本文關(guān)鍵詞：外貿(mào)網(wǎng)絡(luò)營銷，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

一、郵件營銷在外貿(mào)網(wǎng)絡(luò)營銷中的應(yīng)用

　　外貿(mào)企業(yè)雖然都有用過email進(jìn)行營銷活動，但是總是不能起到很好的效果和找不到整個(gè)應(yīng)用的地點(diǎn)，其實(shí)很多時(shí)候這都是對于email沒有真正認(rèn)識的結(jié)果。

　　1、email營銷的溝通屬性和覆蓋廣泛度

　　那么首先我們得了解整個(gè)溝通機(jī)制是什么。其實(shí)現(xiàn)在我們的溝通方式多種多樣了，即時(shí)制、非即時(shí)制這是比較普通的網(wǎng)絡(luò)溝通的機(jī)制。那么對于外貿(mào)而言其實(shí)即時(shí)溝通的機(jī)制是很不現(xiàn)實(shí)的，而且能夠進(jìn)行即時(shí)溝通的只有少量的地區(qū)可以進(jìn)行，這一切都源自于一個(gè)時(shí)差，這是我們的障礙。但是通過email確可以很好的解決這方面的問題，雖然email是非即時(shí)溝通的一種形式。

　　對于email的保存總是會為我們的商務(wù)活動提供重要的保證，數(shù)字簽名和相關(guān)的文件存根都會為我們在商務(wù)活動中提供重要的依據(jù)，這一點(diǎn)是很多即時(shí)溝通方式無法達(dá)到的。在外貿(mào)營銷中，國外客戶的用戶習(xí)慣特別是商務(wù)的部分有百分之八十是通過email發(fā)送商務(wù)信函來進(jìn)行溝通和交流的，那么對于我們國內(nèi)要從事相關(guān)的外貿(mào)活動的企業(yè)必然要通過email來進(jìn)行自己的營銷活動。從整個(gè)用戶的行為中我們的email的這種溝通方式，，就自然的符合了我們的交流習(xí)慣以及國外的市場。

　　2、email營銷的戰(zhàn)略實(shí)施的可行度和成本控制

　　首先我們了解了email營銷的溝通屬性和整個(gè)外貿(mào)市場上的覆蓋廣泛度，我們可以知道我們將其作為我們的營銷手段是可行的。通過許可的和未經(jīng)許可的營銷都可以做到很大的營銷幫助。我們的很多email營銷的實(shí)　　　施者始終不明白發(fā)放email的操作，我們往往都會收到一類email—業(yè)務(wù)類，但是這種email確得不到很好的營銷效果那確實(shí)因?yàn)槭紫冗@種email的再內(nèi)容設(shè)計(jì)和模版設(shè)計(jì)上沒有太好的，只是簡單的幾個(gè)文字并且不符合email的禮儀這樣的確是取不到什么很好的營銷效果的。更多的相關(guān)email營銷的信息你可以查看一下易美email營銷機(jī)構(gòu)的網(wǎng)站就可以得到很好的幫助了。

　　而成本，對于外貿(mào)企業(yè)而言，國際長途或者即時(shí)聊天都是不符合用戶行為的，畢竟時(shí)差給人以阻隔，而且價(jià)格十分的昂貴。因此我們可以看到簡簡單單的email卻是成本低廉，并且能夠長期有效的保存在客戶的郵箱中，隨時(shí)翻查。其有效程度和成本控制我們在這里就可以不言而諭了。

　　3、email營銷在外貿(mào)活動中的戰(zhàn)略地位

　　畢竟我們得把它上升到我們整個(gè)外貿(mào)營銷活動中十分重要的地位才可以。根據(jù)上面的幾點(diǎn)敘述我們已經(jīng)可以清楚地看到，email營銷是十分重要和符合習(xí)慣的，那么我們只需要在營銷策劃和內(nèi)容設(shè)計(jì)上面的進(jìn)行一定的構(gòu)建就可以突出我們在整個(gè)營銷活動中的重要作用了，這一點(diǎn)對于外貿(mào)企業(yè)卻是非常少的，并且國內(nèi)的很多企業(yè)這方面的人才卻非常的稀少和缺乏。所以國內(nèi)的email營銷其實(shí)處于一個(gè)起步階段，我們只是有了技術(shù)，但是我們更多缺乏的是將email真正的”營銷”起來。

　　二、找外貿(mào)客戶郵箱的訣竅

　　1、搜索引擎的選擇

　　1)英文界面，可以按照國家搜索，很方便。于不知道國家名稱的那些地區(qū)很好用，而且可以把格式定義為html格式，這樣就可以提高打開的效率了。但是對于亞洲就不太好了，因?yàn)樗阉鞯教嗟闹袊腂2B網(wǎng)站的，建議與google、yahoo配合使用。

　　3)search.yahoo.com

　　這幾個(gè)是我主要用的。別的聽說MSNSEARCH和livesearch也不錯(cuò)，不過沒有用過。

　　2、有的客戶網(wǎng)站，沒有郵箱地址，只有一個(gè)feedback表格讓你填，你可以用下面方法找到客戶的有效郵箱(以為例) 在google中輸入“craftcn.comemail”進(jìn)行搜索，結(jié)果中就可以看到很多連接，不用打開，看有郵箱地址，粘貼過來可以了，如果結(jié)果鏈接超過100個(gè)，就不要發(fā)了，搜索一下：craftcn.compresident看看有沒有結(jié)果，沒有就算了�；厝グ驯砀裉盍司秃昧�。

　　3、google圖片搜索方法

　　進(jìn)入英文google，點(diǎn)擊image，然后在地址欄中輸入產(chǎn)品名稱，就會出來很多圖片，如果圖片和自己的產(chǎn)品一樣，再判斷下面的網(wǎng)址是不是公司的網(wǎng)址，把公司網(wǎng)址粘貼到新的internet地址欄中打開，發(fā)信。

　　4、google搜索建議，進(jìn)行搜索前建議把preference改成每頁100個(gè)結(jié)果。因?yàn)檫@個(gè)樣子可以可以看到10000個(gè)結(jié)果，如果一頁10個(gè)的話，只能看到1000個(gè)結(jié)果。

　　5、多語言搜索

　　有很多介紹說用其他國家語言搜索，但是我還是建議用英文來搜索，然后用翻譯軟件或者翻譯網(wǎng)站把英文翻譯成該國語言，畢竟我們對外國語言(除了英文)不大熟悉。在你平時(shí)的搜索中，比如今天搜索德國的客戶，那么搜索的結(jié)果網(wǎng)站中就會有很多公司有德語界面，那么你就把他們德語界面中的產(chǎn)品名稱整理出來，慢慢積累就多了。

　　6、關(guān)鍵詞的選擇

　　給大家兩個(gè)鏈接，可以把你知道的關(guān)鍵詞放到里面前看看怎么樣，

　　adwords.google.com/select/KeywordToolExternal inventory.overture.com/d/searchinventory/suggestion/

　　可以分析出來自己的關(guān)鍵詞的排名和別的關(guān)鍵詞的好壞!

　　7、B2B使用方法：

　　普通B2B網(wǎng)站上面的客戶雖然大家雖然不大重視，但是我認(rèn)為還是有必要看看的，一個(gè)月之類發(fā)布的都有必要看看，找找tradelead，找到客戶的公司名稱，然后放到google里面搜索公司網(wǎng)址，再找郵箱。建議：去注冊國際進(jìn)出口貿(mào)易網(wǎng)(100trade.com)，注冊成為正式會員。

　　8、黃頁的使用

　　以歐洲黃頁為例，建議不要發(fā)上面的郵箱，去找公司網(wǎng)址再找郵箱，雖然費(fèi)時(shí)費(fèi)事，但是可以提高退信，因?yàn)猷]箱很多都變了，而且上面還有很多國家公司的后綴名，比如中國的是：co.,ltd，美國的llc等等，這些是為下面的搜索方法做準(zhǔn)備。

　　9、公司后綴搜索方法

　　把每個(gè)國家公司的后綴名放到google搜索欄中，然后加上產(chǎn)品名稱搜索，比如：llcrubbersheet，搜索，就會有很多公司的網(wǎng)址，然后通過網(wǎng)址找到郵箱。 載點(diǎn).網(wǎng)整理

　　三、成功進(jìn)行E-mail營銷的策略技巧

　　E-mail營銷是指在用戶事先許可的前提下，把文本、HTML或多媒體信息發(fā)送到目標(biāo)用戶的電子郵箱，以達(dá)到營銷目的。您不一定是E-mail營銷專家，但您的企業(yè)如果掌握了有效的E-mail營銷技巧，就能夠：
　　1）、低成本高效率的開展網(wǎng)絡(luò)營銷工作；
　　2）、及時(shí)向目標(biāo)用戶傳達(dá)企業(yè)最新信息；
　　3）、增強(qiáng)與用戶之間的互動性，提升企業(yè)價(jià)值和用戶忠誠度；
　　4）、獲取更多用戶信息，為日后深度剖析用戶行為與數(shù)據(jù)挖掘做好準(zhǔn)備。

　　1、制定發(fā)送方案

　　確定目標(biāo)顧客群以后，營銷人員要與專業(yè)人員一起確定目標(biāo)市場，找出潛在的用戶，并根據(jù)用戶的預(yù)期和需要確定郵件發(fā)送的頻率。

　　專家建議：中國成為世界第二大垃圾郵件大國的根本原因在于毫無目的進(jìn)行郵件群發(fā)。因此企業(yè)在制定E-mail發(fā)送策略時(shí)，首先就要確定此次E-mail營銷的目的，然后對目標(biāo)群體進(jìn)一步細(xì)分，根據(jù)他們所處生命周期的位置選擇性的進(jìn)行發(fā)送。

　　2、發(fā)送E-mail，收集反饋信息，及時(shí)回復(fù) 。

　　發(fā)送E-mail時(shí)，可以選定群發(fā)郵件，也可針對某些顧客進(jìn)行單獨(dú)發(fā)送。另外，要認(rèn)真收集整理顧客的反饋信息，對于顧客提出的問題要及時(shí)做出回復(fù)。

　　專家建議：執(zhí)行完E-mail發(fā)送任務(wù)之后，對E-mail營銷指標(biāo)監(jiān)測也是一個(gè)非常重要的工作。其營銷中主要包括開啟率、退信率、回復(fù)率、點(diǎn)擊率、轉(zhuǎn)換率等。當(dāng)然對數(shù)據(jù)進(jìn)行收集和分析也十分關(guān)鍵，它為下次的E-mail營銷工作提供了導(dǎo)航作用。

　　3、主動提供E-mail服務(wù)

　　企業(yè)提供給顧客的E-mail服務(wù)應(yīng)該包括兩個(gè)方面：一是主動向顧客提供公司的最新信息；二是獲得顧客需求的反饋，將其整合到設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售的系統(tǒng)中去。

　　專家建議：E-mail類型應(yīng)該根據(jù)每次E-mail營銷目的而有所不同，總之，E-mail營銷為企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷工作提供了重要的參考依據(jù)。

　　4、技巧與策略

　　專家建議：
　　1）、用戶體驗(yàn)性和互動性是E-mail營銷的關(guān)鍵；
　　2）、“一對多”的群發(fā)策略必導(dǎo)致失敗，客戶細(xì)分是走向一對一營銷循環(huán)的關(guān)鍵一步；
　　3）、許可E-mail營銷是一個(gè)長期的、持續(xù)的過程，切不可急功近利；
　　4）、 開展E-mail營銷時(shí)，選擇一個(gè)高質(zhì)量的郵件營銷服務(wù)商也必不可少

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