn)：出口商提供的產(chǎn)品與服務(wù)本身才是最重要的。不管是為了推銷網(wǎng)站，或是增加產(chǎn)品銷量，如果產(chǎn)品質(zhì)量差、網(wǎng)站沒(méi)有良好的客戶服務(wù)，人氣很快就會(huì)消散。記住，在網(wǎng)絡(luò)上口耳相傳的力量是相當(dāng)可怕和有威力的地方。

網(wǎng)站海外推廣的常見(jiàn)錯(cuò)誤: /外貿(mào)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷

1.網(wǎng)站編碼問(wèn)題

    網(wǎng)站海外推廣的受眾很少使用中文的，一般性大多數(shù)海外推廣僅停留在英語(yǔ)日語(yǔ)層面上，好多企業(yè)網(wǎng)站英文版做得很漂亮啊，但是一打開(kāi)，查看源文件，就會(huì)發(fā)現(xiàn)，＂＂這么一行．如果是海外網(wǎng)站看到這張網(wǎng)頁(yè)，會(huì)是什么效果呢？我告訴你，如果你的英文網(wǎng)頁(yè)編碼是GB2312的話，外國(guó)用戶看到的就會(huì)是一堆亂碼，并且瀏覽器會(huì)提示他下載簡(jiǎn)體中文插件．不知道你們自已是不是喜歡看顯示一堆亂碼，并提示你下載拉丁語(yǔ)或西班牙語(yǔ)插件而實(shí)際上是簡(jiǎn)體中文內(nèi)容的網(wǎng)頁(yè)呢？
2.網(wǎng)站空間問(wèn)題

    企業(yè)進(jìn)行海外推廣的時(shí)候，是否考慮過(guò)使用推廣受眾所在國(guó)的主機(jī)呢？現(xiàn)在賣美國(guó)的主機(jī)商已經(jīng)遍布各地了．倘若有美國(guó)人點(diǎn)擊了你的網(wǎng)站，無(wú)論怎么刷新，都是意思為＂該頁(yè)無(wú)法顯示＂的英文提示，你推廣的效果會(huì)如何呢？
3.海外推廣投放地區(qū)問(wèn)題

    這個(gè)涉及到服務(wù)提供商的專業(yè)水準(zhǔn)問(wèn)題，最簡(jiǎn)單的例子，有企業(yè)花了大價(jià)錢(qián)做了一個(gè)GOOGLE ADWORDS英文關(guān)鍵詞廣告，但卻沒(méi)有一點(diǎn)效果，為什么呢？原來(lái)，他的GOOGLE ADWORDS提供商把該關(guān)鍵詞廣告的投放范圍限定為CHINA，也就是只有在中國(guó)地區(qū)搜索該關(guān)鍵詞，該廣告才會(huì)出現(xiàn)，大家試想一下，這樣的英文廣告做了會(huì)有什么效果呢？
4.缺乏對(duì)推廣受眾習(xí)慣的了解

    就搜索引擎廣告投放來(lái)說(shuō)，各個(gè)國(guó)家的網(wǎng)民對(duì)搜索引擎的喜好程度是不一樣的，比如，YAHOO在日本是用戶使用最多的搜索引擎，而在中國(guó)，則排第三，在美國(guó)，次于GOOGLE．某單個(gè)廣告載體的受眾能夠遍及全球任何國(guó)家均在三分之一以上的，目前這個(gè)世界上還沒(méi)有．至于其它推廣受眾的習(xí)慣就更不必說(shuō)了，有的國(guó)家甚至還保留從右至左的書(shū)寫(xiě)習(xí)慣，你讓他看從左至
　　右書(shū)寫(xiě)的文字，就和叫你看從右至左書(shū)寫(xiě)的文字一樣難以適應(yīng)．
　　外貿(mào)英文網(wǎng)站中最常見(jiàn)的問(wèn)題：
　　網(wǎng)站設(shè)計(jì)中國(guó)化，是外貿(mào)企業(yè)老總喜歡的風(fēng)格和形式，不符合國(guó)外用戶瀏覽習(xí)慣，導(dǎo)致外國(guó)買家很難找到他想要的資訊，瀏覽習(xí)慣感覺(jué)別扭；
　　網(wǎng)站布局不人性化，沒(méi)有互動(dòng)，當(dāng)用戶找了很久沒(méi)有找到他想要的信息后，想直接通過(guò)網(wǎng)絡(luò)咨詢卻難找到最詳細(xì)的聯(lián)系方式和相關(guān)負(fù)責(zé)人；
　　網(wǎng)站設(shè)計(jì)不專業(yè)，做工粗糙，很多英文語(yǔ)法錯(cuò)誤，導(dǎo)致讓國(guó)外用戶感覺(jué)該公司很小很不專業(yè)而且粗心，而得不到其合作機(jī)會(huì)；
　　網(wǎng)站在國(guó)外無(wú)法打開(kāi)，要不國(guó)外用戶打開(kāi)其網(wǎng)站慢的難以忍受，導(dǎo)致用戶沒(méi)有耐心早已關(guān)閉網(wǎng)站，而連合作的機(jī)會(huì)都沒(méi)有；
　　網(wǎng)站上的留言反饋、在線咨詢、電郵咨詢是擺設(shè)，用戶問(wèn)了半天，沒(méi)有得到回復(fù)，而早已經(jīng)找到別家供應(yīng)商了；
　　網(wǎng)站基本優(yōu)化沒(méi)有做，在海外系列搜索引擎上排名到好幾頁(yè)開(kāi)外，讓采購(gòu)商很難找到；
　　有的網(wǎng)站早被國(guó)外搜索引擎封了，導(dǎo)致在搜索引擎上找不到該網(wǎng)站；而外貿(mào)企業(yè)根本不知道，
　　忽略了國(guó)外當(dāng)?shù)赜脩袅?xí)慣，忽略了當(dāng)?shù)氐闹木W(wǎng)站和黃頁(yè)等采購(gòu)商常用的工具。
　　針對(duì)上述問(wèn)題解決辦法，奧道建議此類外貿(mào)企業(yè)專注以下幾點(diǎn)：
　　網(wǎng)站設(shè)計(jì)全盤(pán)西方化，注意字體大�。ㄎ鞣饺讼矚g較小字體）、瀏覽器編碼（海外很多用戶沒(méi)有安裝中文語(yǔ)言支持，網(wǎng)站應(yīng)該用utf-8編碼）、細(xì)節(jié)處理（語(yǔ)言細(xì)節(jié)、網(wǎng)站設(shè)計(jì)精細(xì)等）。
　　網(wǎng)站設(shè)計(jì)參考國(guó)外知名大公司，做出大氣、穩(wěn)重的氣勢(shì)來(lái)，如行業(yè)內(nèi)知名國(guó)際企業(yè)等。國(guó)外用戶很少來(lái)大陸來(lái)考察，很多信息都是通過(guò)網(wǎng)站來(lái)了解到的，公司現(xiàn)在如果還小，也應(yīng)該在網(wǎng)站上做出大氣來(lái)，顯示自己公司的實(shí)力和專業(yè)優(yōu)勢(shì)，公司如果大，更應(yīng)該展示自己的資質(zhì)和實(shí)力。
　　網(wǎng)站必須放置在海外的服務(wù)器上去，保證海外用戶訪問(wèn)網(wǎng)站的速度，如果是全球化的用戶群體，建議使用美國(guó)的主機(jī)，畢竟美國(guó)互聯(lián)網(wǎng)資源最豐富。如果是其他地區(qū)和國(guó)家，建議選購(gòu)當(dāng)?shù)氐木W(wǎng)站空間。
　　企業(yè)郵局，太重要了，大量的Email產(chǎn)生業(yè)務(wù)，一封都不能丟失或出其它問(wèn)題。保證全球收發(fā)正常，現(xiàn)在根據(jù)大陸的情況來(lái)看，采用的企業(yè)郵局服務(wù)器放置在大陸的話，基本上在海外有很多國(guó)家收不到你的企業(yè)郵局。不用企業(yè)郵局又不行，國(guó)外用戶很注重公司的形象，企業(yè)郵局是最基本的。這樣就要使用在海外的企業(yè)郵局了。企業(yè)郵局服務(wù)器在美國(guó)或歐洲或香港臺(tái)灣，郵件服務(wù)器IP必須做反向解析，郵件系統(tǒng)盡量選擇國(guó)外的郵件系統(tǒng)。同時(shí)最好選擇有中繼海外服務(wù)器轉(zhuǎn)發(fā)功能，大陸的郵件發(fā)不過(guò)去，還可以通過(guò)境外的服務(wù)器來(lái)轉(zhuǎn)發(fā)該電郵。
　　網(wǎng)站建設(shè)過(guò)程中要進(jìn)行最基本的網(wǎng)站優(yōu)化，如關(guān)鍵詞優(yōu)化、導(dǎo)航優(yōu)化、標(biāo)簽優(yōu)化、關(guān)鍵詞密度等都必須注意到，這些也可以算是現(xiàn)在網(wǎng)站建設(shè)的基本配置了。
　　網(wǎng)站建設(shè)要注意人性化設(shè)計(jì)，看看Dell、Apple、Aol等網(wǎng)站，簡(jiǎn)潔明了，重要的信息總是出現(xiàn)在最醒目的位置，聯(lián)系方式詳細(xì)，找不到自己要的信息的時(shí)候，有很多方式可以讓他來(lái)直接和公司相關(guān)負(fù)責(zé)人溝通，如及時(shí)電郵、即時(shí)通訊、網(wǎng)絡(luò)電話等。讓用戶總是能夠找到他想要的信息。國(guó)外的網(wǎng)站很多都是自助式的，就是因?yàn)榫W(wǎng)站上導(dǎo)購(gòu)非常清晰，注釋說(shuō)明很明了，訪問(wèn)者按照一步步使用說(shuō)明就可以完成他要了解的東西，如果有疑問(wèn)，又能很方便的找到相關(guān)聯(lián)系人，讓問(wèn)題得到及時(shí)的解決。
　　不要為了投機(jī)取巧，去做一些不誠(chéng)信的營(yíng)銷方式，如發(fā)送垃圾郵件、搜索引擎做弊等，后果很嚴(yán)重

 網(wǎng)上頁(yè)面廣告/外貿(mào)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷

　　主要包括橫幅旗幟廣告（即Banner，包括全尺寸和小尺寸2種，可以是靜態(tài)圖片或gif動(dòng)畫(huà)或Flash動(dòng)畫(huà)）、標(biāo)識(shí)廣告（即Logo，它又分為圖片和文字2類）、文字鏈接以及分類廣告（Classified Ad.）等幾種形式。當(dāng)訪問(wèn)者看到網(wǎng)上廣告并對(duì)其感興趣時(shí)，即會(huì)點(diǎn)擊鏈接到廣告發(fā)布者的網(wǎng)站上。 　　搜索引擎加注
　　經(jīng)常上網(wǎng)的朋友都會(huì)熟悉這個(gè)名詞，搜索引擎收集了成千上萬(wàn)的網(wǎng)站索引信息，并將其分門(mén)別類地存放于數(shù)據(jù)庫(kù)當(dāng)中，當(dāng)我們想在網(wǎng)上尋找某方面的網(wǎng)站時(shí)，一般都會(huì)從搜索引擎入手。有關(guān)機(jī)構(gòu)的統(tǒng)計(jì)報(bào)告顯示，搜索引擎查詢已經(jīng)成為上網(wǎng)者僅次于電子郵件的一種最常使用的網(wǎng)上服務(wù)項(xiàng)目，相信每一位網(wǎng)站建設(shè)者都希望自己的網(wǎng)站能被搜索引擎羅列出來(lái)，甚至排名靠前，這就必須進(jìn)行搜索引擎加注。
　　商業(yè)分類廣告
　　據(jù)統(tǒng)計(jì)，上網(wǎng)者查看分類廣告(Classified Ad.)與查看新聞的比例不相上下。分類廣告是指按行業(yè)及目的等進(jìn)行分類的各種廣告信息，它具有針對(duì)性強(qiáng)、發(fā)布費(fèi)用低、見(jiàn)效快、交互方便及站點(diǎn)覆蓋廣等優(yōu)點(diǎn)；目前網(wǎng)上提供這種服務(wù)的站點(diǎn)層出不窮，較常見(jiàn)的有阿里巴巴、經(jīng)貿(mào)信息網(wǎng)及市場(chǎng)商情網(wǎng)等�！�
　　電子雜志廣告
　　歷年來(lái)世界各國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用調(diào)查都顯示，電子郵件幾乎永遠(yuǎn)是網(wǎng)絡(luò)用戶的首要應(yīng)用項(xiàng)目，各類專業(yè)的郵件營(yíng)銷服務(wù)商已將服務(wù)深入到千家萬(wàn)戶，他們正在以先進(jìn)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)姆⻊?wù)內(nèi)容及編輯風(fēng)格創(chuàng)造著傳媒業(yè)的奇跡，其擁有的上百萬(wàn)許可營(yíng)銷用戶能使您的廣告信息直達(dá)用戶視野。
　　交換鏈接
　　如果說(shuō)“鏈接”是互聯(lián)網(wǎng)站上最實(shí)用、最有特色的技術(shù)，那么“交換鏈接”應(yīng)當(dāng)是開(kāi)展網(wǎng)上營(yíng)銷的最經(jīng)濟(jì)、最便利的手段，網(wǎng)站之間通過(guò)交換圖片或文字鏈接，使本網(wǎng)站訪問(wèn)者很容易到達(dá)另一個(gè)網(wǎng)站(對(duì)新網(wǎng)站尤其重要)，這樣可以直接提高訪問(wèn)量、擴(kuò)大知名度，實(shí)現(xiàn)信息互通、資源共享。

 外貿(mào)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的應(yīng)用/外貿(mào)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷

    為了讓大家全面認(rèn)識(shí)到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷在外貿(mào)中的應(yīng)用，這里從書(shū)本和網(wǎng)絡(luò)中把中國(guó)出口商對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷和電子商務(wù)的可能應(yīng)用全部羅
　　列出來(lái)，希望企業(yè)能夠合理有效地應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的手段為企業(yè)盈利：
一、信息收集 
　　1.基礎(chǔ)信息
　　產(chǎn)品信息
　　行業(yè)分類與結(jié)構(gòu)信息
　　產(chǎn)品技術(shù)資料
　　企業(yè)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)使用與被報(bào)道的現(xiàn)狀
2.市場(chǎng)調(diào)研
　　查找客戶信息
　　查詢貿(mào)易統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)
　　查找終端市場(chǎng)、渠道信息
　　查找行業(yè)狀況信息
　　查找專業(yè)行業(yè)網(wǎng)站
　　查找相關(guān)企業(yè)名錄
　　查找行業(yè)展覽信息和網(wǎng)站
　　查找著名商貿(mào)網(wǎng)站
　　查找相關(guān)專業(yè)雜志、報(bào)刊
　　查找相關(guān)專業(yè)協(xié)會(huì)、組織信息
　　查找相關(guān)論壇、博客網(wǎng)站
　　查找國(guó)外同行、交換市場(chǎng)信息
　　在線調(diào)查
3.競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)
　　調(diào)查客戶資訊、資信
　　查找競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息
　　調(diào)查競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在網(wǎng)絡(luò)上的活動(dòng)
　　查找競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)數(shù)據(jù)提供機(jī)構(gòu)
　　查找國(guó)外市場(chǎng)調(diào)研與咨詢機(jī)構(gòu)
　　聯(lián)絡(luò)國(guó)外競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)專家
4.企業(yè)情報(bào)門(mén)戶 
　　相關(guān)國(guó)際市場(chǎng)宏觀信息
　　相關(guān)國(guó)家宏觀政策信息庫(kù)
　　行業(yè)信息動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)
　　競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的媒體報(bào)道監(jiān)測(cè)
　　競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的網(wǎng)上活動(dòng)監(jiān)測(cè)
　　產(chǎn)品資料庫(kù)和客戶服務(wù)知識(shí)庫(kù)
　　客戶數(shù)據(jù)庫(kù)
二、企業(yè)推廣
　　企業(yè)網(wǎng)上展示網(wǎng)站
　　電子產(chǎn)品目錄
　　發(fā)布企業(yè)動(dòng)態(tài)
　　產(chǎn)品與企業(yè)的三維展示
　　虛擬展廳
　　視頻信息
　　登陸搜索引擎
　　登陸網(wǎng)址目錄，比如yahoo.com,dmoz.org
　　登陸著名企業(yè)名錄
　　登陸行業(yè)網(wǎng)站
　　登陸商貿(mào)網(wǎng)站
　　登陸中國(guó)出口產(chǎn)品庫(kù)
　　登陸中國(guó)出口商庫(kù)
　　登陸亞洲商品庫(kù)
　　登陸著名黃頁(yè)
　　行業(yè)網(wǎng)站廣告
　　搜索引擎廣告，比如Google，Overture
　　其他網(wǎng)站廣告
　　相關(guān)企業(yè)友情鏈接
　　網(wǎng)站針對(duì)搜索引擎進(jìn)行優(yōu)化
　　論壇、博客推廣
　　發(fā)表行業(yè)文章或者評(píng)論
　　贊助或者自建產(chǎn)品信息或者行業(yè)信息專業(yè)網(wǎng)站
　　許可電子郵件營(yíng)銷
　　電子賀卡營(yíng)銷
　　“病毒”營(yíng)銷
三、互動(dòng)應(yīng)用 
1. 溝通 
　　客戶網(wǎng)站留言聯(lián)絡(luò)
　　網(wǎng)站在線咨詢
　　資料下載
　　電子郵件
　　在線服務(wù)，即時(shí)通訊，比如MSN,QQ,Skype
　　VOIP電話和傳真
　　視頻會(huì)議
2.網(wǎng)上銷售 
　　網(wǎng)上接受訂單
　　網(wǎng)上支付
　　訂單確認(rèn)
　　訂單查詢和跟蹤
3.電子物流 
　　網(wǎng)上詢價(jià)
　　電子訂倉(cāng)
　　電子保險(xiǎn)
　　電子產(chǎn)地證申請(qǐng)
　　電子報(bào)關(guān)
　　電子商檢
　　電子退稅
4.電子采購(gòu) 
　　電子供應(yīng)商目錄
　　電子產(chǎn)品目錄
　　網(wǎng)上發(fā)布采購(gòu)信息
　　網(wǎng)上招標(biāo)
　　網(wǎng)上下單給供應(yīng)商
5.人力資源 
　　發(fā)布招聘信息
　　搜索行業(yè)專業(yè)人才
　　接受電子簡(jiǎn)歷
　　網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷培訓(xùn)課程
　　查找相關(guān)培訓(xùn)課程、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和培訓(xùn)專家信息
　　查找相關(guān)崗位職責(zé)、激勵(lì)制度和管理表格
　　查找、借鑒其他公司的人力資源解決方案
　　查找國(guó)外出口培訓(xùn)專家、課程和教材
　　企業(yè)文化宣傳

外貿(mào)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷最有效果的方式： 

1、 面向用戶的外貿(mào)網(wǎng)站建設(shè)

2、 搜索引擎營(yíng)銷（包括左側(cè)排名和右側(cè)廣告）

3、 Btob商貿(mào)網(wǎng)站
以上的方式如果整合運(yùn)用，可以帶來(lái)很多詢盤(pán)。

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